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2008-01-31



众志成城,腾讯发挥网络媒体的优势


 


       一场连绵不绝的大雪,让南方的很多地方都遭受了不同程度的灾害,面对灾情,社会各界都伸出自己的手,尽一份力。抗灾救灾已经成为当前的一个主旋律。很欣慰地看到我们的网络媒体也开始闻风而动,这是非常令人称道的。网络媒体作为反应最快捷,互动最强,资讯最直接的媒体,参与到抗灾救灾工作中来,无疑有自己的优势。


 


       《腾讯公益启动资金紧急援助滞留旅客》,看到这样的新闻,笔者深感到网络媒体开始更加关注自己的社会公益行为,在自然灾害面前,他们表现出了一个网络媒体的责任心。1月29日,腾讯公益慈善基金会宣布协同广东省红十字会、广东省青年志愿者协会等机构启动紧急救助程序,救助滞留旅客,为急切回家而不幸受阻的人们提供食品、饮用水和御寒的衣服、药品等。


 


据介绍,腾讯公益慈善基金会的救助主要包括两个部分:一是和广东省红十字会合作在广州火车站候车室设立健康服务点。由于持续的低温冻雨天气,部分滞留旅客已经开始生病,为防止感冒等流行病的蔓延,腾讯公益慈善基金会将和广东省红十字会合作设立在火车站候车室等滞留人群密集的地区设立健康服务点。腾讯公益慈善基金会将向广东省红十字会捐赠药物、食品和饮用水等物资,通过设立的红十字会健康服务点提供给受困群众。


 


其次,腾讯公益慈善基金会将向广东省青年志愿者协会提供资金援助,用于志愿者组织以及现场志愿者的保障,并购买食品、饮用水、药物等物质,由志愿者在现场分发给受困群众和志愿者工作人员。腾讯副总裁、腾讯公益慈善基金会副理事长郭凯天表示,“听说深圳火车站也滞留了7万旅客,我们正在和深圳相关NGO联系,计划组织腾讯公司志愿者,携带食品、饮用水和药品等物资前往深圳火车站救助被困旅客”。


 


同时,我们看到腾讯发出号召,希望广大网友参与救援行动。腾讯网联合七家媒体(腾讯网、南方都市报、奥一网、广州日报、大洋网、羊城晚报、金羊网、信息时报)发出倡议,号召各界人士和网友积极行动起来,相互扶持共度难关。腾讯网新闻频道提出的“春运中国——抗击雪灾回家过年”的主题活动,截至29日17时,共22万多网友留下祝福跟贴,讲述自己和亲朋好友的春运故事。除此之外,腾讯网也积极发起了网络募捐活动,号召广大网友给广东省红十字会和广东省青年志愿者协会捐赠资金,用于滞留群众救助和灾害后续救助。


 


   我们的民族是一个讲求助人为乐,乐善好施的民族,我们更懂得一方有难,八方支援,作为一个网络媒体,能利用自己的平台,关心、关注,并身先士卒率先垂范,这才是让我们感动的。灾难的到来是不可预测的,但是在灾难面前,我们应该如何救助,如何献上自己的一份力量却是实实在在的一种感动。腾讯作为国内吸引年轻人最多的一个平台,他们的典范效应自然能在青年人中间成为一种好的风尚,多对社会做出一份贡献,也能体现出时代变迁带来的新风潮。

2008-01-30

手机普及四成与中移动月预增600


                             文  小刀马


 


       (CWW)据中国信息产业部的最新统计显示,截至2007年12月,中国手机用户数达5.47286亿户,手机普及率为41.6%。手机短信发送量达到5921亿条,同比增长37.8%。原因之一是:2007年以来,手机单向收费在全国实施,各种优惠资费套餐也使手机资费大幅下降,手机对固定电话的替代加强,手机用户数进入高增长期。


 


统计显示,手机用户较上年底增加8622.8万户,月均增加718.56万户。而固定电话用户较上年底减少233.7万户,达到3.65448亿户,其普及率为27.8%。可见,手机的普及率已经远远地超过了固定电话,这也是为什么中电信和中网通的用户数一直流失的原因所在,用户都流到了移动运营商那里,自然它们的客户就少了许多。


 


    值得关注的一点是,国内手机月均增加718.56万户。而之前我们看到王建宙预测中移动08年每月可新增用户600万,而在2007年,中移动平均每月新增已经达到了600万用户,这么庞大的新增用户有九成都涌入中移动的怀抱,这也是为什么中电信和中网通渴望把中联通的移动业务能拆给他们形成三强竞争的局面。


 


      中移动目前已经拥有3.7亿用户,王建宙称,公司将把重点放在新用户和提高现有用户对语音和数据服务的使用上面。他补充说,尽管媒体报道称中国移动已经与苹果公司中止了合作谈判,但是公司仍然希望还有机会就在中国销售iPhone事宜与苹果公司进行谈判。他说:“实际上,我们还没有与苹果公司进行过正式谈判。我们的大门是打开的,欢迎苹果公司与我们进行合作谈判。”


 


       中移动已经如此强势,还要不断地提升吸引用户的筹码,这也是其能够保持高速增长的潜在因素之一,而在北京奥运会之前国内颁发3G牌照的可能性微乎其微,中联通的拆分更是如雾里看花,根本没有一个准信。因此,可以预期的是,在2008年上半年,中移动还将继续保持一枝独秀的高速发展态势,中联通也将搭顺风车,获得一定的用户增长,当然值得期待的是,联通的C网用户是不是会和以前相比,出现井喷?


 


      对联通来说,C网虽然一直是被拆分的焦点,目前C网的发展也逐渐步入正规,尤其是在数字体验和网络速度方面,C网还具备一定的优势,联通在可能的拆分传闻下,必然会对C网加紧建设,如果将来真的把C网拆分出去,联通也可以卖一个好价钱。


 


       对于中电信和中网通来说,如果没有重组的可能,依托目前的竞争态势来看,其固网用户数还会继续下降,即使在宽带以及增值业务方面能有补充,但也是杯水车薪,尤其是在宽带方面,两家运营商一直不能正视现实,没有有效地推出更多的服务和硬件支持。比如有几个方面值得考虑:其一、ADSL的扩容问题能不能加速进行?其二、对用户的需求不能正面引导,而是一味地埋怨和指责,比如一拖N方式、P2P技术等;其三、目前固网运营商在等待移动牌照和重组的情况下,没有更多的自救行为。比如IPTV的发展差强人意,虽然一方面有广电的阻碍,但是更多的还是自身的建设和寻求政策支持的力度不够。相信随着北京奥运会的结束,国内电信市场的形势会进一步明朗。

2008-01-29

固话月租费将逐步取消:固网运营商开窍了?


                           文   小刀马


 


       (CWW)日前,网通CEO左迅生表示,固话月租费将逐步取消。看到这则消息多少让人欣慰,固网运营商终于开窍了。众所周知,随着移动运营商的不断渗透,固网的用户数一直呈下降的趋势,固网运营商把此归结为自己没有移动牌照,但从来不从自身寻找原因。左迅生表示,随着更多套餐的全面推广,“固定电话月租费将逐步取消”。他认为,套餐的推广将起到“调整话费结构”的作用,当不同价格的多种类套餐得到全面推广和应用,套餐所涵盖的固话话费与小灵通、宽带ADSL费用其实都在相对下降,月租费也将逐步被取消。


 


       众所周知,移动运营商运营的非常“狡诈”的一点就是不断地推出各种各样的套餐,一度时间为了吸引新增用户,新套餐比旧的套餐更加优惠。名目繁多的套餐常常令消费者无所适从。如今,固网运营商也开始向套餐进军,我们关心的是,会不会又出现令人眼花缭乱的套餐,而让消费者如坠雾里不知所以。这不是夸大其词,有调查显示,近年来大量电话资费套餐的推出,更多是运营商应社会强烈要求而为,而非对电信市场竞争的反应。调查中对北京市电信资费套餐数量未能得到确切数字,但套餐夸大优惠幅度、资费不透明、结构复杂、模糊使用条件等是市民反映和投诉的主要问题。


     


       我们知道,固网运营商的用户数在下降,但是宽带用户数却一直在增加,中国网通与中国电信公布的2007年12月的运营数据显示,网通全年流失本地电话用户达411万,而中国电信全年也流失了271万之多。据悉,2007年网通宽带业务全年净增用户620万户,达到2260万户;收入预计达159亿元,猛增36%,拉动整体收入4.46百分点。电信集团公司总经理王晓初在中电信08年年会上公布了一系列数据,称2007年,中国电话用户达到2.27亿户,宽带用户达到3810万户,商务领航用户达到200万户,我的e家用户达1100万户。


 


       显然,固话用户的降低是不可避免的,毕竟现在移动用户的增加是非常快速的,但是宽带用户的增加也是令人欣慰的,事实上,随着我国网民数上升到2.1亿,网络的发展还将进入一个快车道,但是宽带资费和速度却没有相应的增长。对于固网运营商来说,套餐的出现的确是一种尝试,尤其是捆绑更多服务和应用的套餐还是值得肯定的,关键是资费的确立以及在服务的衍生品上是不是足够充分,或者能让用户感觉到物超所值。


 


       如果固网运营商取消了固话月租,那么起码可以保障固网的用户数不会出现大的降低了,毕竟没有月租的牵制,人们在选择移动业务的同时也会保留自己的固话,既然保留,就可能出现消费的情况,而因为有月租的限制,有的人在选择移动业务的时候就很可能把固话取消,一里一外的变化,固网运营商的用户数变化也就可想而知了。如何最大限度和范围地为用户服务,其实是电信运营商应该不断思考的命题。


2008-01-28





雅虎调整业务架构  运营职能两翼齐飞


 


      日前,阿里巴巴集团宣布,新组建三大中心,分别是阿里巴巴集团搜索技术中心、P4P(按效果付费)运营中心和媒体销售中心。值得注意的是,这三大中心都衍生于原中国雅虎。原中国雅虎搜索副总裁张忆芬将空降P4P运营中心。很显然,中国雅虎的一些职能和运营开始更加明确。


 


新成立的搜索技术中心,除了目前独立的中国雅虎搜索产品外,还将为阿里巴巴集团旗下子公司(阿里巴巴、淘宝、阿里妈妈、口碑网等)业务发展提供搜索技术支持。搜索技术中心由原中国雅虎(原雅虎中国)搜索资深总监张勤组建。显然,调整后的雅虎中国的搜索业务不是弱化而是强化了,原来雅虎搜索面向的只是雅虎搜索的用户,现在面向的则是阿里巴巴旗下七大子公司的为数达1亿的用户。目前的搜索市场还有很大的潜力挖掘,国内百度、谷歌和雅虎呈三足鼎立的态势,虽然百度更强势一些,但是其他两家竞争对手也在不断地调整着自己的策略。


 


我们还看到,中国雅虎也宣布了新的架构和战略方向,公司从BU(事业部)制转变为运营和职能部门的设置。新上任的中国雅虎总裁金建杭称,中国雅虎去年的三大业务“全能搜索”、“终生邮箱”、“站长天下”都获得了不错业绩,“2008年是中国雅虎的创业年,搜索将从单独隶属于中国雅虎的一面旗帜,变为整个阿里巴巴集团的一种武器,与电子商务紧密结合。”这是一个值得关注的方向,把搜索和电子商务更好地整合在一起,对两家都是一个促进,电子商务的发展对搜索的延伸意义将更重要。


 


  据悉,今年开始,中国雅虎网站业务将集成搜索、社区、服务与资讯,构建互联网应用和操作平台,推动个人建站突破。可以预见的是,搜索技术中心和P4P运营中心的成立有助于进一步整合中国雅虎搜索技术应用到电子商务层面,搜索技术中心和P4P运营中心的成立有助于进一步整合中国雅虎搜索技术应用到电子商务层面,把雅虎领先的搜索技术和P4P运营体系与集团其它子公司的电子商务优势进行融合。届时,阿里巴巴的搜索业务无疑将构成一个更为健全的网络营销体系,将跃升为中国覆盖最多商业人群和商业流量、最有商业价值的搜索和营销平台。而且,现在中国雅虎将不是一家子公司去打搜索之战,而是整个集团投入资源和市场优势去打这场仗,这无疑将颠覆整个中国互联网搜索业务的格局。


 


我们关注的是,阿里巴巴现在建立搜索技术中心的目的是什么?可以看出,其一、由于雅虎搜索在中国的用户基础还在,现在加紧搜索技术的开发、完善应该可以保留雅虎搜索在中国的地位。而且由于搜索在互联网中的特殊地位,雅虎搜索应该可以作为中国雅虎的主要业务基础,发挥更大的价值。其二、搜索可以作为阿里所有业务产品线有效补充,辅助这些阿里业务链的产品挖掘出更多的延伸价值。


 


而P4P运营中心成立的目的则更加明确,按效果付费与精准广告应该是异曲同工,阿里巴巴成立P4P运营中心一方面是为了更好的利用旗下子公司的资源,取得更大的价值,另一方面也是做好准备,随时准备扩大自己在价值更多、潜力更大的网络广告市场的其他业务。媒体销售中心显然和P4P运营中心的联系更加紧密一些,阿里妈妈应该是P4P的前沿阵地,如果发展顺利,媒体销售中心和P4P运营中心很可能会把业务注入阿里妈妈,实现从互联网业务到互联网广告的集团业务链条无缝连接。阿里巴巴在电子商务方面的大整合时代已经来临,而雅虎作为其旗下的一枚重要棋子,也将焕发出更多的能量。

好人到底有没有用?


文  小刀马


 


 【原创作品谢绝转载】曾几何时,我们在找对象的时候,常常以人好、老实自居,但蓦然间发现,现在人好常常被认为有什么用?老实更是被惯以无能的代名词。世道就这样变了?


       人好到底有用吗?经常看到报纸上的征婚和收音机里的交友活动,动不动就是有房有车有产业有存款。


       要房没房要车没车要事业没事业,人好,人好有什么用?这不是悖论,确实这是现在很多人的择偶条件。


       于是我们看到有人开出50万要到央视的春节晚会上露露脸,于是我们看到有人公开在网上叫卖自己,对方至少是千万甚至是亿万富翁,而叫卖的资本是自己的青春和薄有的一番姿色。


       老实人生存的空间就这样被压榨得让人透不过气来,现在已经很少有人介绍时称老实了,好像老实人就是一个令人难以启齿的词汇。


       老实人没有错,错在人们的观念发生了变化。人们都信誓旦旦地称,看看我们的物价,看看现在的房价,我从了你,难道还要睡马路不成?一步就位的思想影响了很多人。


       看人的观念也在发生着变化,这人有本事,能折腾,将来准有出息,于是我们看到这样的“潜力股”受到追捧,而人品倒成了其次。


       老实人已经没有了市场,老实常常是没出息的代表,说你老实,那基本就是把你判为没本事的一列。没本事就是窝囊,就是在这个市场上没有身价,没有生存的“尊严”,因为你没钱没房没车没事业,你有一颗善良的心有什么用?在很多人眼里,心好能顶饭吃?好像也不无道理吧?!物质时代,享受第一,很多人已经失去了奋斗的勇气。


       包括我们的莘莘学子,存在这样心理的也大有人在,从她们的角度看,踏入社会,面临着房子的困惑,动辄几十万的房价怎样承担?你让我从了你,你起码得有个房子吧?但是初入社会,拥有房子的能有几许?于是我们看到了啃老的出现,于是我们看到四年大学同窗的情谊绵绵眨眼间灰飞烟灭。


       身边介绍对象的同事朋友也常常摒弃了老实、人好这样的词汇,直接以有房,单位效益好,有车子,家境不错,没有负担,或者这人很有本事等等代替。


       务实已经成为许多人的人生坐标。可是,纯物质论真的可以承载起社会发展的脊梁吗?当然很多人并不去想,因为这无关紧要,婚姻虽不同儿戏,但是在很多人的行为准则里,合则过,不合则分开,你以为谁都可以守到自己的金婚吗?

空中小姐 


 


旅客:小姐,把我的行李放上去!
乘务员:先生,对不起,我自己一个人抬不动,一起好吗?
旅客:你不是天使吗?!天使还放不上去?!
乘务员:先生你是上帝都放不上去,我天使能放上吗?!

瑞星开始清理杀毒市场


 


近日,瑞星公司宣布,瑞星杀毒软件2008版中的“智能主动防御”系统已经完成重大升级,包括对更多的操作系统弱点进行加固、升级未知病毒行为识别规则库等等,这将大大增强瑞星“智能主动防御”的防护能力和实用性。同时,瑞星展开了一项让利幅度超大的新春网上促销活动,用户可以以30元/年的超低价格通过网络购买瑞星杀毒软件2008版。


 


显然这是我们关注的焦点。瑞星开始大打价格战,众所周知,去年9月份开始,瑞星杀毒软件2008版就已经公测,并得到了市场的认可。瑞星作为国内杀毒市场的老大,一直在尝试新的举措,比如发三个月的免费版,让人们充分体验瑞星杀毒软件的可靠性,通过和淘宝、搜狐等合作伙伴的合作为用户提高更多的使用体验和便捷,而借春节来临之际,推出20元/半年、30元/年的价格优惠,显然希望能给杀毒市场添上一剂催化剂。


 


据悉,瑞星2008版公测以来已经有近3000万用户使用了该产品。在这么庞大的用户基础下,大开降价之风,瑞星必然会使国内杀毒软件市场出现大的震荡,这么大的降价幅度显然是出乎人们预料的。网络发展到现在,随着电子商务、电子支付、网上证券的流行,网络安全已经越来越成为人们重视的一个焦点。瑞星显然看到了这个机会,目前瑞星已经是国内杀毒市场的老大,但是并没有沾沾自喜,而是继续以激进的态度整肃市场。


 


合纵连横之后,以价格打开更为广阔的市场,同时对竞争对手也是一种施压。目前国内的杀毒市场真正能给瑞星带来威胁的并不多,江民、金山都有些廉颇老矣的味道,而赛门铁克一直没有把好中国市场的脉搏,市场表现并不如意。值得一提的是卡巴斯基的崛起,尤其是在和安全卫士的造势之后,人们对卡巴斯基逐渐了解。不过,瑞星此举对卡巴斯基来说压力重重。瑞星很聪明地先推出了免费试用版,让人们对瑞星的产品有一个感性的认识,在条件成熟之后,开始用低价的策略吸纳用户,当人们对瑞星熟悉和习惯之后,超低的价格自然能得到大家的认可和接受,这样就进一步地挤压围剿着卡巴斯基的市场份额。


 


更主要的是,瑞星的新产品一直在寻求着变化,尤其是技术储备上让我们看到它不断地突破。据悉,瑞星2008率先发布之后,以“智能主动防御”技术成为用户关注的焦点,目前,主动防御技术已经成为主流,病毒与主动防御的对抗也日趋激烈。顾名思义,主动防御就是能提前做到预防,不久前,在美国新奥尔良市举行的“SANS”(系统和网络安全)贸易大会上,美国中央情报局官员汤姆·唐纳休(Tom Donahue)透露,此前在美国境外曾发生数起黑客通过互联网攻破当地供电网络的事件,其中至少一起曾导致数个城市出现照明中断。安全专家曾多次发出警告,今后黑客们可能会针对电力、交通及供水等公共基础设施发起致命攻击。可见,网络的安全性已经成为一个非常棘手的问题,如何防范自己的系统处于干净和安全的状况就变得非常重要,瑞星现在一直在倡导着这种发展方向。


 


当然,更主要的是,瑞星已经大开杀毒软件的降价之风,卡巴斯基会跟进吗?其他的杀毒软件厂商呢?在跟进的过程中,先入为主常常是左右网民选择的一个潜在因素,在这方面瑞星无疑又走到了对手的前面。

淘宝超越沃尔玛的衍生意义


 


1991年,沃尔玛的年销售额超过400亿美元,稳居美国最大的零售企业。此后,沃尔玛销售额逐年递增,直至全球市值最大的公司。


2007年,淘宝网年交易量达到433亿。值得关注的是,沃尔玛走到400亿大关花费29年时间,同样的路程淘宝网只花了4年时间。


淘宝用4年完成了沃尔玛花费29年走完的路,前者是互联网零售业的代表,后者是传统零售业集大成者。这种跨越预示着,互联网零售业正在以7倍以上的速度追赶和超越传统零售业。


 


淘宝网用4年的发展告诉我们:淘宝是所有面向个人销售的平台。淘宝就是网上的“零售商圈”,网络“小店”撑起了淘宝的春天。淘宝上的主流零售业态就是专业小店。这些小店作为个体,在沃尔玛面前不值一提,但他们聚集在一起发挥的能量是惊人的。由于互联网没有地理距离的分割,这些店聚集在一起就变成一个天然的“淘宝集市”。


最早开网店的人都是出于好奇,把自己不用的东西放到网上卖。随着网络交易的兴起,这些人发现开网店也可以赚钱,于是开始考虑如何赚更多,网店如雨后春笋一般疯长,当然,淘宝这种平台的出现更是推波助澜。


 


根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研,2007年全年,中国网络购物市场总成交额超过500亿,达到562亿,和去年312亿的总成交额相比,增长了80.2%。其中仅淘宝一家的成交额就达到433亿,同比增长156%。


对中国传统零售业来说,500亿是一个门槛,为了实现这一数字,家电零售的老大国美花了19年,而中国网络零售只花了9年。形象点说,淘宝07年的总交易额逼近联华超市全国3913家门店的2006年总成交额——440亿,甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛(150亿)、家乐福(248亿)和易初莲花(135亿)3家跨国零售巨头在华销售额的总和。


而按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长,最晚到2012年,中国网络购物市场有望突破1万亿大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%~8%的份额,而目前,中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64%。


 


     推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个:一、网民数和网购人数的急剧增长,中国到目前网民数为2.1亿,仅次于美国的2.15亿,而2007年已经有超过5500万消费者上网购物;二、上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯,成为主流消费方式之一。


    真正推动今年中国网购市场突破500亿大关的是,网购消费者的购物热情在2007年得到了相当的释放,接近1000元大关。人均消费1000元是中国网购历史发展的一个里程碑,它标志着中国的网购被主流消费人群普遍接受,已经成为这类人群的主流消费方式。另一个强有力的信息是,日常生活用品在网络销售中比重的日益增高,已经接近30%。当中国的电子商务从9年前的边缘人群消费边缘产品过度到前两年的主流人群消费边缘产品,直到今天的主流人群消费主流产品,中国的网购市场也真正成熟了。


 


登录淘宝,就像是住在城市最繁华的地方。推开门就是商场:左边是品牌店、右边是个性小店,前面有折扣店、后面有旧货店,上面有世界各地的店,下面有游戏点卡、充值卡、机票等零售点……,对消费者来说,淘宝是一个购物的天堂,更是指导购物的天堂。聚集在这里,享受的是网络带给这个时代的乐趣,淘宝无疑就是这种乐趣的最好平台和集散地。

2008-01-24

信广电边界确定竞争如何演变?


  文  小刀马


 


(CWW)1月18日,国家广电总局网站挂出消息,公布了《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》(国办发[2008]1号,下称国务院“1号文”)。该文件规定,从今年2月1日起,鼓励广播电视机构利用国家公用通信网和广播电视网等信息网络提供数字电视服务和增值电信业务。同时,在符合国家有关投融资政策的前提下,支持包括国有电信企业在内的国有资本参与数字电视接入网络建设和电视接收端数字化改造。


 


众所周知,电信、广电的互相进入问题一直备受市场关注。此前,国家广电总局一直以1999年颁布的广电、电信双向禁入为主要内容的“82号文件”为依据,认为电信阵营运营IPTV业务违反了国家相关政策。2005年底、2006年初,泉州、浙江等地的广电部门就相继叫停了电信运营商开展的IPTV业务,市场一片哗然。而固网运营商由于遭受移动业务分流,面临增速放缓的局面,更是希望通过IPTV等业务带来新的增长点。但广电对此一直有自己的要求。这次发布的国务院“1号文”能不能给电信运营商带来机会呢?


 


       其实,有关部门一直在鼓励广电开展增值电信业务,国有电信企业可以投资数字电视接入网络和终端改造。但是此前没有一个明确的说法,如今“1号文”出台,是不是意味着电信运营商可以公开地发展IPTV业务了?而广电在进行电信增值业务开展方面也会一马平川了呢?譬如手机电视的运营?对于发生这次转变的原因,信息产业部科技司有关人士表示,广电方面在数字电视推进上的速度,使国家意识到必须改变以往那种缺乏竞争的状态,决定引进来自电信运营商的资金,来推进数字电视的整体转换。


 


       显然,不会如我们想像的那么简单,因为各自利益的需求点不同,因此在面对新的竞争环境改变时,是不是可以真正相互进入,还需要时间来观察。单纯地看这个消息的出台,我们可以看到,对双方来说都是一个新竞争环境的酝酿,对电信运营企业来说,IPTV的实施将变成一个机会,而对广电系统来说,手机电视当仁不让地成为一个发展增值业务的重点。双方在这两个问题上一直是相互牵制,一直不能很好地理顺。虽然,这个“1号文”的出台,让我们看到的是更多对数字电视而言的,但是对手机电视和网络电视,当然主要是IPTV来说,都是机会。


 


广电总局科技司有关人士表示,国务院“1号文”推动三网融合,对广电总局来说并非坏事。我们知道,目前,全国有线数字电视用户已接近2800万户,整体转换率接近24%,但是这与原定的到2005年底完成3000万户的目标,还有一定距离。电信运营商进入数字电视领域,显然有助于缓解数字电视发展过程中的资金瓶颈。但是,电信运营商会不会深度介入到数字电视领域呢?如果单纯地是一个投资资金取向的话,意义又有多大?


 


“1号文”显示,为了解决数字电视的资金瓶颈,除了让电信进入外,此次文件还特别强调要积极支持数字电视相关企业通过上市、发行债券、上市公司配股和增幅新股等方式筹集资金,增加对数字电视产业的投入。这也是解决资金问题的一个方面,我们也可以看出,目前数字电视的发展遭遇了资金链的困惑,所以国家才加大在这方面的优惠措施,对数字电视的推进显然也会产生一个长远的影响,当然,我们更关注的是IPTV和手机电视的发展究竟能不能在这个文件的推动下出现新的机遇和转折。

2008-01-22

电话回拨吸费陷阱谁应承担责任?


                                文  小刀马


 


       (CWW虽然垃圾短信逐渐少了,但是利用手机进行各种诈骗和欺诈的活动并没有销声匿迹,如今比较流行的一种方式是手机回拨陷阱,笔者也常常接到一些陌生的手机来电,往往是响一声就挂断了,很难接起来,而手机都是一些陌生的号码。笔者知道这是一个陷阱,因此并没有回拨,但是有的朋友却因为回拨受到了损失。


 


       究竟这其中有什么猫腻呢?据警方介绍,这是新型的诈骗形式,叫电话吸费诈骗。据悉这种诈骗的操作方式是:先到电信公司注册了一个特殊服务号码(声讯电话号码),然后买回几台电话群拨器,通过软件(电话转接器)将声讯电话与固定电话或移动电话进行默认,电话群拨器自动拨号接通后然后挂断,如果对方回拨电话,公司这边通过软件将电话直接接到特殊服务号码上,一次最少则几十元,多则几百元。


 


      执法部门表示,“如果手机用户发现手机费被扣向警方报案,一般来说立案比较困难。因为手机用户个案受骗金额一般不超过几百元,而诈骗案的立案标准一般都在 2000元左右。而这些骗子公司都采取异地作案,受骗的手机用户也比较分散。”因此,警方只是提醒,市民如果碰到手机突然响两声突然挂断或者手机里有陌生的未接电话,一定要加备小心,切莫轻易将电话回拨过去。那么对运营商来说,是不是应该承担一定的责任呢?中移动10086客服电话表示:对于手机接到陌生电话一声响后挂断,回拨过去后被扣除手机费的事,客服工作人员表示,这是拨电话人的个人行为,跟移动公司无关。客服工作人员提醒,目前移动还没有推出屏蔽 “这种陌生电话一声响就挂”的服务,用户遇到陌生电话响一声便挂,不要随便回拨,小心陷阱。


 


      我们关注的是,运营商对此真的就束手无策吗?我们知道吸费电话主角大多是声讯台,既然是声讯台,那么就应该能有据可查,运营商对这类诈骗又怎么不可能预防呢?据悉,多数搞这种猫腻的公司是与台湾电信运营商“中华国际”合作,利益按照业绩四六分成,运营商提走四成,公司抽取六成。目前的加盟商多来自福建,省级加盟商需一次性交纳4万元启动资金,包括购买设备的费用和加盟费。


 


      有专家表示,《电话回拨吸费陷阱专家称电信公司应担赔偿责任》,专家认为,提供特殊电讯服务的公司明显构成民事上的欺诈行为,其收取的费用应作为不当得利予以返还。而电信公司疏于监督,也应承担赔偿责任。而移动、网通公司技术人员表示,信号出境后运营商虽无法跟踪,也不能由此切断嫌疑人的作案轨迹,但如果公安等部门锁定了某个表现异样的号码,如短时间内连续给连号号码打电话或通话记录显示某号码用户只接不打,运营商具备追踪技术,可将该号码列为“黑户”,禁止其利用国内运营商平台。这样一来,改变来电号码、绑定境外声讯台等手段都无法实施。笔者觉得,对这一点为什么非要公安部门来界定呢?运营商自己就应该有这种防范意识,连续给连号号码打电话本身就是嫌疑很大,运营商就应该监管和跟踪。


 


       而且对声讯台的监督和管理也是运营商责无旁贷的责任,既然知道很多声讯台在合法注册后开始变质,我们的运营商为什么不建立一个长效机制对声讯台进行跟踪和监管?非要等到消费者投诉之后,才表示自己的无能为力?据悉,信产部已经对更改号码、回拨吸费等新型骗术引起关注,主管部门可能会借鉴处理垃圾短信的方式,即从技术上制定屏蔽非法号码的认定标准,对非法来电进行过滤和打击。然而,有运营商感到最为棘手的问题,就是部分省市对声讯台的设立门槛很低,只要能申请到新的声讯号码,仍可以故伎重演。很显然,还是运营商的监管问题,如果发现某一个地区的声讯台出现问题,相应的运营商必须承担连带责任赔偿责任的话,那么这种诈骗相信很快就会销声匿迹的,关键还是作为问题。