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2008-04-30

文 小刀马


 


       诺基亚全球副总裁邓元鋆批评国产手机品牌目光短浅。邓元鋆认为,“有些国产手机品牌的整体模式是相对比较短视的销售,从不做品牌建设,不追求产品的质量,在某些渠道的平台做的广告都是失实或者虚夸,降低了消费者的信赖度。”“这些国产品牌的厂商没有研发投入,没有建立消费者的信赖度,只是给渠道高单机利润,产品售出后甚至就消失了,或者不给消费者解决问题,这样的商业模式绝对是不能长远成功的。某一段时间确实有一定的市场份额,但是不能长久,不能扩大。”


 


       对于邓元鋆的批评,我们的手机品牌能接受吗?很显然,邓元鋆可以说是站着说话不腰疼,国产手机的底子有多厚,他们自然知晓,他们在研发方面又如何能做到更大的投入?基础在哪里?资金在哪里?技术实力又在哪里?这不仅仅是一个理念问题,更多的影响是多元化的。我们看看摩托罗拉,它的实力如何?技术实力和资金实力又如何?为何最终还要走到亏损的边缘?难道它的品牌不够响亮?难道它没有研发投入?难道它没有建立消费者的信赖度?曾几何时,这个品牌在中国市场的影响力即使是现在的诺基亚也很难出其右,但它依然在悄悄地没落,虽然我们还可以说瘦死的骆驼比马大。


 


       因此,邓元鋆指责国内的手机厂商不做品牌建设,不追求产品的质量仅仅是一个方面,这也仅仅是国产手机厂商衰败的一个层面。国产手机厂商曾经也风光无限,起码是掘得了自己的第一桶金,其实在这个时候如果能及时调整战略,或许可以独辟蹊径,但是很多厂商不断地挖掘产能,结果造成产能过剩,同时以诺基亚为首的国际巨头开始改变策略,大面积地降低价格,侵入本来国产手机非常擅长的二、三级市场,甚至四、五级市场。再加上“黑手机”如雨后春笋般地涌现出来,彻底搅了国产手机厂商的黄粱美梦。


 


邓元鋆指责国产手机产生“只是给渠道高单机利润,产品售出后甚至就消失了,或者不给消费者解决问题。”其实,国产手机厂商在辉煌的时候并不是售出后就消失了,我们也看到国内的一线品牌有很多售后机构,也在给消费者答疑解惑解决问题。但最终因为各自的产销体系出现断链,才逐渐从市场消失的。也就是说,国产手机厂商在开始的时候,也是计划做品牌、做售后、做市场的,并不仅仅是渠道这一个优势。


 


国产手机产生的兵败如山倒的原因是多方面的,不仅仅是邓元鋆指出的那么简单,各个环节的胶合才最终使国产手机厂商自食其果。其实,不仅仅是国产手机厂商,我们看到阿尔卡特、西门子,包括摩托罗拉何尝不是因为多个环节的断链才造成了各自的困境?因此说,国产手机目光短视显然有些牵强。当然,在市场的起步阶段过于顺利,使国产手机高估了自己的实力,我们从那些巨亏的国产手机厂商的阵痛中已经看到了这一点,包括波导、熊猫、明基、夏新、TCL等等。


 


在手机市场,诺基亚是一个变数,一个非常能够把握市场脉动的厂商,也正因为此,它才可以在全球市场占据四成的份额,这是任何厂商都无法望其项背的。而我们知道的一种法则是,赢家通吃。因为强大,所以在各个环节它都可以积聚到最大的力量。比如,据诺基亚不久公布的财报显示,今年第一季度诺基亚在中国销量为 2100万部。据悉,其入门级产品的销量是最大的。日前,诺基亚新涌入市场的一批入门级手机甚至包括能上网、拥有GPRS等功底,而价格不过在300多元到1000多元之间。


 


    当市场质疑诺基亚“对于以低价销售功能不错的手机,诺基亚是否有承受亏损、低价倾销之嫌”时,邓元鋆称,“一家公司是否盈利,不是只看单机毛利润,而是看总的利润率。如果花很多时间精力卖了1部有质量问题的手机,而影响了信誉,其实成本还是很高的。如果改成卖5部诺基亚手机,只要走货快,诺基亚的销售总利润还是非常高的。”这显然不仅仅是一个薄利多销就可以诠释所有吧?【赛迪评论原创 欢迎约稿 MSN:daoke@msn.com

2008-04-29

众所周知,网上交易无论是买家还是卖家都非常看重信用度,毕竟在这个虚拟世界里,信用度就是构建在交易双方的一个最好的承诺,买家在购买东西的时候首先要看的就是卖家的信用度是不是足够好,如果不好,那么在交易的时候难免心里不踏实,最终可能就会放弃交易从而选择那些信用度好的卖家。对卖家来说,如果能够积攒起一个相对高的信用度,那也相当于塑造了自己的一个品牌,一个可以在同行竞争中的强有力筹码,因此大家对信用度都非常看重。各个交易平台也一直在培养卖家的这种信用承诺,毕竟如果在自己的平台上假货扎堆,投诉不断,那么这个平台的经营本身就有问题。因此,我们看到众多的C2C平台对信用度都非常在意。


 


       最近,淘宝网对其评价系统的规定做出修改,一些卖家对此颇有异议,从而爆发了一场“评价门”事件,值得我们关注的是,易趣非常及时地开始吸纳淘宝的用户,尤其需要说明的是,易趣宣布,将针对易趣老卖家、其他网站卖家以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。易趣公开的优惠政策中,将对于淘宝信用度实行按一定比例转换。昔日的竞争对手,如今明确地开始吸纳对方的信用度,这个做法的确值得玩味。从一个侧面也说明,C2C的信用度得到了社会的认可。尤其是得到了竞争对手的认可,也是善莫大焉。


 


       众所周知,易趣在国内已经败给了淘宝,这一点在业界已经达成共识。如今易趣杀一个回马枪回来,希望能讨回自己原先的一部分份额,但是我们观察这个难度还是太大了。据艾瑞克的调查数据显示,2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元,其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%,拍拍网以8.7% 的交易份额位居第二。易趣的份额已经跌到第三的位置了,连拍拍都竞争不过,易趣又如何和淘宝掰腕子?


 


       信用的培养是C2C发展中一个非常令人敬佩的举措,也正因为这种虚拟世界信用的建立,我们才看到如今的电子商务市场能够发展如此之快。易趣曾经表示,根据易趣对用户的调查,易趣买家对信用度超过20以上的卖家,基本上已经持比较信任的态度,易趣给予其他平台用户起步信用度的做法,相当于帮其跨过在易趣开店卖东西的起步门槛。很显然,易趣很聪明地在利用别人的资源为自己谋“福利”,因为信用度的培养是在其他平台积攒起来的,如今易趣却捞了一个现成。当然,从一个侧面也说明,易趣对淘宝的评价体系也是认可的,否则也不会吸纳淘宝的信用度了。


 


       不过,我们知道C2C的发展需要的一个完善的机制和策略,单纯地挖掘别人的墙角很难找到发展的源动力。单纯地看“评价门”事件,我们更多的是看到积极的因素。俗话说没有规矩不成方圆,既然在经过实践检验之后的旧评价系统有缺陷,自然要不断地完善,这是对构建和谐良性市场的一个负责任的态度,我们应该对此尊重。我们知道,一个平台的搭建更需要不断塑造这个平台的影响力和公信力。当平台得到认可的时候,也自然会有强大的从众效益堆积。我们知道当初联通推广 CDMA的时候,打出了绿色牌、高科技、网速快等特点,但发展还是非常缓慢,根本无法和移动的G网相提并论,包括联通的G网,价格虽然比移动便宜,但是发展的规模依然上不去,那么这是什么原因造成的呢?很显然,从众心理是一个不可回避的因素。


 


因此,我们可以预见到,“评价门”事件的影响不会太大,事实上,很多卖家也表示,网络平台销售的关键是产品质量和服务,只要坚持这两点生意不会受到影响。同时,艾瑞咨询预计未来几年内,C2C购物市场仍然是网络购物市场增长的主要动力,因此市场的良性发展也是把这块蛋糕做大的一个根本,而良性的市场必然离不开信用度的内在支撑。

2008-04-28

在第三届DIY产业发展高峰论坛上,神舟电脑董事长吴海军表示,“笔记本电脑太赚钱了,神舟卖一台笔记本电脑就可赚800—1000元,而洋品牌利润可高达20%。”“目前厂家卖台笔记本电脑,赚二三千,甚至上万元都不奇怪。”“我想告诉大家,笔记本电脑也能像台式兼容机一样,根据消费者要求自行组装,这样配下来的价格比同配置的品牌笔记本要便宜一半。”吴海军透露,年内神舟电脑将推出1999元产品,与华硕卖价2000多的“易PC”争夺笔记本电脑市场。


 


对于笔记本电脑的高利润,相信很多人都知晓一二,作为神舟电脑的董事长吴海军敢于自爆内幕多少有一些勇气,不过我们也能感受到神舟在面对市场时的一种无奈。为什么笔记本电脑的利润这么高?众所周知,任何行业的发展在一定的时期,都会经历这么一个过程,比如当初的PC机何尝不是如此?昔日动辄上万的PC不也是比比皆是?但如今的PC早已经成日落黄花。


 


那么笔记本电脑为什么还能居高不下呢?品牌电脑一直试图抓住这棵最后的稻草,争取在利润方面获得更多的支撑。我们也可以看到全球前几名的PC厂商,很大一部分利润来自于笔记本电脑的贡献。PC的价格越来越透明,空间也越来越窄,相对来说,笔记本电脑还是一个金矿,一方面是因为笔记本电脑在近几年的发展非常迅速,另一方面也是因为PC巨头们一直在倾力打造笔记本的市场地位,各种促销力度也在支撑笔记本电脑继续走好。


 


 不可否认的是,笔记本电脑相对PC有一定的技术含量,简单的DIY显然还无法和PC时代相提并论,毕竟笔记本的DIY还有一些技术难点,比如散热,比如稳定等等。品牌机在这方面的技术优势还是很强的,但是这个技术优势是不是就带来超乎想象的高价格,多少让人难以接受,尤其是国内外高额的价格差更是让人无法理解。


 


 这恐怕也是水货横陈的原因所在。笔记本电脑应该有一些利润,但是不能高的太离谱。如果真的如吴海军所言,可以出现上万的利润,那么这样的暴利又如何能够让人接受?难道仅仅是一个知名品牌就可以换取如此高的利润?当然我们看到吴海军自爆内幕,也是有原因的,因为神舟将推出1999元的笔记本产品。作为PC 市场的“价格屠夫”,神舟一直在塑造市场低价格的品牌,不过质量是不是可以让人接受,相信也是仁者见仁智者见智。个中玄机明眼人都是一目了然的。这也是什么“小黑”虽然价格不菲,但依然能得到人们的青睐,当然因为价格的原因,很多人最终选择的是水货,这恐怕也是对目前价格居高不下的笔记本市场的一个无声抗议吧?


 


 近年来,笔记本电脑市场发展非常迅猛,价格也有一定幅度的下滑,但是下滑的幅度还远远不够,或许随着更多的低价笔记本电脑的出现,对主流笔记本市场的促进作用也会使价格最终回落人间。如果我们可以像买PC那样购买笔记本的话,那么笔记本的普及也将进入一个新时代。不过,对PC厂商来说,他们是不愿意看到这种局面很快出现的,当然,市场的发展是大势所趋,这是任何厂商都无法回避的一个问题,如果不能在个性化和增值服务上多动脑筋的话,笔记本电脑的利润也必然会回归现实。

2008-04-24



文 小刀马


 


       【通信世界】:在中移动紧锣密鼓的布置下,TD的发展也开始进入快车道,但我们却很少看到TD的体验店在大规模地布局。关于体验店,其实我们在电脑城或者手机卖场经常可以看到知名品牌的体验店或者体验中心,印象比较深的就是昔日的IBM如今的联想Thinkpad体验中心了。当然还有很多品牌的电脑和手机厂商也对体验店模式情有独衷。事实上,体验店也的确对品牌的塑造和人们的切身感受提供了一定的帮助,并由此激发了人们对产品的购买热情。


 


       但是我们发现TD的体验店却相对太少了。这对TD的发展很难有宣传效益,尤其是让我们很难对TD有一个感性认识。今年年初,广州移动就开始布局TD体验店了。但是其他城市相对滞后了一些。随着TD体验店开始出现,人们可以在其中感受手机电视、视频通话、无线上网、音乐下载、手机报、远程监控等3G特色应用。如果中移动能够大规模地建立一些TD体验店,那么对宣传TD将大有裨益。


 


      对于体验店,无论是从品牌塑造还是营销策略来看都有很大的创新性,也非常适合目前人们对新生事物的体验心理。一般品牌的体验店都具备展示厂商最新技术与产品、与消费者进行双向沟通,为其提供专业性的指导与咨询、为消费者提供售后服务、长期举办专题活动,鼓励顾客置身其中,参与互动以及销售的功能。


 


我们知道,体验店要为消费者提供一个亲身体验厂商最新产品的场所,为其购买和使用给予专业性的指导,并培育潜在用户。随着中国经济持续快速的增长,消费者对享受生活的期盼越来越强烈,这种模式的零售终端会得到很好的发展,并扮演越来越重要的角色。对于TD来讲,由于处于发展的初级阶段,人们需要更多的体验,或者说需要更多的宣传,起码让消费者认知,并切身感受到TD的技术特点和有别于其他手机标准的特色,让他们感受3G 的技术优势。


 


       一些尝到了体验店甜头的企业表示,品牌旗舰体验店是一个企业品牌的最好展示,也是企业实力的最好体现。我们应该注意到,原来很多服装企业实力比较小时会在大商场去开一些专柜,后来慢慢的开自己的品牌专卖店(店中店),随着实力的增强,现在很多企业会独立地开一个比较大规模的店面,里面的设计可以完全按照企业对品牌宣传等各个方面的要求来做。其他企业也是一样的道理。


 


      我们注意到,现在TD已经开始放号,但还处于测试阶段,远没有达成规模。不过既然要培育市场,就应该多给用户一个体验的机会。这对TD以后的发展也有很大好处。据悉,中移动在面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市的TD测试和试商用正式启动后,TD号码颇受欢迎。但很多人对TD的技术特性还不是很清楚。 


 


    众所周知,目前我国TD试商用的规模还是太小,应加快节奏扩大规模,并鼓励更多的用户参与进来,发现问题及时解决。北京邮电大学教授舒华英建议,可借鉴当前流行的选秀模式,在全国范围内广泛征集测试和试商用的用户,进行更大规模的体验运动,扩大友好用户的范围,从而调动起公众的参与热情。这当然是宣传的一个方面,不过,如果能够加大TD体验店的布局,以点带面,管中窥豹,它能辐射出来的社会效益也是非常巨大的。

2008-04-22



 


       近日,市场有消息称雷军可能要复出。《雷军:UCWEB有意邀我加盟》,当金山成功上市之后,雷军雷厉风行地选择了急流勇退,可是在短短的几个月之后,难道雷军就要再度出山,“养在深闺”的感觉难道如此让人寂寞难耐?


       其实,创业的激情和豪迈对哪些经历过风雨的人是终生难忘的,在互联网的大海中打拼了许久的雷军,如果真正复出也是非常可以理解的。金山已经在雷军的经营下上市了,曾经有些许的传闻是一山不容二虎,也有传闻是雷军觉得累了,需要休息了。不过如今又传出雷军复出的可能,那么劳累之说似乎无法立足。其实无论是什么原因,我们都知道互联网的舞台不可能舍弃雷军,雷军也难以做到心如止水,复出自是一种必然。这其中的问题只是在于雷军将以何种方式、何种身份付出而已。


       不过,对于雷军可能复出的选择是出任UCWEB的董事长?个人觉得多少还是有些惶惑。雷军在传统的互联网领域已经取得了非常不错的成绩,进入正在快速崛起的移动互联网领域二次淘金,这种可能并不是没有。当然,雷军所要面对的挑战也非常的大。


       历经八年,上市终于让雷军把金山修成了正果。如今,再度杀出,职业经理人的身份不该是雷军的追求了。那么是什么可能诱惑雷军再度出山?众所周知,移动互联网的发展很有可能是下一个网络发展的聚宝盆,我们看到目前即使是如诺基亚这样的手机巨头都开始向转型,当然诺基亚的互联网发展模式和规划是大大区别于我们认知的传统互联网模式的,更何况诺基亚有强势的手机终端支持。摩托罗拉虽然手机营销并不是很如意,但是它也开始蠢蠢欲动地向互联网靠拢。


       在这样的背景下,雷军选择移动互联网作为自己复出的落脚石其实也不错。当初雷军抽身而退的时候,有人也揣测雷军很有可能想另立山头。但随后雷军做了一名天使投资人,此次传闻的UCWEB就是雷军的天使投资项目之一。因此,个人认为市场传出“雷军或将出任UCWEB董事长”的消息显然不是空穴来风。何况雷军此前曾向媒体表示,称其看好无线与互联网的结合,而UCWEB正好就是无线与互联网的制高应用点。


我们看到,与PC时代中IE一股独大不同,手机浏览器的竞争更有一种群雄争霸的意思。手机厂商对此也是乐此不彼,传统的浏览器厂商也蠢蠢欲动。不过,国内厂商在手机浏览器方面没有明显的突破。除了手机客户端厂商UCWEB外,其他国内厂商多采用与国外厂商合作的方式推广手机浏览器。这是不是也是雷军可能复出,在这个领域想有所作为的原因所在?相信随着时间的推移,雷军是不是真的复出,是不是要担任UCWEB的董事长也将会水落石出。


 


4月21日,联想集团正式发布了定位于全球消费市场的IdeaPad笔记本电脑及IdeaCentre台式电脑系列产品。首批上市的联想Idea消费品牌的4款新品各具特色,不仅高贵、轻薄、强劲、设计出众,更赋予了“Beautiful Technology(美丽科技)”的全新产品感受。


 


众所周知,联想已经拥有了Thinkpad这个品牌,为什么还要发布Idea品牌呢?双品牌运作,联想是不是能够如愿?Idea的出现对联想又意味着什么,对市场的影响又有多大呢?其实我们可以关注到的是,联想在收购IBM PC之后,已经完美地转身,整合成功之后,如何更好地把握市场?在Thinkpad中毕竟烙印了太多IBM的气息,联想需要变化,更何况市场也在督促联想进行改变,因为Thinkpad的定位是高端商务市场,虽然Thinkpad也试图进入到消费市场,但是人们对“小黑”的印象已经根深蒂固,联想需要新的变化来迎合市场的一次新变革。


 


当今时代,我们看到全球市场的消费热情更加高涨,而惠普也正是抓住了消费这张牌,才可以取代戴尔坐上了全球PC老大的位置。对联想来说,消费市场一直是联想的拿手好戏,尤其是在国内市场,联想的优势也来自于消费市场,联想能够在国内市场长期霸占龙头宝座,就是因为联想对消费者的把握非常到位。比如针对家庭教育推出的教育PC、面对农村市场的圆梦系列等等。不过,如今的联想已经进入全球竞争视野,原本在国内的一些优势需要对外推广和扩张,但是在全球市场,联想并没有自己的一个消费品牌,如果使用Thinkpad显然已经无法满足联想的需求了,更何况Thinkpad的定位注定是商务类型。


 


众所周知,目前全球的PC 市场,几家巨头都把目光倾注到消费领域,也可以说谁能得到更多消费者的青睐,谁也就会获得更多的市场份额。在这样的背景下,联想推出Idea也是顺理成章。我们看到,联想IdeaPad、IdeaCentre消费产品的诞生无论是产品材质的选择、制造工艺的推究、创新,到最终成品上市,都让消费者真真切切感受到一种新的消费产品品牌年轻、活力、有激情的内在,感受它的科技之美。


 


今年,联想推出的几款Idea产品都各具特色。尤其是在技术的积淀上更有底蕴,而不同于一些PC巨头仅仅是换汤不换药的一种更迭。联想的Idea产品无论是设计还是外型都有很大的突破。轻薄唯美的IdeaPad U110,采用了源自东方美学,繁荣于西方艺术的经典蔓草纹理设计。全球首款具备全音域音效的多媒体之王IdeaPad Y510,具有如同光织般的细腻触感。性能和功能最为强大的IdeaPad Y710,将跑车的宝石蓝外观和超凡性能。独创的电动滑轨面板,让凹凸有致的蔓草纹理舒展开来,赋予高清的IdeaCentre Qa睿智灵巧的美丽。


 


      事实上,联想Idea产品自今年1月3日在全球发布以来,已经获得了巨大的成功。在今年全球最大的消费电子展上,Idea刚一亮相,就连获美国媒体两项笔记本最高荣誉;美国ABC电视台,更破天荒的将一个源自中国的品牌,放置在了世界领导者的地位,称联想为“the World Leader in Laptops”;地处南半球的澳大利亚,仅两家专卖店的第一批Idea产品订单,就超过了两千台……经历了长久而艰辛孕育过程的联想Idea产品,正在为不同肤色、不同国籍、不同信仰、不同文化的全球用户同步带来激情和创造力。联想Idea会不会成为继Thinkpad之后的又一个强有力的品牌,我们不妨拭目以待。


 


                            文 小刀马


 


       【比特】:相信很多人对“响一声”就断的电话都深恶痛绝,有些人恐怕也是深受其害者。有关部门也开始大力查处这个问题,那么这种行为又是如何形成的呢?其实,我们之前看到有关部门告诫消费者不要轻易回拨陌生电话号码,但并没有从源头上挖掘这个“响一声”究竟是怎么出现的,为什么会出现,并且得不到遏制呢?


 


最新消息显示,工业和信息化部的调查表明,所谓高额吸费实为不法分子推销群呼设备的欺诈宣传。据悉,工业和信息化部清算司与吉林、天津等地通信管理部门联手,对最近收集的多渠道反映的65个所谓“吸费号码”进行回拨测试。其中55个回拨号码并未产生费用4个号码仅产生正常通话费用(主要通过转接语音信箱等方式让用户收听广告);6个号码为正常用户号码。


 


  工业和信息化部相关负责人提醒,通过回拨电话吸费的情况基本不存在可能性,主要是一些不法分子为推销所谓群呼设备利用互联网做的欺诈性宣传,部分媒体未经核实即报道、转载实际上是为不法分子做了免费的虚假广告。这是工信部成立后的一次比较明确的调查。但是不是能得到大家的满意,还需要时间检验。或者说,即使不产生费用,或者产生的费用不大,仅仅是半夜的扰民也的确让人觉得这个问题应该解决。


 


       据悉,响一声电话以“15”开头居多,大部分都是中国移动号码,来自广东和福建。我们纳闷的是,既然能锁定这两个省,而且还能锁定具体的移动运营商,可是为什么就没有一个有效的手段来打击这种欺诈行为呢?有媒体披露“响一声”电话有五级利益链体系。第一级单位就是设在台湾和美国总部的声讯台;二级单位是中国电信、中国网通、中国移动和中国联通;三级单位是负责出售电话群拨器的台湾创意达科技有限公司;四级单位是电话回拨加盟商;五级单位就是广大普通手机用户。五级利益链的收入分配方式为,当用户回拨电话后,将被转接到国外高收费电话平台。每分钟可以产生最低50元的话费。然后一、二级单位共抽取50%,三级单位作为代办单位抽取25%,最后落到四级单位手里还有25%,即12.5元之多。


 


我们关注的是,运营商对于电话回拨的诱骗有没有办法监测到?据悉,在电信运营商的通信网关上是可以监测到在某个时间内有一个号码在同时呼叫多个号码的。但是,电信运营商如果屏蔽掉经常打骚扰电话的号码要涉及大规模的系统改造,成本让电信运营商吃不消。据悉,对于更改号码、回拨吸费等新型骗术,主管部门可能会借鉴处理垃圾短信的方式,即从技术上制定屏蔽非法号码的认定标准,对非法来电进行过滤和打击。


 


其实,尽管目前没有明确运营商在“响一声”电话中所应负的责任,但是运营商还是难辞其咎。对于监测和打击这种欺诈手段,运营商负有不可推卸的责任。毕竟,运营商是整个利益的事实中枢,更是是消费者一直依赖的平台,而欺诈者更需要在这个平台上才能运作。如果这个平台不能给消费者以安全,那么它又如何能够让消费者信服?难道最终的损失都要转嫁到消费者头上?


 


这和垃圾短信的泛滥一样,运营商只要肯作为,总有办法能够处理,只是很多时候,运营商也为了自己的利益,装糊涂。最终遭受损失的还是消费者,消费者的弱势地位没有多大的改观。可喜的是,有关部门已经督促运营商进行严查,相信随着有关部门的重视,运营商也会更加有作为。最终还消费者一个没有欺诈的净空。如果运营商能更多地设身处地的多为消费者想想,或许“响一声”的问题早已经被扼杀在萌芽状态了。就因为运营商也能从中得到一定的好处,并没有刻意地去追查,才造成“响一声”电话如此猖獗,即使没有高额的费用产生,我们的运营商也应该有所作为。


 


 


       有人曾经怀疑,在互联网2.0时代,小网站的发展将陷入一个新的困境,尤其是个人博客和播客的发展抢走了太多的风头,那么小网站是不是真的就没有了发展的土壤呢?对此,我们的观察恰恰相反,我们认为小网站不是没有发展空间,相反在这个个性化的网络时代,小网站大有作为。当然,这种作为是建立在对市场的敏感把握,以及能够及时地调整自己的战略,真正为广大网民提供最方便的引导服务,这样才可以独辟蹊径杀出一条血路。


 


       WEB2.0时代,网络的发展给网站带来新的变化,这种变化已经不是单纯的网络发展初期模式,需要有更新的创新和衍生性服务,如果是单纯的早期网站发展模式的确没有多大的空间,最终无奈之下只有退出网络舞台。那么,在这个新网络时代,小网站的发展空间究竟有多大?什么才是他们真正的着眼点?我们观察到,目前多数小网站的日流量不超过100万,他们靠什么生存,或者说他们的生存根基是什么?


 


      我们发现一些小网站依托自身的技术特点,进行有针对性的技术服务,在多如牛毛的小网站发展中打拼出了一条新路。譬如,最近,我拉网与阿里妈妈合作,与康盛合作(discuz论坛合作),同样是小网站,我拉网的发展模式值得我们去思考,去研究,为什么他可以受到青睐?我们观察到,这个小网站主要是免费在线生成logo、banner,有近2000种模板可供选择。包括Banner制作、Logo制作、站标制作、QQ咨询台、邮箱图标制作等。


 


      这些技术很高深吗?相信很多人都不会认可,但我拉网就是坚持在做这个,并且得到了大家的认可,不仅仅是一些网络客户的认可,同时也得到大量网民的喜爱。据悉,目前该网站的日生成量万次以上,已有5万的用户群,并受到了站长们的互相推荐,网站还提供了很多专门针对网站的特色服务,显然抓住了站长的支持,对我拉网的发展起到决定性的作用。可以看出,这是一种个性化发展,尤其是这种模式,这种技术服务在当前是独此一号,没有竞争对手,自然容易得到个人站长的喜欢和追逐。众所周知,现在是一个博客时代,很多网友都喜欢装扮自己的博客,在这里他们也可以找到自己需要的一些技巧和服务。


 


       小网站的发展如果能切实抓住广大网民的心,那就是找到一条捷径,我们看到当初迅雷的发展何尝不是如此,正因为迅雷的技术让大家认可了,他提供的服务得到了大家的喜欢,自然就可以快速地发展壮大。一个网站的发展不需要大而全,关键是能有自己的卖点,能得到大家认可的卖点,这才是发展的关键所在。有人觉得做网站一定要把流量做起来,这样才可以吸引广告,不过,我们觉得做流量不是小网站的优势,应该做出特色才是关键。毕竟,流量大固然很好,但是只用流量,并不能说明网站的价值在哪里。网站做出自己的特色才是关键,我们知道第一代互联网网站更多是对概念的炒作,但如今第二代互联网网站已经无法依托概念炒作来获得生存机会。


 


       有特色就会得到市场的认可。近年来,博客发展,社区发展,论坛发展都已经成为一种潮流,我们可以看到,论坛是网友主要的交流互动平台,所以有不少的程序员都在从事着论坛程序开发。从最早的CGI语言,到现在的ASP、ASP.NET、PHP、JSP等语言来编写论坛程序,功能越来越全面。如今,我们还看到,一些专门提供免费的论坛给站长。如动网科技的动网论坛、康盛创想的Discuz!。这就是发展的特色,如果没有自己的特点,那么小网站的发展前景将非常暗淡。


 


       其实,随着WEB2.0的进一步延伸发展,我们看到一些别具一格的小网站开始脱颖而出,我拉网就是其中之一,其他的一些各具特色的小网站也在悄悄地崛起。比如一些3G概念的网站,电子杂志网站都有自己的特点。他们的共性都是拥有一定的技术特点,非常注重贴近网络实际,无论是对个人站点还是网民个人都有很大的吸引力。相信随着这些小网站的发展壮大,必能给其他的创业者带来极好的借鉴作用。


 


       中小企业的发展在近年来取得飞速的进步,这和我们发展中国家的经济环境也有很大的关联。而对中小企业的关注也将决定商家是不是能够挖掘到一种可以被他们接受和承认的良性合作状态,众所周知,阿里巴巴就是率先对中小企业关注的网络公司,也正是因为马云能够独具慧眼,最终也铸就了阿里巴巴的一段辉煌。当然,我们更多的关注,还是中小企业到底需要什么?是硬条件还是软条件?很多人首先想到的自然是硬件的变化,畅想着给中小企业提供更多的技术手段、信息设备,起码从硬件上能搭配起一套完整的信息化体系。不过,我们更深层次地思考就会发现,硬件易得,但软环境的铸就才是最终促使中小企业飞速发展的根基。


 


       硬件环境很容易实现,只要有一定的投资就可以很快装备起来。但是软环境的耕耘却是非常琐细的,是一个长期的过程,也不是一蹴而就的,这是一个需要相对长的时间布局阶段,或许短时间内根本看不到有什么变化,但是经过一段时间的积淀,慢慢地企业就会尝到甜头。譬如,我们还是拿今年的春促来看,几大PC厂商的策略是不同的,有的厂商更注重硬件的更迭,不遗余力地进行产品的促销。比如惠普就是一个典型,在今年的春促中,惠普是第一次搞春促,因此更多是对产品的推介,尤其是一些让利是其促销的根本,可以看出惠普主要还是想满足中小企业的硬件环境变化。但这种方式已经难以满足中小企业日益发展的信息化需求。


 


       我们观察到,在硬件环境之外,很多中小企业更多的需求已经在悄然转移,他们希望能搭建一个更广泛的平台。毕竟硬件的采购仅仅是一锤子买卖,虽然商家都有一定的售后服务,但这种服务还停留在初级阶段,还没有真正能够帮助中小企业进入到一个深层次的挖掘阶段。也可以说,对中小企业来说,他们是需要“鱼”还是“渔”呢,是需要一次满足硬件需求呢,还是更多是一种技能,一种平台,一种积淀,一种深层次的挖掘,或者说是一种长效机制。


 


       纵观目前春促市场,惠普还停留在一种“鱼”的阶段,只是在硬件上满足了中小企业的需求,还未真正深入到帮助中小企业快速发展的根基阶段。但我们欣喜的看到,联想经过多年的春促耕耘,已经有了一个质的飞跃,其已经从原来单纯地注重“鱼”而开始向“渔”阶段迈进。我们注意到,今年的春促惠普和联想是动静最大的两家PC厂商,但两家的风格是不同的,他们对中小企业产生的影响自然也是有区别的。


 


       联想的“渔”具体表现在:培植“电子商务”发展,比如08年将陆续在全国举办的行业峰会,比如推出“服务”产品。显然,联想的东西乍一看,一时还有点摸不着。不像惠普已经搭建了一个“一站式的硬件平台”,包括台式、笔记本、工作站,而春促的促销品包括手表、手机等等看来很诱人。有人或许觉得惠普很实惠啊,送的东西也很时尚。不过,我们知道这仅仅是一锤子买卖,而联想的步调显然目的是为了能给中小企业带来更多的内涵,这是一种长久的积淀,是受益匪浅的一种堆积。显然,联想扬天春促服务以及培养电子商务氛围,目的在于为中小企业提供一站式的硬件和软件平台。


 


我们看到,联想做的是“硬件平台”(可从原联想旭日N440系列产品加入到联想扬天春促阵营中嗅出方向)、“软件集成”、“分享平台”,提供产品,并因为渠道是产品提供的终端,由此提升渠道素养(建设价值型渠道),培养渠道提供初级解决方案的能力;提供软件,在机器中内置了“成长引擎”,包含企业内网沟通、文件分享等;提供知识分享的平台,整合政府、金融等多方面资源,举办分行业举办峰会,为中小企业带去知识、经验上分享的可能。这是一种“渔”的技能,是一个可以建立长效机制的储备,而不仅仅是依托卖机器的一锤子买卖。


 


       刺激需求,继续挖井、做大蛋糕是联想目前以及将来对中小企业市场策略的延伸,发展才是硬道理,对深耕中小企业市场的PC厂商而言,中小企业的发展,才是PC厂商的希望。而让这些中小企业发展得更好,显然是简单的促销品无法换来的,简单的选购平台也无济于事。3月份在杭州举办的第三届中小企业电子商务应用大会中,联想夏立表示,在智力支持方面,2008年联想将在广东、浙江、江苏、环渤海等中小企业聚集的区域举办针对性的行业应用论坛,分享联想的电子商务应用经验,并邀请电子商务领域的专家学者向各行各业的中小企业介绍最新的电子商务应用理念以提高中小企业电子商务应用的意识。


 


       中小企业的做大做强对深耕细作于此市场的厂商是一个利好,对双方是互促互进的关系。中小企业对电子商务的发展和应用已经成为一个主流,信息化的搭建是起码的平台,在这个基础上,更多的软实力将最终敦促中小企业进入到一个良性的发展空间中。中小企业的发展又可以反过来刺激PC 厂商推出更多的产品和服务,夯实双方的合作基础,最终达到双赢的局面。如果仅仅是局限于卖出去多少台机器,短时间内如何能够通过促销品获得市场的一定份额,只能是厂商短期的单纯的一个促销行为,对市场的影响和中小企业的认可程度都会大打折扣。显然,市场呼唤的更多是厂商更佳高瞻远瞩的市场行为和策略,而不仅仅是一锤子买卖。

2008-04-18

【通信世界】:在博鳌亚洲论坛的“电信的持续增长与可持续发展”会议上,李开复与中移动总裁王建宙相遇。作为网络巨头的谷歌“代言人”,李开复对网络的发展,尤其是移动互联网的前景非常看好,他认为,未来移动互联网有很大的成长空间,而且软件、硬件厂商都有很好的机会。其实,近年来随着移动运营商的不断耕耘,移动互联网的发展已经进入到一个崭新的阶段。


 


王建宙认为,互联网未来的发展,现在业界谈的最多的问题是移动通信和互联网的融合,我们把它叫做互联网的移动化或者移动通信的互联网化。王建宙表示,由于大量的内容现在可以直接使用互联网的Web的浏览器来获得各种各样的内容,原来我们在移动通信中使用的WAP浏览器就开始出现越来越多的旁落,移动通信运营商沦为一种管道的危险,这是其遇到的第一个挑战。第二个挑战,王建宙则认为是一些终端设备制造商也开始进入了运营的范围。


 


很显然,移动运营商在吸取固定运营商在网络发展方面的一些“教训”,不愿意使自己沦为管道。其实,这也是当初中移动对免费WAP不断打压的潜在因素。虽然王建宙承诺“将继续敞开大门”,但是不是真的可以找到一个非常好的契合点,目前看还很难,毕竟中移动的强大以及既是参与者又是管理者的双重角色注定了大家在移动互联网领域是很难跨越运营商这道屏障的。中移动担忧的两个挑战,其实也是横亘在彼此之间的一道鸿沟,而最终的主动权还是在移动运营商一端,其他的参与者有很多难以逾越的地方。


 


中移动在进军互联网的征程上,主打的一张牌是飞信。王建宙也明确表示,“将会依托飞信来构建移动与互联网互为一体的,真实的和虚拟相结合的社区,创建互联网的一种新的业态。”那么,飞信能撑起中移动的移动之梦吗?众所周知,在飞信之前,移动即时软件是QQ和MSN的天下,但是由于中移动开始强势出击移动即时通讯市场,迫使QQ和MSN相继放弃了这个市场,虽然目前还能看到各自的身影,但早已经是物是人非了。


 


中移动在推广飞信的时候,也是不遗余力。截止到2007年底,飞信注册账户数达到7326万,其中活跃用户为1281万。可以看出,注册用户的活跃度不够。截止到2007年底,飞信活跃用户占注册用户的比例仅为17.5%,这和网络即时软件的活跃程度有很大的差别。那么为什么飞信没有像QQ和MSN那么流行呢?其实这有一定的历史原因,毕竟,在固网阶段,QQ和MSN有很大的群众基础,而飞信在移动网络时代还处于起步阶段,尤其是移动互联网的发展并没有进入到井喷时代。同时,飞信的参与热情更多的是集中在哪些年轻人中,尤其是哪些拇指一族,通过手机和键盘或者鼠标聊天还有很大的区别,当然,中移动一直在大力宣传飞信,也推出了一些充满诱惑的策略,相信随着时间的推移,尤其是3G的来临,飞信的发展会进入到一个新的阶段,尤其是当网速越来越快之后,飞信可以承载的内容也将更多。


 


  中移动的野心是非常大的,尤其是在移动互联方面,它一直在避免自己成为一个管道,因此在起步阶段不断地通过各种手段抓取上游资源。这是中移动的聪明之处,不过也难免让人冠以垄断的嫌疑,毕竟市场很大,中移动即使再强大,手也不可能伸到太远,更何况有一些领域本身并不是中移动的强势领域。