众所周知,当初淘宝彻底把eBay易趣打败,依托的就是免费的模式,在C2C发展的早期阶段,免费模式带来的效应是不可限量的,我们知道,任何事物发展的早期阶段,需要一定的刺激才能快速地发展。我们也常听说,第一桶金的攫取需要一定的策略,中国网络的发展和电子商务的初级阶段,需要免费的刺激。尤其当时国内的电子商务发展还处于萌芽状态,淘宝的策略就显得非常得当,也正是如此,eBay虽然在全球范围都做得很好,但是在中国市场就是斗不过地主淘宝。
不过,随着国内电子商务的快速发展,尤其是C2C的发展更是进入一个几乎家喻户晓的阶段,这个时候,免费不再是最主要的因素。这个时候市场秩序,良好的平台效应就显得非常关键,这也是市场发展的循序渐进之道。在这个时候规范市场变得非常关键,而eBay二度杀进中国市场,却打出了免费牌,多少有点没有跟上市场的节拍。
为什么这么说呢?如果说当初eBay没有打免费牌是对中国市场的不了解,已经习惯了全球模式的eBay觉得市场的秩序是关键,免费不应该成为主流,用一种国际惯例的方式在中国市场运营,但是那时的中国电子商务市场是发展的初期,需要市场培育,当大家对这个市场还缺乏信心的时候,你又怎么可能苛求它们去交费呢?但如今的市场已经悄然发生了变化,现在开始打免费牌显然已经不合时宜了。
eBay首席执行官约翰·多纳霍和首席财务官鲍伯·斯旺在“高盛互联网峰会”上表示,eBay中国业务确实表现欠佳,并指出未来将通过三点战略来发展中国业务。在谈及收费问题时,王雷雷透露,过去易趣很强调收费服务,在启动新平台后,则主要强调了对普通卖家的免费服务。虽然对于大卖家还会采取收费模式,但是与以往不同的是,这种模式只是用来建立一个平衡度,而不是从收费中获取利润。
诚然,免费模式或许会带来一定的流量变化,但毕竟这已经不是什么新鲜的举动,对市场的影响,对淘宝也几乎不会带来什么影响。可以说,易趣吸引用户的核心优势仍不清晰。几年来,市场已经发生了很大的变化,如何顺应这个变化才是关键,但易趣显然没有找到更好的一个服务策略来提升自己在市场的影响力。可以说,经过几年的发展,如今的电子商务市场是流量、交易量、吸引线下客户等因素占主导地位。
淘宝在淘到了自己的第一桶金后,如今的发展越来越规模化,并且对市场的把握也越来越具有前瞻性,市场需要引导,淘宝作为排头兵,正在朝这个方向努力,而易趣显然还在为争夺市场而努力,但免费究竟能给易趣带来多大的用户基础还很难说,起码经过市场的洗礼之后,人们对区区几十元的费用已经不再抵触,这本身就是市场进步的一个标志。毕竟,有序的市场需要一定的诚信基础,免费并不是一把万能钥匙,易趣打出这张牌,不能说是一把杀手锏了。
巧合的是,5月28日,正望咨询发布了《2007年中国网上购物状况调查报告》。报告显示,2007年我国网上购物发展迅速,以京沪穗深为代表的中心城市网上购物消费者在网民中的渗透率达到42.5%。其中,淘宝出力最多,而易趣市场份额甚至不如拍拍、当当。根据报告,在网购市场,淘宝的份额高达 74.7%,拍拍为3.7%,当当为2.9%,易趣为2.1%,卓越为1.8%。更巧合的是,就报告发布的前一天,易趣的老东家eBay的新任掌门人正式承认,eBay在华投资已经失败。显然,现在的中国网购市场的大环境已经发生变化,规范市场秩序才是当前的重中之重。