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2009-11-30

网购的价格战何时终止

 

       淘宝崛起的优势在哪里?相信很多人都在琢磨,为什么人们愿意在网上进行采购。其中很大的一个原因就是网上购买便宜,价格决定人们的采购意愿,这是放之四海而皆准的道理。谁不想买到物美价廉的物品?当积聚了大量卖家的淘宝以价格为突破口进行轮番轰炸的时候,这个平台想不火也不行。不过,价格是需要一个度的,如果一味地低价是不是就能够获得人们的认可?有时候其实并不是如此。再说了,价格的变化是相对而言的,即使在淘宝,我们看到很多时候同样的物品人们在选择的时候并不是选择最便宜的,而是选择信誉高的,哪怕价格略贵,显然信誉也已经成为人们选择的目的。

 

       这就给我们一个提醒,在网购大面积爆发的今天,除了价格,网购平台的发展还有什么东西容易受到用户的青睐?毕竟这有用户认可这个平台才能积聚更多的用户,并形成产业规模。价格是很重要,但是除了价格之外,还有很多因素是网购中必须关注的焦点,譬如我们都知道的凡客诚品,论价格它并没有淘宝上的卖家实惠,但是为什么凡客诚品可以做到目前的销售量和市场影响度?很大一个原因就是品质决定市场。此外,我们还看到,在构筑网购平台的时候,除了价格还有很多其他方面的因素决定人们的选择意愿。譬如便捷、体验、服务、品质、信誉等等。对网购平台而言,这是突破现有网购价格决定一切的桎梏的关键所在,毕竟价格是有一个底线的,不可能一味地玩价格数字游戏。

 

当价格到了底线的时候,我们就发现更多的服务才是网购的真正竞争焦点。这也是目前卖家在市场能够生存的根本,当大家的价格底线一致的时候,谁能够获得买家的认可就要看各自的能力了。而这种能力体现在哪里?相信也是仁者见仁智者见智。我们看到,在网购平台中已经涌现出了一些变化,一些顺应市场的变化,这也是在淘宝固有模式之后的一种尝试,譬如百度的有啊、凡客诚品、卓越都在寻求这种变化。既然是C2C的竞争,那么我们看看有啊的一些有创意性的东西,这是在目前C2C热络中的一种尝鲜,当然更主要的是把握住了服务的本质。

 

其一、有啊是C2C平台中第一次用了“购物车”系统,经常关顾网上购物的朋友应该知道购物车的方便和快捷,省去了分别下单的烦恼,提升了买家的购物体验,看似很简单的一个举措,却给买家提供了一种温馨的服务,这也是B2C购物中惯用的一种技巧。原先在各自为战的C2C卖家中,购物车的引入有难度,但有啊为大家解决了这个问题,这显然就是一种服务的延伸,这也是平台的效应和能力。目前在C2C平台中购物车也已经成为一个普遍存在的方式,因此无论是有啊还是淘宝都需要进一步的突破。

 

       其二、有啊的“方舟计划”,可以说这个计划打通了买家的购物新体验。我们看到,有啊的“方舟计划”是网络购物的一次体验大提速。针对平台商品,有啊建立统一的标准产品页面,其中囊括用户需要了解的所有信息,包括规格资料、用户点评、在线选购、报价、评测资讯、相关配件信息等。这种一站式服务显然对买家的选择也提供了极大的帮助和参考。其实这是很多测评网站、垂直购物网站一直在倡导的方式,通过比较和分析,以一种更直观的方式给买家以参考,无疑是对买家的一种贴心服务。

      

       其三、对一个购物平台而言,当价格已经成为一个无法突破的瓶颈之后,唯有服务才能脱离价格的影响,成为吸引买家和卖家的关键所在,毕竟价格是会有底线的,不可能一路走到底。平台的好用与否,方便与否都是决定生存的根本。在这方面我们看到淘宝、有啊、凡客诚品、卓越都在做有益的尝试,目的也很明确,就是在这个网购的年代,无论是C2C还是B2C,只有推出更多的贴心服务才是王道,一些B2C网站推出免运费举措的出发点也是更多的让利于用户。

 

       其四、支付的多样性,众所周知,淘宝有支付宝并且和银行之间建立广泛的合作关系。而有啊的百付宝现在支持的银行数量是最多的支付平台。目前的网购市场买家是非常繁杂的,只有让他们享受最便捷,最一站式的服务才是关键,在选择支付方式的时候,方便与否有时候也是决定他们购买欲望的影响之一,因此涵盖尽可能多的支付手段是必须的。

 

       在价格之外,更多的服务才是决定谁可以构筑最优秀的平台,在这方面,相信以有啊为代表的新一代C2C平台将形成对淘宝的强烈冲击。

2009-11-27

戴尔为何无缘PC业的复苏潮流?

  小刀马

 

       戴尔最近公布了其2010财年第三财季财报。报告显示,戴尔第三季度净利润3.37亿美元,比去年同期的7.27亿美元下滑54%;销售额为129亿美元,比去年同期的152亿美元下滑15%。在截至1030的这一财季,戴尔的净利润为3.37亿美元,每股收益17美分。这一业绩不及去年同期,2009财年第三季度,戴尔的净利润为7.27亿美元,每股收益37美分。戴尔第三季度运营利润为5.77亿美元,比去年同期的10.15亿美元下滑43%。戴尔第三季度营收为128.96亿美元,比去年同期的151.62亿美元下滑15%

 

戴尔第三季度业绩不及分析师此前平均预期。汤森路透调查显示,分析师此前预计戴尔第三季度每股收益为28美分,营收132亿美元。戴尔第三季度出货量与第一季度持平,比去年同期下滑5%。众所周知,进入今年下半年之后,全球的PC业已经展露出复苏的苗头,我们从联想以及其他的PC巨头的业绩中已经看出了这种端倪。惠普发布的最新财报显示,公司净利润同比增长14%;联想集团也于近期公布了净利润5308万美元的回暖信号;但是为何在戴尔身上没有体现呢?戴尔第三季度的出货量和第一季度持平,也说明戴尔整体还停留在金融危机带来的深刻影响中,并没有追随整个市场的复苏而复苏,戴尔的问题出在了哪里?

 

我们看到,按照产品划分,戴尔第三季度来自于台式机的营收为30.20亿美元,在总营收中所占比例为23%;来自于移动产品的营收为41.91亿美元,在总营收中所占比例为32%;来自于服务器和网络的营收为15.39亿美元,在总营收中所占比例为12%;来自于存储产品的营收为5.08亿美元,在总营收中所占比例为4%;来自于增强服务的营收为12.44亿美元,在总营收中所占比例为10%;来自于软件和外设的营收为23.94亿美元,在总营收中所占比例为19%

 

     很显然,戴尔正在面临公司个人电脑业务市场份额降低的困境。而戴尔也坦言,企业用户可能需要更长一段时间,才会更换运行微软Windows7操作系统的新电脑。财报显示,戴尔几乎所有的业务业绩都出现了下滑,其中大企业业务营收同比下滑23%,中小企业业务营收同比下滑19%,消费者业务营收同比下滑10%

 

      戴尔财报显示,目前,中国已成为戴尔在全球收入排名第二的国家,销售额与上财季相比增加了20%,与去年同期相比则增长了8%。为什么是在中国市场?而不是其他?戴尔的策略发生了什么变化吗?其实当戴尔亲自出山执掌戴尔公司之后,也希望能够有大的突破,但是在新产品更迭上戴尔并没有什么新的亮点,虽然也进入到上网本市场,但是随着上网本的逐渐冷却,并没有进一步的表现,而宏碁在上网本市场积聚的人气和优势暂时也无法超越。在其他领域戴尔的动作还是慢了一些。更不如联想的大刀阔斧的改革,联想从柳传志出山到一系列的变革都充分显示了联想对这次危机带来的影响的重视程度,及时地对自己大区的调整也显示了柳传志的高瞻远瞩,事实也证明联想的复苏不是没有道理的,正因为有前期的充分准备才有联想的复苏之旅。相反我们在戴尔身上没有看到这种变化,因此当全球的PC企业都开始复苏的时候,戴尔还在踯躅不前也可以理解了。

 

       戴尔在中国市场的增长又说明了什么?其一、中国市场是率先复苏的市场,说明这个市场的潜力是最大的,在这个市场布局对PC巨头而言是最简单不过的事情了。其二、中国启动4万亿内需刺激计划,以及家电下乡政策的延续,包括电脑下乡的引入,对PC厂商而言都是一个刺激。其三、中国市场海纳百川,并没有刻意的保护和排外情绪,这给戴尔、惠普等国际PC企业带来更多的机会。其四、戴尔也在有意识地布局中国市场,戴尔将旗下的全线产品在华推广,例如近日戴尔在中国推出首款智能手机。不过,面对中国复杂的手机市场,在移动通讯领域毫无优势的戴尔应该如何与诺基亚、三星以及更为庞大的山寨机抗衡,还有待观察。

 

       我们在关注整个PC市场的格局变化的同时,也一直在观察PC业的复苏程度究竟会如何进展,如果说惠普、联想、宏碁给市场更多积极信号的话,那么戴尔的停滞也让我们看到冰冻三尺非一日之寒。整个PC市场的回暖或许还需要时间。

 

       此外我们也看到整个PC市场中已经出现了一些分化,PC巨头们也在寻找着自己未来的发展之路,位居前列的企业都在布局各自未来的发展方向。其中两个倾向值得关注,一种是以惠普为代表的不断服务化布局,类似于IBM的模式,惠普正加速从打印成像、PC业转向以IT服务为主的平台化模式转变。过去几年,它持续涉猎软件与服务,连续完成多起收购。最新两起重大并购均发生在两年之间。2008年,它以139亿美元收购了软件服务商EDS;前不久,它又以27亿美元收购美国网络设备企业3Com。可以说惠普现在的最大竞争对手就是IBM,而已经不是戴尔和联想等PC企业。

 

    戴尔也有意向这个方向转型,但无疑它还稍欠火候,无法和惠普抗衡,更别提IBM了。此外就是联想和宏碁了,二者现在是朝着越来越专业化道路迈进。我们看到,目前,几大PC巨头中没有一家比联想更加聚焦PC业。过去多年,它曾进入过互联网、手机领域,现在基本都收缩回PC战线,决心可见一斑。当然,联想也有更远大的布局,包括其正在筹谋的3C融合地带带来的开拓机会,这也是为移动互联网、数字家庭以及云计算做打算。

 

    包括中国在内,全球各大区域市场都已开启3G时代,加上谷歌代表的互联网力量,这为手机、PC以及更多融合的消费电子,创造了技术条件。苹果两年来的举动,正是3C融合的代表。可以说,联想和宏碁都在走一种类苹果化的道路,也就是在3C融合方面积聚更多的力量。如果说“IBM化”是淡化PC终端业务,走向以软硬件结合的IT服务市场。那么,“苹果化”就是强调一种3C融合,并一举进入到移动互联市场。究竟哪种模式更具有发展前景,目前来看还是一头雾水,或许两种道路不同,最终也会殊途同归。

2009-11-26

技术创新需要旗帜性优势

 

       写下这个题目我们能想到什么?一些耳熟能详的公司可能会在我们脑海中旋绕,谷歌、微软、苹果、联想、百度、腾讯、搜狐等等。其实如果没有创新就没有QQ的出现,可能我们还停留在ICQ的懵懂之中,没有创新也就没有谷歌的横空出世,搜索更无从谈起,百度又怎么可能众里寻他?没有创新我们还能迎来WIN7吗?没有创新,有iPhone的时尚和风靡吗?太多的技术变革无不是因为那些巨头有创新的冲动一直在萦绕。

 

       创新是技术的延伸,也是技术的霸气,没有这种底蕴自然也就没有这些伟大公司带给我们的最新体验,也不会有技术的突飞猛进。行业行业方方面面都渴望这种旗帜性的企业涌现,当然带来的也是一种技术的跨越和打破传统。这何尝不是社会进步的一种体现?

 

       传统的打破需要不断地开拓进取,譬如一个小小的输入法,如果我们固守陈规,那么五笔好像已经很好了,智能ABC也可以满足我们的需求了。还需要搜狗输入法、谷歌输入法,QQ输入法吗?没有创新,或许我们熟悉的输入法市场也不需要改变,云输入法更不会横空出世。也正因为搜狗不甘于现状,不甘于守在自己的功劳簿上享清福,我们才能应用到更多的技术进步和快感。

      

       在某种程度上做到极致或许相对容易,我们也看到搜狗在这方面的确已经做到很好了。据艾瑞咨询的最新调研数据显示,2009年使用过搜狗输入法的用户比例接近80%,且搜狗输入法同样成为了用户最常使用的输入法软件,最常使用搜狗输入法的用户比例超过50%。大量的口碑推荐也成为搜狗输入法能够席卷整个网民市场的根本内因。

 

      按照固有的思维,我们可以想象一下,搜狗完全可以不必创新了。但是搜狗还是不断地探索,于是我们看到云输入法的出现。其实我们也可以看出搜狗输入法之所以能够获得大量用户的青睐,很大的一个因素就是,用户对于搜狗网络输入法的定义和其网络化功能认可度和喜好度较高,越来越多的网民成为了搜狗输入法的用户。在这样的背景下,搜狗延伸一步技术,自然也有云输入法的出笼。虽然现在可能还有许多需要完善的地方,但我们起码看到了搜狗敢于也勇于迈出这一步,这本身就是一种进步,也是一种自信。

 

     当然,网络的发展历来有这样那样的争执,各种争执已经超越了以往相互口水和挖墙脚的手段,而走上了法制化之路。而起诉和利用法律手段解决问题是文明社会的最佳手段,可以说大大小小的冲突也最终促成了社会的进步。不过,很多媒体仅仅是停留在对诉讼的噱头化的报道和争执上,缺乏独立观察能力和公正的辨别能力,在混淆视听之余,也仅仅是给市场凭添了一些茶余饭后的八卦而已。

 

       其实,技术的创新和变革注定了要有一定的独霸性,也只有那些在相应的领域内获得霸主地位的企业也才能给市场带来更多的体验和技术的进步。在这方面,搜狗的云输入法无疑也是其中的代表。当然,对我们用户而言,需要的是这种创新性企业不断地推陈出新,这样我们也才能享受到更多的技术进步,并由此带来我们的体验快感。

热心公益也是企业的社会责任

  小刀马

 

         曾记得周星驰的《功夫》里有一句话,能力越大,责任也越大。对一个优秀企业来说,它承载的责任也要比一般的企业多一些才符合社会对企业的诉求。毕竟优秀的企业需要这份承担,这也是为什么人们对优秀企业马首是瞻的另一个原因。对企业家而言也是如此,当我们在捐赠的时候自然会想到社会名人是不是献出了自己的足够爱心,道理等同。当李连杰为了壹基金可以四处奔走,为了汶川可以息影一年的时候,我们是不是多了一份感动?

 

         近日,联想启动了青年公益创业计划,以新颖的创业模式、全方位的支持以及丰富多彩的环节设置,在青年群体中引起了强烈反响。吸引了广大青年的踊跃报名参与。短短的一个月,400多万次的点击关注,1万多件公益创业提案。以80后为主体的青年群体密切关注联想青年公益创业计划,提交了1万多件公益创业方案。这些方案广泛分布在绿色环保、扶贫发展、社区服务等公益领域,体现了80后群体对社会的爱心和巧思妙想。

 

       在大学生就业面临较大挑战的形势下,联想青年公益创业计划不仅开拓了公益创业这一就业新领域,为广大青年提供了公益圆梦的舞台,而且激发了社会各界的公益热情,在全社会刮起了“飚爱”之风。受活动主题“飚爱心 创未来”的感召,许多人以“飚爱”的名义,自发组织了丰富多彩的公益活动。在北京等到地兴起的“人肉斑马线”活动,倡导行人耐心等待红灯,安全通过路口,这些活动也引起媒体和网友的广泛关注和高度赞扬。

 

联想还组织公益创业榜样先后走进全国14所知名高校进行公益创业宣讲,进一步帮助大学了解公益创业,开展公益行动。联想举办此次活动,旨在引导和帮助更多青年人投身公益事业,为青年群体的就业提供新的思路。据悉,联想青年公益创业计划下一步将进入紧张的初赛和复赛阶段,联想将从全国上万支公益创业团队中评选出24支优胜团队,并为每支团队提供1万元的种子基金,以及一部创业工具——联想ideapad Y450笔记本电脑。而在12月底最终胜出的10支团队,还将分别获得联想提供10万元的创业资金。除此之外,联想还会组织公益创业导师团,为创业团队提供悉心指导。

 

看似是一个简单的活动,但却蕴含着深刻的内涵。在这个金融危机影响下,企业裁员风声鹤唳,大学生就业压力陡增的情况下,如何引导年轻人选择自主创业,这无疑是授人以渔。对于选择自主创业的青年人来说,这也是一次很好的锻炼和锤炼,在这样的创业洗礼下,也才能更好地发挥自己的才能。临渊羡鱼不如退而结网。而且,这是一次公益创业活动,在这个人情淡漠的年代,我们发现还有很多公益活动值得我们去参与,去投入。当那么多志愿者为了自己的追求无私地选择奉献的时候,我们也看到年轻一代身上洋溢的那份热情,那份爱心。

 

据民政部20099月发布的《中国慈善发展报告(2009)》显示,截至2008年底,中国已注册和非注册的各类民间公益组织已有142.3万个。若按每个组织7名员工估算,以公益事业为业的人就有近1000万。而那些在业余时间经常参与公益活动的爱心人士更是不计其数。他们以自己的方式关爱他人、奉献社会,并从中体验着前所未有的快乐。

 

        联想早在2007年就启动了公益创投计划,率先把“公益创投”这种创新的公益模式引入中国,开创了中国公益事业的先河。公益创投在中国的出现和发展,改变着中国企业承担社会责任的方式和途径,也逐渐改变着中国公益事业的格局。在联想首期公益创投计划取得成功的基础上,2009年初,联想聚焦环保领域启动了第二期公益创投计划。最终,16家草根公益组织入选,其中环保公益组织9家。2年来,联想通过提供公益专家资源、创业资金、宣传公益组织品牌等方式,支持了近30家公益组织发展壮大。

 

200910月,联想聚焦青年群体就业和创业这一社会热点问题,推出“联想青年公益创业计划”。本计划面向全国大学生,以及初入职场的青年人,公开征集选拔优秀的公益创业团队,并为他们提供专业培训、公益实习、创业资金等关键支持,旨在引导更多的青年人投身公益事业,并为青年群体就业提供新的思路。始终站在时代发展的潮头,紧扣时代发展的脉搏,聚焦社会热点问题“先天下之忧而忧”,这是富有责任感的企业的使命,也是消费者乃至全社会对企业的殷切期盼。

 

作为一个优秀的企业,联想的这种举措无疑是一个优秀企业回报社会的最好表述,企业的发展壮大,除了经济基础之外,也需要更多的社会责任感和标榜作用,否则即使做到再强大,于社会又有多大益处?公益行为需要我们共同呵护,共同出力,也只有这样社会的责任体系也会更加完善,我们的生存生活环境也会得到进一步的净化。

2009-11-25

金山和360纷争背后的3大疑点

 

    中国的盗版很猖獗,中国人不习惯为软件购买授权码,但唯独对网络安全、对杀毒软件历来有一个正版情结。

    不过,这种“正版意识”是在原先收费的基础上,随着微软推出免费的安全软件以及360也开始推介自己的免费杀毒软件之后,人们的观念也在悄然发生着改变。当然改变的同时,对市场的影响却是巨大的。当固有的盈利模式被改变之后,总会有这样那样的阻力,这也是不可避免的。

相关的市场争夺和利益驱使,造成这个市场总是风声不断。近日360和金山的争执虽然表面来看仅仅是软件的兼容性问题,但是背后的因素相信大家也可能窥得一些端倪。

但是,在这一事件中,有几个疑点却是很多业内人士没有关注到的:

 

疑点1:如此多的杀毒厂商,为什么金山首先坐不住?

 

既然360免费杀毒动了收费杀毒软件的奶酪,为什么金山却是第一个向360开炮的?

看看金山的业务就知道了——最赚钱的是游戏,其次是杀毒,但游戏是独立上市的,而在杀毒领域,其在企业市场的份额很小。这很要命,这意味着360对它的冲击将可能让它没有退路。这一点,瑞星等杀毒厂商就没有这么严重的矛盾——退一万步,哪一天如果真的被免费杀毒逼上了绝路,企业市场依然还是一个值得镇守的堡垒。但金山有吗?

 

疑点2:即便如此,就值得金山为此与360决一死战么?

 

从双方的交战来看,金山显然是孤注一掷了。但别忘了,在中国,依然有多数人是在“裸奔”上网,也就是说,金山还不至于就被免费逼到了墙角。那么,这又是为什么呢?

很多人都知道,金山实际上有一个毒霸的独立上市计划,免费杀毒直接摧毁了这个概念,资本市场会有种种疑虑了。所以金山与360一战,必须打,而且一定会出手非常的凶狠。

 

疑点3:为什么等到现在?

 

360推免费实际上有一段时间了,为什么到现在才爆发战争呢?其实很简单,一来最近360疯狂发“战报”,已经进了前三的位置;二来需要有一个很好的切入点,直到金山网盾与360安全浏览器的碰撞,在此之前,市面上并没有所谓的“安全浏览器”,但360却集合了安全功能,实际上等于告诉用户“你不需要安装其他浏览器防护程序了”。

 

商业竞争总是充满了血腥,可能一个微小的举措背后就有很深的利益根源。免费杀毒引起的变革或许才刚刚开始,后续一系列的连锁反应正在酝酿。

2009-11-24

马云终于与黄相如“握手”了?

 

       对马云而言,最近有点烦。淘宝受到打假的质疑声此起彼伏,在忍无可忍之后,马云终于喊出了1亿元打假的声音。这其实还要感谢网络打假团,如果没有黄相如的努力,马云焉能有这么大的决心?

 

       其实,马云和黄相如的“握手”,殊途同归,都是朝打假而去,不过此打假和彼打假却又有不同。对黄相如而言,网络打假团就是为了能够净化网络市场环境,这和当初黄相如倡导的“反庐舍事件”是一脉相承的。当初黄相如甚至邀请马云出山,担任“反庐舍联盟”的盟主。市场一度戏称,马云就是黄相如的“幕后老板”。

      

       我们看到,伴随着网络购物的兴起,网络售假早已不是什么新闻。网购市场假货泛滥问题一直都有,与B2C平台相比C2C网站的假货情况相对更多,尽管C2C网站取得了长足发展,但假货问题依然是困扰C2C产业的一大毒瘤,根据相关的报道包括淘宝网在内许多C2C购物网站的假货比例超过三分之一。

 

       于是,网络打假团开始针对这一市场喊出了打假声,并付诸实施。黄相如很快就获得了业界的关注。而淘宝网迫于舆论的压力,为回应网络打假团,不得不于1118下午宣布将开展新一轮“全民打假”运动,并宣称将拿出一亿元来支持网络打假。对此,黄相如不屑一顾。黄相如表示,“淘宝亿元打假简直是扯淡”。

 

       此前,淘宝网于今年2月份就曾宣布要彻底打掉网络假货,但是最后却不了了之。针对阿迪达斯、资生堂、飞利浦等企业的打假行为,也是消极应对。“重拳打击外部炒作信用黑色产业链”事件也从“重拳”变成了“迷踪拳”。故此,黄相如表示,“淘宝此次斥资1亿打假,可见马云已承认淘宝网假货泛滥。希望淘宝网摒弃今年2月份雷声大雨点小的‘嘴巴打假’,将网络打假付诸于行动中,并定期向广大消费者公布1亿元打假基金的使用情况,让消费者和品牌企业进行监督,莫让打假成了“假打”!”言之凿凿。

 

       其实如果马云和黄相如联手打假,倒是值得期待。既然双方都是为了同一个目标,那么联手并不是没有可能。假设马云把网络打假团纳入麾下,专门为自己的网站进行打假,那么对网站的良性发展自然是千秋功业。假货横行是对市场的亵渎,同时也是扰乱市场的一个毒瘤,如果不根除,那么最终吃亏的还是企业自身。毕竟消费者如果上当受骗了,他们会直接迁怒于网络平台。

 

       近年来,网购交易的成交量逐年放大,一些不法商贩通过假货充斥市场,扰乱视听,破坏市场规律。在竞争加剧的今天,打假也成了企业家们的一块心病,如今,假货越做越真,有的包装精良,外观与真货几无差别,执的普及,利用网络平台售假更是给质监、工商部门增加了打假的难度。虽然品牌厂商对网络售假的诉讼还没有蔓延到C2C平台本身,但是随着网购市场的影响越来越大,C2C平台已经开始面临更多的压力。

 

       因此,黄相如喊出网络打假,其实也是对网购平台的一种保护,对网购平台而言,打假是爱护,是一种长期生存的必然举措,也是市场诚信的必然归宿。如果一个网购平台上假货横陈,那么这个平台的发展前景又在哪里?如果这种趋势不能得到遏制,那么网购平台也会自己灭亡。

 

  我们看到,虽然目前淘宝网等各大C2C网站上都一直重视假货问题,都有相应的措施维持正常的购物秩序:有机器排查、人工排查、举报等多种措施打击假货,但是并无法有效地净化自身的网络平台,杜绝售假现象。假货泛滥已成为网购市场的默认事实。要想彻底解决网上售假问题,单凭电子商务平台的力量显然不够。

 

      淘宝表示,“为了维护淘宝网良好的购物环境,创造新的商业文明,我们将组建专门的打假团队,打击违规及售假商铺,并呼吁广大消费者和厂家企业积极参与进来。淘宝网将发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安、消协等相关部门,一同打击社会上制假售假的黑色产业链。”对此,黄相如是有质疑声,首先对1亿元的使用淘宝没有一个明确说明,显然有一种放大话的嫌疑;其次,黄相如认为,淘宝打假,其实根本无需花钱,只要根据消费者举报,核查违法店铺,然后关掉网店即可了事,何须斥一亿巨资?这不无道理。

2009-11-23

IMS加速物流行业3G应用

 

关键词:  3G商用   中小企业  行业应用    物流汇

 

 

3G概念已经普及

据全球权威研究机构统计,目前全世界已经为3G投入了上千亿美元,发放了120多张牌照,建立了100多个商业实验网,3G作为未来全球移动通信行业主流趋势已经不可逆转。在日本韩国,3G应用已经非常成熟,中国正在加紧追赶的步伐。到目前为止,国内三大电信运营商在3G上的总体投资规模超过4500万亿,并为此展开了激烈的市场竞争。经第一轮广告轰炸,3G概念已经在老百姓中间普及。宽带上网、视频通话、手机电视、无线搜索、手机音乐、手机购物、手机网游等个人应用已经被老百姓广为认知。但由于技术方面的原因,这些应用在短时期内只能是水中月镜中花;而行业应用却有望在未来成为3G商用实现突破的重要关口。  

 

打造产业链,构建全新商业模式。

但放眼全球,不得不承认,目前真正依靠3G核心业务实现盈利的运营商寥若晨星。从国内市场来看,虽然3G用户数一直在不断攀升,但盈利时间表却一再推迟。究其深层次原因,在于3G商用带来了产业链重新构建的问题。可以这么说,国内3G商用至今没有清晰的盈利模式。

市场实践总是走在理论前面。在上海这个全国物流中心地区,新跃物流汇(以下简称“物流汇”)做出的积极性开拓值得全行业高度关注,它的3G发展模式具备很高的研究价值。据悉,物流汇依托十年来在该领域的深厚根基,将之与3G定位技术进行结合,研发出一套具有自主知识产权的管理软件——IMS应用于中小物流企业。在物流汇平台的产品体系中,3G不再是炫目的高科技,它成为软件的重要功能之一,这大大增强了3G的实用性。物流汇将管理软件与3G手机融合,使IMS几乎被中小物流企业认为是管理软件第一品牌。而在这套管理软件的背后,物流汇提供的是面向整个物流行业的综合性信息化管理解决方案。这才是发展的关键。

星星之火,可以燎原。物流汇作为市场先行者,迈出的这一步可谓意义重大。它在某种程度代表了国内3G商用在未来一段时间的重要方向。

行业整合能力是关键

遗憾的是,物流汇平台的模式并非每家公司都能复制。有雄厚的客户基础,有巨大的行业影响力,有良好的盈利能力,客户认同度高,这些都将物流汇与一般公司区别开来。物流汇平台的模式昭示了一点:中小企业是3G商用巨大的蓝海,而行业整合能力更是3G致胜关键所在。

从运营角度看,3G业务并非科技致胜,主要还是以服务取胜。具体到行业应用,3G更需要塑造的是实用的形象而非立在高高的神坛。3G发展不能盲目进行,需要象物流汇那样从部分试点到行业深度渗透,从单项应用到全面解决方案,由点及面,逐层深入地做下去。

在网络信息化时代,客户已经不再满足于关注单个的科技产品,他们更为关注产品背后的整体解决方案。行业客户关注的是内容提供商的服务意识和服务水准是否能够满足自身的发展需要。客户口碑将决定3G应用公司未来的生死存亡。

但不管怎么讲,在物流业出现的这一抹3G曙光,已经揭示出一条可行的3G发展之路。

2009-11-20

电子商务的诚信评价该往哪走

 

    电子商务的发展在近两年取得了突飞猛进的发展,主要有几方面的因素:其一、市场本身的驱动,当网购被广泛接纳之后,就迅猛发展;其二、价格促进市场增长,产品种类繁多决定网购的空间巨大;其三、配送物流的快速发展对网购有推波助澜的作用;其四、网购本身的价值体系越来越明显;其五、电子商务网站本身的诚信价值体系的构筑,让网购大军暂无后顾之忧。

 

    最后一点是我关注的一个焦点,因为电子商务市场的诚信体系经过多年的发展,现在也到了一个瓶颈阶段。如果这个瓶颈不打破,那么电子商务的诚信架构就很容易出问题,事实上,电子商务网站经过了多年的发展,原有的诚信评价系统已经出现了一些问题,淘宝网上商家的诚信危机,刷钻石,刷信用的比比皆是。

 

    笔者也在网上搜索过,曾经联系类似的一家刷信用公司了解相关讯息。据该公司一名工作人员介绍,如果网店提供的货物是“虚拟型”,比如出售Q币、游戏卡等虚拟商品,刷起来快,价格就便宜,比如虚拟商品刷高1个钻,价格为190元,刷到4钻要1380元,刷成“皇冠”需要5500元,但如果是实物商品,刷1个钻,需要250元,刷4钻需要1800元,如果刷成“皇冠”需要8000元。

 

 明码标价,童叟无欺。可见这种“产业”已经成为一种潮流,从而也看得出目前的电子商务网站的诚信评价系统的漏洞。目前国内网络购物通行的信用评价机制沿用的是eBay开创的“好中差评”模式,交易完成后,由买家对卖家作出这三种级别的评价,平台根据累加情况授予卖家一定的信用等级,分别为星、钻、皇冠等。消费者可以根据商户获得评价记录和信用等级来判断其信用,最大限度地避免上当受骗。

 

    那么如何规避这种信用危机?网购平台的一般做法是:利用电子监控设备全天候对店铺的交易进行监控,一旦发现短时间交易量巨大或者没有物流等情况,监控机器可以封店。不过这样的弊端是有可能误杀,比如韩寒曾经在网上开店卖书,结果一个星期内就卖了上千本,监控机器马上封了店,直到韩寒提供相应收据后才解封。显然这种模式根本是治标不治本,而且即使是标也很难防治。

 

难道没有别的办法?当然不是,我们看到百度有啊就在尝试一种新的诚信评价体系。百度提出了“虚拟商品和实物信用分离”,以及靠“满意度”打分来评价交易等新举措,已经被网购行业广为采纳,成为通行标准。有啊提出了一种更为平滑的机制,对每一次交易,买家不仅可以给出基本评价,还可以针对图片与实物相符度、送货速度、服务态度等进行打分,系统累计计算出一个“总满意度”。针对一些商户利用虚拟物品交易来“刷信用”的行为,有啊采用了虚拟商品和实体商品信用的方式,杜绝了这种不公平的现象。有啊通过“虚拟物品交易所占的比例”对卖家的信用有更为细致、客观的判断,如果实物商品卖家信用来源中该比例过高,则表示该卖家的信用评级参考意义相对不大。

 

    百度的这种尝试其实才刚刚开始,根据百度的计划,这仅仅是其针对信用体系改革的“布雷登森林计划”的起步。从这个体系目前透露的信息可以看出,传统的信息是以交易的频次为重点,而百度已经加了品类的概念,比如分为虚拟和实物。下一步可能会加入人的概念,不同的网络用户所赋予一个商户的权重一定是不一样的。当然,这种改变还需要不断完善。

 

对于网店信誉的构筑和引导对平台的能力也是一种考验。无论是有啊还是淘宝都需要这种改变。首先,平台网站一定要在对网店的监管中发挥主导作用。其次,买家的信用也要管理,同时应做到奖罚分明。之前,支付宝计划联合多家银行合作伙伴,建立诚信体系平台,其中的信用评价对象中,不仅包括商家,也包括买家。再次,相应的法律要跟上,如果没有对刷信用的打击力度,那么这种弊病将很难根除。其实无论是淘宝还是百度,都在尝试着一些变化,而这些变化也正是构筑电子商务的诚信体现变化的有益尝试。

2009-11-19

3G手机当2G手机卖的狡黠

  小刀马

 

       对于移动运营商来说,布局3G第一阶段的重任就是吸引大量的用户,这是根本也是短期内必须突破的前提,有了用户基础才能在下一步的布局中开展更多的增值服务空间。如果没有用户的青睐,那么一切都将成为水中花。

       于是我们看到三大运营商不断地推出一些新政,目的也很明确,就是给用户更多的诱惑力,从套餐的五花八门到终端手机的各种优惠措施无不是如此。

       据悉,为了规避TD网络覆盖的软肋,中移动要求TD终端厂家和手机渠道商将3G TD手机当做2G手机卖,以中国移动的2.75G EDGE网络来提升3G用户的感受,迅速扩大TD用户群。这项举措要求,TD手机的网络选择在出厂设置时,会优先搜索EDGE网络,在找不到EDGE网络信号时,再去搜索TD信号。由于中国移动国内EDGE网络覆盖已经相当完善,所以该策略就避开了TD网络覆盖不全。

 

    G网优先的背后自然是目前的T网覆盖率还有很多不如意的地方,在这种背景下,让用户满足更多的无缝连接,中移动出此策略也就不难理解了。如果网络经常出现断网现象,那么用户对T网的体验将迅速降温,这显然不利于中移动的3G布局。因此才有了G网优先的权宜之计。

    这里需要关注的是,在T网和G网的切换中是不是真正可以做到无缝连接,也就是说在T网信号不错的地方能够自动切换,如果T网信号不好又能无缝切换到G网,如果不能很好地实现这点,那么这种切换还是令人担忧。中移动希望的是先让一部分人用上TD手机,先有条件地感受T网的特点。

    对于用户来说,最主要的还是要看好用不好用,而不管后台是如何运作的。所以3G当成2G手机卖,对用户而言没有什么特别的地方。毕竟使用便捷才是关键。

   

      中移动在不断推动自己TD用户布局的同时,我们看到其他运营商也纷纷寻找着符合自己的方式。中电信一直打的是补贴牌,目的也是为了能够吸引到更多的用户。近日,中国电信北京公司发动了力度最大的3G手机补贴入网攻势。

       我们看到,中国电信北京公司的补贴政策很猛烈,其3G手机补贴分为六个档位,每月最低消费分别为89元、129元、189元、289元、389元和500元。对应每档月最低消费,用户仅需预存一定数额的话费并承诺在网两年,就可获赠与预存话费价值相近的一部3G手机,同时预存话费将分月全额返还给用户。

       双重补贴。真的是下狠手了。

    中国联通本身侠WCDMA的应用技术优势,本不想推多少补贴政策。但是架不住中移动和中电信的轮番轰炸,也加入到补贴的阵营中来。其中中联通重点推介的是iPhone营销方案,并覆盖到其他的WCDMA手机终端。

  

    运营商不断地推出各种补贴措施,是目前三大移动标准竞争的产物。当大家的网络覆盖都有瑕疵的时候,如何能够让用户接受自己,恐怕最简捷的方式就是看补贴的吸引力了。

  不断出手的策略也预示着三大运营商明显感到,仅仅依靠3G的概念和3G上网的高速率是不够的,还需要在消费门槛上让3G逐渐向2G看齐,只有降低消费门槛,才能使得3G逐渐普及。事实也是如此,毕竟目前还是市场培育期。

2009-11-18

AMD何以在超级计算机排名中屡拔头筹?

 

  小刀马

 

虽然超级计算机对我们普通用户而言还比较遥远,但是对衡量一个企业,尤其是一个芯片企业的技术能力来说,这是一个根本无法回避的技术范畴。尤其是对那些巨头来说,这更是一个彰显技术能力的最好方法。比如我们曾经都知道国际象棋大师和深蓝较量过,对棋手而言,这种比赛的意义究竟在哪里并不显著,但是对于IBM来说,这是检验其技术能力的一个最好例证。对于在超级计算机中的芯片运用对芯片商来说,虽然不会让普通用户感受到那种技术的突变,但这种技术能力还是无法回避的,这也是技术发展的根基。

 

在这方面,AMD的优势一直存在。在TOP500 组织发布的历年的全球超级计算机排名中,我们看到基于AMD处理器的超级计算机屡拔头筹。就在近日TOP500 组织发布的最新全球最高性能计算机系统榜单中,基于AMD六核皓龙处理器的代号为“美洲豹”的系统成为全球最强大的超级计算机。它被安置在美国橡树岭国家实验室中,采用Cray XT5™系统,最近从AMD四核皓龙处理器升级到了六核,可提供每秒2.3千万亿次浮点运算的理论峰值性能,在Linpack 基准测试中可提供每秒1.75千万亿次浮点运算的性能,从而一举超越此前排名第一的IBM“走鹃”,成为此次TOP500排名的第一。

 

同时,我们看到,在超级计算领域,排名前五位的系统中有4个都依靠AMD来提供创纪录的性能,包括另一个最近升级的Cray XT5系统“Kraken”,AMD的领先优势比较明显。在超级计算机的应用虽然离我们的普通用户还比较遥远,但是技术的应用和演变是没有区别的,也只有不断地演变技术能力,才能把更先进的技术应用到更多的消费市场。

 

在这个榜单上,我们非常欣喜地看到来自中国的“天河一号”排名第五,这是中国的超级计算机取得的最好的名次。是最快和基于ATI Stream技术实现的世界一流的系统架构之一,该系统配备5,120个基于RV770架构的ATI GPU,性能可达到每秒563.1万亿次浮点运算。这也是目前国内的大型计算机的一种能力体现。

 

      AMD六核皓龙处理器在超级计算领域的优势明显,而面向未来,AMD也制定了全面的产品路线图,继续扩大其领先优势。2010年第一季度,AMD计划向HPC客户提供世界首个812x86处理器:代号为“Magny-Cours”成都AMD皓龙6100系列处理器;与之前的六核处理器相比,该系列处理器希望将计算密度以及多线程能力提高一倍,配备4通道DDR3内存与新型电源管理以及虚拟化功能。此外,在相同的架构上,AMD计划于2011年推出另一项改变行业格局的产品:全新的“Bulldozer”架构,拥有模块化核心设计,计划大幅提高并行、同步命令以及多线程能力,配备多达16个专用核心,从而显著提高HPC性能。

 

AMD公司副总裁兼服务器、工作站及嵌入式系统业务总经理Patrick Patla 表示:显然,六核AMD皓龙处理器目前是世界级超级计算机的理想选择。而现在AMD有了更多的选择,可以利用具有超强浮点运算能力的GPU,为世界上性能最高的HPC系统提供动力。

 

AMD在技术的储备和创新上一直走在业界的前列,从64位到双核的推出,AMD都能够给市场带来一种惊喜,而在超级计算机上,AMD的优势也比较明显。AMD六核皓龙处理器增强了独有的直连架构优势,采用了领先的45纳米制程工艺,并具有众多创新技术。除了对高性能计算能力的要求,运算量庞大的超级计算机对处理器的功耗和散热问题要求尤为苛刻,在低功耗方面,恰恰是AMD一直保持着领先。而现在除CPU之外,AMD又具有了GPU的超强并行计算能力,ATI Stream的强大性能已经在这次排名第五的中国超级计算机“天河一号”中初露锋芒,相信未来的超级计算机行列中,将会有更多基于AMDATI Stream技术的系统出现。