男怕入错行，IT怎么样？

         最新消息显示，2009年中国制造业在全球制造业总值中所占比例已达15.6%，成为仅次于美国的全球第二大工业制造国。许多行业成为世界前列，被称为“世界工场”。我们在感叹这个变化的同时，也看到其实我国在更多方面都已经朝全球的中心地带挺进，比如IT业。AMD大中华区总裁郭可尊就表示“未来十年，中国势必会成为全球IT中心”。

         这不是奢望，也不是不切实际的幻想，而是一种有迹可寻的预期。中国市场的潜力非常，近10年中国的互联网发展不仅仅是飞速，简直是跨越式发展，造就了一批又一批知名的企业。未来十年，中国市场的发展必然会更加快速，带来的机会也将更大，中国成为全球IT中心绝对不是天方夜谭。

         IT人士虽然一度被戏谑地称为“挨踢”人，不过这个竞争压力颇高的朝阳行业，未来的发展前景是非常值得看好的。我们也看到很多经过创新发展的企业最终无论是在创业板还是NASDAQ上市，都带来了丰厚的回报。

如今AMD大中华区总裁郭可尊当初加盟AMD时，就认为中国PC市场如果只有一家厂商是不够的，“中国这么大一个市场，又处在高速发展的阶段，如果缺失了AMD的身影，对于整个国家的信息化和IT产业发展都是一个巨大的损失。”

         AMD在中国市场的耕耘从来都着眼于未来的，认定布局中国就是布局全球， 布局中国就会获得极大地回报。2010年的PC市场，已经逐步走出“IT寒冬”。作为全球最大的新兴市场之一，中国PC市场的发展势头将更加迅速。业内专家甚至预测：明年，中国将超越美国成为全球第一大PC市场。“要在市场经济的社会和行业中取得成功的人，必须要建立自己的竞争优势，而这需要我们要像攻克每一个碉堡那样去突破自己的弱点，并能够把自己身上的潜能与优势发挥出来。”郭可尊说道。

         IT业被看作是高科技产业的一个风向标，IT业的快速发展带来的机会也是巨大的，当三网融合，3G发展，物联网成为一种未来预期的时候，我们看到IT业承载着更多的梦想。虽然目前中国的互联网企业还没有诞生更大的强者，但是我们看到百度有200亿的身价，腾讯有400亿的身价，阿里集团也有不低于此的身价，而这个市值已经超过了联通和网通合并的公司，已经逼进中国电信的市值。要知道这些企业也不过10年多的发展时间。

         在IT行业，孕育着更多的机会，不仅仅是市场的机会，也有未来的预期。因此，在这个市场耕耘就显得非常必要，我们也看到很多跨国公司进入这个市场，并且把研发部门都带进来，虽然谷歌撤离了这里，但谷歌失掉的将是未来的一个机会。相反，在谷歌撤退的同时，我们看到AMD的越来越深入挺进。

    在市场风光无限的同时，AMD还在默默无闻地履行着一个优秀企业公民应尽的职责。AMD根扎中国，持续贡献，一方面推动产业技术革新，助力中国信息化发展，另一方面作为科技创新的倡导者，在绿色科技、节能减排、助力教育、支持家电下乡等方面，用实际行动诠释优秀企业公民形象。郭可尊表示，“‘芯植中国，共赢未来’是AMD在中国的长期市场战略，也是AMD在中国的发展经验和对中国市场精准分析的结晶，更是AMD积极践行企业责任的表现。”她还指出，在这个战略的指导下，AMD不仅将自己的“芯”产品、更将自己企业的责任“心”深深地扎根在中国，而这其中很重要的一个举措就是通过低功耗X86核心技术有力地推动了中国信息产业的发展和半导体行业的技术提升。

         认定中国这个市场是未来全球的IT中心，AMD的布局高瞻远瞩，回报也必然是巨大的。作为一个新兴市场的代表，当全球经济陷入危机的时候，这里率先复苏，也将让AMD这类励志扎根中国的IT企业占据更多主动。不知道这一切是否会给更多跨国IT企业、给整个IT行业提供了一个的新的行业标版。

     3月眼看就要过去，在IT界却爆出平地惊雷，北京时间23日凌晨3时零3分，Google高级副总裁、首席法律官大卫·德拉蒙德德（David Drummond）正式宣布：将中文搜索服务从中国大陆转到中国香港。谷歌的退出意味着中国搜索引擎市场27.3%的份额将出现真空状态，百度、搜搜、搜狗、有道也都有了分而食之的机会。谷歌的退出固然让人扼腕叹息，原因也众说不一，但有一点可以肯定，谷歌的退出与其在中国大陆的水土不服有着莫大关系。虽然贵为整个搜索引擎界的老大，在全球几十个国家中都位列第一，但谷歌中国的运营一直不顺利，还先后经历了牌照门，偷税门，搜狗门，涉黄门等一系列波折。除了这些波折以外，因为中国汉字的特点、中国人特定的思维方式，很多本土百度可以轻松的解决的问题这，却成了Google解决不了的难题。也正因为这样，广大网民有了内事不决问百度，外事不决问谷歌的说法。

     那IT巨头本土化成功的例子有没有？答案是有，而且不乏非常成功者，比如IT业界的芯片巨头AMD就是一个典型的例子。AMD公司全球高级副总裁、大中华区总裁郭可尊在接受记者采访时表示：“就像几年前就坚信AMD在中国市场一定能够成功一样，未来十年，中国会成为全球IT的中心，这其中不但包括最大的应用市场会在中国，更重要的是全球IT产业发展的中心也会在中国。”

  与谷歌的水土不服不同，AMD在中国玩得风声水起。

AMD和谷歌同是跨国公司，同是IT企业，同在中国发展，为什么一个天上，一个地下，在笔者看来，原因有三点：

一、本土化规划做得好与不好。

AMD的高管郭可尊是中国人，对中国十分了解，而AMD的CEO梅德克在当年上任之初就先访问中国——这足以看出AMD对中国的重视程度；而谷歌与之相比，不仅谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复09年黯然离职，两位创始人更是压根没有来过中国。

二、重视与否

      AMD公司的CEO梅德克，公司高级副总裁、大中华区总裁郭可尊都抱定了芯根中国，共赢未来的想法，梅德克也曾表示过“如果中国市场不成功，AMD公司不可能取得成功，哪怕是短期的成功”，郭可尊更是表示“中国这么大一个市场，又处在高速发展的阶段，如果缺失了AMD的身影，对于整个国家的信息化和IT产业发展都是一个巨大的损失。”

       如果谷歌愿意发力和百度一拼，凭它在业内的实力绝对大有发展。然则相比于AMD，谷歌太不重视中国市场了，仅仅把中国看做单纯的新兴增长点，没有在战略高度给予中国足够的重视。在谷歌看来，它在中国的销售额只占其总销售额的1%左右，实用人数仅占谷歌全球人数的3％左右，完全没有必要下多大的力气。其对中国市场巨大潜力的重视不够，是导致谷歌败走中国的又一重要原因。

三、公司自我调整能力强弱

     已然下决心植根中国发展，AMD针对中国国情量身定制并开展了电脑下乡，建设农村信息化中心等一系列活动，做到了由内而外的真正本土化，由此可以看出AMD公司自身的调整能力之强；反观Google，因为中国汉字固有的特点、中国人特定的思维方式，本土的百度可以轻松的解决的问题Google却因用户体验偏差存在严重不足。谷歌每年都推出引领业界的新产品，可自始至终也没有做出体察中国用户的调整，不知其到底是不屑还是不能。

     怎么玩转中国本土化？谷歌和AMD选择了不同的道路，自然最后也给出了两个截然不同的答案。

郭可尊，好一个Super women

         两会期间，笔者和很多人都一样关注两会的有关情况，无论是刺激内需还是金融政策，民生问题，包括****总理的政府工作报告以及答记者问都是必看的。有时候错过了电视播放时间，就在网上看。人民网、新华网都是常去的地方。

         笔者关注的今年政府工作报告的几个问题，主要是，经济回升向好的基础进一步巩固，市场信心增强，扩大内需和改善民生的政策效应继续显现，企业适应市场变化的能力和竞争力不断提高。温总理表示，大幅提高家电下乡产品最高限价，增加品种和型号，扩大补贴范围，完善补贴标准和办法，加强对中标企业的管理和考核，提高产品质量和服务水平；完善家电、汽车以旧换新和汽车、摩托车下乡政策，小排量汽车购置税按7.5％征收。

         在新华网看新闻的时候，偶然发现新华社副社长鲁炜会见的一系列名人当中，有AMD大中华区总裁郭可尊的身影。因为对IT的关注，因此也格外关注这位女中豪杰的动态。近年来，AMD在中国的耕耘卓见成效，很大程度上和郭可尊女士的努力分不开。也正因为AMD的参与市场竞争，我们的PC价格才会如此地贴近生活，贴近民生。毫不夸张地说，如果没有AMD也就没有现在的PC格局演变。在英特尔异常强势的市场氛围中能杀出一条血路，AMD的坚守也非常令人敬佩。在中国市场何尝不是如此。

        2002年加盟AMD公司后，郭可尊开拓了AMD在大中华区的业务。期间，AMD先后与曙光、联想、清华同方、清华紫光、方正、神州数码等国内主要计算机厂商建立了战略合作关系，同时也加强了同戴尔、IBM、惠普、Sun等跨国公司在华业务的合作。

        这个女强人对中国市场的努力得到了丰厚的回报，当然我们也看到她对中国市场的把握也非常到位。她对今年的两会也表达了自己的看法。“每天案头上都摆放着市场部门整理的‘两会舆情’，我也上网浏览相关资讯，高兴地看到中国作为全球最具活力的经济实体，正以一种非常积极和负责任的态度纾解经济困难，同时着手解决相关医疗、教育、住房、就业等民生问题。作为投资者，我们从中不但感受到了‘中国信心’，而且也看到了中国政府强有力的经济政策给企业带来的发展机遇。我将两会比作‘信心的春风’，它把我们的心吹暖了。”

       这是对一个市场的政策把握，如果没有这种把握也不可能把市场经营得好，毕竟市场是需要政策导向的。中国刺激内需政策，加大了家电下乡的实施，****总理在记者招待会上也明确表示，这些刺激内需的政策还会加大力度。AMD在这方面已经尝到了“甜头”，当然也是让利于民的一种举措。

对中国市场的充分认识是AMD成功根植这个市场的关键。郭可尊曾经表示，“未来十年，中国将成为全球IT的中心，这其中不但包括最大的应用市场会在中国，更重要的全球IT产业发展的中心也会在中国。”

在郭可尊的努力下，AMD全球产品管理部门已经逐渐从美国总部迁移到中国来，AMD在全球销售的很多很重要的产品，都是在中国实验室开发出来的。郭可尊表示，未来，随着大量资源和运营职能的逐步转移，AMD将更好地帮助中国自主创新，推动中国IT产业及信息化的发展。“目前，IT产业的很多跨国公司都在向中国进行战略性转移，这个战略性的转移将会使整个中国IT产业的未来发生巨大的转折和变化，就是说如果我们放眼未来十年，我相信世界IT的中心将是在我们中国，这也是我向往的愿景。”正是这种信心，也让郭可尊对中国市场充满期待。

        在IT界的成功毫不掩饰她作为一个女性的优势，“谈到女性，我想女性的优势也是很明显的，很多人都认为AMD进入中国是一个很大的挑战，几乎所有的人都认为是不可能成功的一件事，而正因为女性本身具有更强的韧性，我才能够扛下这个压力，冷静的面对这些压力，再用比较细腻的，细致的思维，慢慢的把这件事情做成。”显然郭可尊不是一般的女强人。

         因为对市场的熟稔，郭可尊在中国市场提出了“融聚未来”的企业理念，这个理念一方面是致力于将计算机微处理器技术和图形处理技术相融合，满足消费者对信息化和未来数字娱乐等全方位的需求；另一方面是积极融入到国家、社会的发展当中。重视推动信息化的发展和科技领域的自主创新，积极融入和参与其中。于是，我们看到，在2009年的电脑下乡活动中，AMD倾注了巨大精力在各地建立农村电脑培训中心；在中小学、大学以及教学机构有各种捐资助教活动。

       目前，中国是全球最大的手机市场、第一大有线电视市场、第二大互联网市场以及第四大PC市场。这种潜在的发展势头，让AMD对中国有了更多期待。而AMD和郭可尊对于中国市场的判断和前瞻，让AMD占据更多主动。这位在IT行业举足轻重的女CEO，确实在用一个个商业奇迹验证她的真理。

回望Google百度的江湖恩仇

       有人的地方就有江湖，有江湖自然就离不开争夺。在江湖上我们总是能看到无数高手的过招，留下的一段美好的回忆和惊艳不绝的思念。尽管孤独求败也是一种境界，但遇到一个真正的对手也是一种福气。对于互联网江湖的两大高手——Google和百度而言，他们的交手正是这江湖的印记。

回合一：醍醐灌顶后的开宗立派

       1998年，互联网的劲风还没有吹拂进我们的视野。不过在大洋彼岸，在澳大利亚布里斯班的第七届万维网大会上，一个中国青年正在做“How to find spam in web search”的主题演讲。台下，世界互联网无数高手列席，既有万维网创始人这样的泰山北斗，也有身怀绝技初涉江湖的风华少年。

朝闻道，夕死可矣。高手的一招一式自然也让他人从中领悟甚至突破成就一番霸业。青年在台上侃侃而谈，台下两个青年犹如醍醐灌顶，刹那间就领悟到一个新的境界。演讲结束后，这两个年轻人还向演讲的青年求教了一些问题，从而更坚定了自己的信心。不久之后，Google横空出世，而它的开山鼻祖正是当年台下的两个年轻人——谢尔盖·布林和拉里·佩奇，而那个演讲的中国青年则是后来百度的创始人李彦宏。

       李彦宏的技术率先被他人看中了是今后的方向，他自己何尝不知这个技术的发展前景如何。于是，在Google成立一年后的1999年，李彦宏回国。2000年1月，创建百度。两家公司的成立前后相差一年多。

       高手不寂寞，因为这就如一对孪生兄弟一般，在搜索这个江湖中开始了正式过招。李彦宏在国内创建百度之后，已经财大气粗的Google就掩杀过来。Google于2000年开发出中文版Google，很快就俘获了1/4的中国搜索用户。而百度还在国内酝酿，并踌躇满志着自己的起步阶段。刚起步的百度显然还无法抗衡Google带来的一种变化，Google先入为主，自然也得到了中国搜索用户的青睐，因为江湖只此一家，别无分号。

       不过，高手过招，讲究的是谁的内功深厚，花拳绣腿的背后还要看真正的功力深浅。2002年后，中国本土的网民浏览中文版Google时开始出现断网现象。而同一时期，百度的独立搜索引擎开始发力，后来居上。无奈之下，Google总部在中文版推出5年后，决定实质性地进入中国市场。准备近身肉搏百度，试图力挽狂澜。

回合二：谈笑间，樯橹灰飞烟灭

高手过招，夜黑风高。“满江红”的密室之中，Google的CEO埃里克•施密特(Eric Schmidt)和李彦宏开始拆招。顶尖高手，一个眼神，一个动作，一个意念就可以分出高下。

       李彦宏虽然功力深厚，但此时的Google早已经财大气粗势力广博。如何才能和这个超强的对手抗衡？李彦宏想到了另一个更大的江湖：上市。

       就在百度上市筹备进入倒计时的时候，施密特悄然来到百度，且刻意回避大众的视野，秘密进行，不为外人所知。本以为晓以利益就可以把李彦宏纳入麾下。但遗憾的是，李彦宏心高气傲，岂能就范。

       高手过招的细节无从考证，但江湖传闻颇多。有消息灵通人士披露，施密特访问百度的时候，两人在李彦宏的办公室密谈合作机宜。后来，李彦宏澄清了这个细节：两人是在百度的一间名为“满江红”的会议室里谈的。

       当时，江湖人士普遍认为：此前，Google已经成功持有了百度2.6%的股权。作为美国搜索巨头的Google拿下微小的中国百度，将是顺理成章的事。但百度还是上市了。后来，李彦宏对外界亲口证实，那次施密特来百度的唯一目的是，劝告百度不要上市。施密特告诉李彦宏，百度如果缺钱，需要多少，Google就可以给多少。但李彦宏断然回绝，甚至没有给对方开价的机会。

李彦宏如此做，有足够的底气。面对施密特的建议，李彦宏礼貌地表示，百度已经启动了上市程序，上市是肯定的。百度上市不是因为需要钱，上市仅仅是百度成长过程中的一个必然步骤。言外之意，百度将与Google竞争到底，不会屈服的。施密特只好悻悻而去。

回合三：2020英雄再战

       李开复领衔的Google在中国本土开始和百度正式掰腕子。但我们看到，在这个江湖中，Google不是对手，虽然在更大的江湖中，Google很强大，很威猛。高手助阵，但却无法超越百度，甚至接近都难。这五年间，Google在中国的份额仍在不断下降，百度一骑绝尘，其他人望尘莫及。

2010年3月23日，周二。

这一时刻当被铭记。十年生死两茫茫，不思量，自难忘。Google正式宣布退出中国内陆市场，远走香港，从此偏居一隅。无论表面有什么理由，都无法掩盖它已经彻底输掉这个回合。故事的结局没有悲怆，但有艰辛，百度一步一个脚印，从无到有，从弱到强，一点一滴，就这样于笑傲江湖。

英雄自当惺惺相惜，最好的方式不是同情和抚慰伤口，而是择日再战与江湖， 正道是“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”，下一个江湖可能是香港，可能是日本，也可能是美国。

此前百度十年庆典，李彦宏面对所有百度员工掷地有声：“百度人很清楚自己的目标，无论Google是否要退出中国，百度都要向自己的下一个10年目标奋斗。”那时候Google在言退与否的犹豫中摇摆不定。

       下一个十年，也仅仅是十年的光阴，李彦宏的目标是和Google争夺整个江湖的半壁江山。伴着Google的离去，我们依稀听见百度前进征程的号角。极目远望，2012年百度和Google划洋而治，下一个战场，下一幕比拼，自当更加精彩。

江湖纷争，相争易；相忘，谈何容易。

乱世出豪杰，搜狗的机会来了

       走得最终还是走了，虽然市场可能还有点不舍。既然走了，就走吧。这个世界离了谁也照样转，天还是那样蓝，太阳照样阳光普照。市场会有更多的后来者准备居上。搜狗就是其中之一。在这个市场纷繁之中，蠢蠢欲动的当然是对未来有所期待的后来者。而当这种机会突兀地出现的时候，准确把握也是彰显勇气和智慧的时刻。

       难怪张朝阳要表示，搜狗搜索将会更加重视用户体验，预计在未来几个月后，搜索的品质将会有令人惊奇的提升。市场的竞争会呈现更加多元化吗？我们可以这样揣测，虽然百度的优势还是高高在上，但市场毕竟还有很多空间可以利用。搜狗无疑就是在把握这些空间。张朝阳坦言，虽然搜狐一直在持续投入搜狗搜索，但过去几年却错失了几次发展的机遇，今年将是搜狗搜索全面发力的一年，预计在未来一段时间用户将会看到搜狗搜索品质的突破性提高。

       有信心历来是张朝阳的特点。据悉，搜狐将加大搜狗搜索的投入，并全面推进搜狗输入法、浏览器、搜索三位一体的发展。市场给予一个极好的机会，如果能把握这个市场空白期，快速地占领一些份额，那么对今后的发展将提供更多的裨益。据悉，目前，搜狗搜索抓取的中文网页数量超过400亿，每日更新量超过12亿。当本土企业不断地挖掘技术本质的时候，也是在市场变化中寻求突破的关键期。搜狐不断地投入对搜狗的支持，就是希望能在市场中找准自己发展的基础和定位。

除了搜索之外，搭载搜狗输入法让我们看到搜狐在市场应用方面的把握能力还是很强的。事实上，我们看到，搜狗输入法已经证明了搜狗能够为用户提供更好的互联网服务。如今，搜狗输入法已经推出了5.0版本。这是搜狗继去年11月推出网页云输入法的概念性产品之后，首次将“云计算”技术运用到搜狗输入法客户端。这也是搜狗对中文输入领域做出的又一次重大创新，使得搜狗输入法的智能性又上了一个台阶。

       撇开单纯的云概念，我们更关注的是搜狗输入法给我们带来了什么新的变化。我们看到，搜狗输入法5.0大幅度提高了用户的输入准确性。通过互联网，搜狗输入法将用户在输入时产生的数据处理，从个人计算机转移到互联网上的服务器集群，并将结果显示在第二个候选项的位置。依靠内存巨大且计算能力强大的服务器端，搜狗输入法5.0正式版将长句输入准确率从61%提高到了84%，短句输入准确率从91%提高到了94%。

       习惯了母语输入的时候，也拉近了人们对网络交流的一种习惯性应用。这也是当初的五笔所无法赋予用户的一种感受，轻松上手，简单掌握就可以运指如飞。这就是母语的优势，当然当搜狗输入法把这种简单进一步优化，给我们更多的准确体验的时候，我们怎么能够不欣喜？

       我们看到，除引入“云计算”技术外，搜狗输入法5.0正式版还增加了许多更符合用户需求的全新功能。如智能标点功能、i模式换肤功能、截屏、超级简拼、大写字母与中文混输等。值得一提的是，新推出的手写输入功能，可以使用户在遇到不认识读音的生僻字时，直接通过鼠标进行手写输入。

从2006年搜狗输入法推出到现在，短短几年时间，依靠细胞词库、多彩皮肤、人名模式等创新功能改变了中国大部分用户的输入习惯。截止目前，搜狗输入法共发布了不同类型版本37个。搜狗输入法在为用户带来输入便利的同时，也逐渐成为中文输入法领域的领军者。目前，搜狗输入法用户使用率达到80%，领先优势明显，地位难以撼动。

当一款产品深入人心之后，得到市场的追捧就在所难免，这也是为何人们如今离不开QQ的一个原因，没有这个小小的企鹅，人们就觉得生活中缺失了沟通的桥梁。同样的道理，没有搜狗输入法，人们在文字输入时也会觉得手足无措。这就是一款产品得到人们认可和垂青的最好表现。以产品为依托，以技术为驱动，如今的搜狐越来越看准了市场的进步源泉在哪里。也只有这种对市场脉动的极好把握，才能铸就如今的成绩。一分耕耘一分收获，在这方面，搜狗的确很好地做到了，未来的市场究竟如何瓜分，我们不放拭目以待。

社交手机能否助摩托罗拉东山再起？

文  小刀马

       【通信世界】：作为曾经的手机制造巨头，摩托罗拉近年来的手机业绩并不好，一度时间也计划剥离手机业务，但苦于没有一个合适的买家接盘，摩托罗拉无奈之下继续进行手机制造的布局。虽说是瘦死的骆驼比马大，但是新时代的手机制造业发展已经进入到一个全新阶段，尤其是以苹果iPhone为代表的新一代制造商的崛起让这个市场竞争更加激烈。

      摩托罗拉借助谷歌Android的力量在市场上获得了一定的回暖，不过比起竞争对手来说，还有一定的差距。为了手机复苏，摩托罗拉花“上亿美元”从高通挖来了桑杰·贾能。他上任之后，雷厉风行进行变化，很快成立了一个专注于Android操作系统的小型团队，在基于原本计划搭载Windows Mobile系统的机型上，开发出了Droid手机。8周内接连发布5款智能机新品，摩托罗拉的活力似乎回来了。

毋庸置疑的是，桑杰·贾坚定不移的Android路线，把这家公司拉出了策略左右摇摆、市场反应缓慢的泥沼。2009年摩托罗拉每股运营亏损只有0.05美元，而2008年每股亏损1.87美元。显然，摩托罗拉希望搭载Android的顺风车能够重新崛起。据悉，摩托罗拉今年将针对不同市场推出几十款Android手机，每个月都会有新产品推出。这种新产品的更迭速度还是非常可观的，尤其是当诺基亚也表示在今年要收缩战线，新产品的数量将减少，这是不是对摩托罗拉也意味着一个新的机会？

       针对市场的变化，摩托罗拉相中了社交手机，并将其视为摩托罗拉手机业务核心的战略重点进行布局。去年，摩托罗拉开发出了Cliq，让“用户的工作与个人生活之间的界限逐渐消失，在工作与生活之间找到一个有效的切入点。”这款手机使用摩托罗拉自主开发的Blur软件来创建一个社交网站的命令中心，通过推出将Twitter、Facebook、Myspace、通讯录等社区的个人账户集成在一起的MotoBlur平台以及支持Android的手机软件应用商店智件园，

用户只需滑动屏幕，即可将自己发布的信息同步到相关联的每个社交网站中。从通讯录到电子邮件，Cliq手机的所有功能都被植入了社交网站的功能。

       为了能够更加完善自己的社交手机，在中国市场，摩托罗拉还与人人网、开心网等主流的社交网站合作，进一步增强了MotoBlur的实用性，突出社交手机的功能。在摩托罗拉大肆进行社交手机布局的时候，我们看到诺基亚也发布了自己的C系列社交手机，其中最大的特点就是优化了分享功能，包含了诺基亚一系列移动服务如免费导航等等。诺基亚表示，新的C系列代表了诺基亚产品组合的核心，其重点在朋友和家人间的社交网络。

       当智能手机成为一种潮流之后，各种类型的手机也开始涌现，社交手机就是其中之一。诺基亚主打自己的社交手机也是想在这个纷繁的智能手机市场占据自己的一席之地。国内市场我们也知道有淘宝手机，包括人们一直热衷的QQ手机等等都是一种全新的概念。社交手机的出现和社交网站的流行有千丝万缕的联系。不过这是不是就是未来的一种发展趋势？智能手机的方向之一？摩托罗拉借助这种势头能够再现风光吗？

       当一个新概念出现之后，跟风历来是炒作的一种开始。在今年的MWC 2010（世界移动通信大会）上，三星、LG、索尼爱立信等手机巨头都对社交网站表现出极大的热情，他们纷纷在最新推出的机型中，集成了SNS客户端。近年来，移动市场的竞争已经开始悄然转变，从原来的标准和制式的竞争转移到平台和应用的竞争。原本的手机制造巨头们也认识到，智能手机的未来仅仅依靠硬件性能和外观设计已不足以制胜，手机硬件+应用软件将会共同构成吸引消费者的关键，开发手机新用途将是未来竞争的焦点，也是趋势。

社交网站的流行给手机制造商带来一定的启迪，于是我们看到社交手机开始出现，并尝试进行迎合市场的转变。随着3G的发展，消费者的娱乐需求产生了质的变化。手机和网络的联合成为一种迫切的需求。而网络中热络正是社交网站的崛起，于是手机和社交网站的合作成为一种趋势。对手机商而言，联手社交网站，是看中了社交网站背后的庞大用户群。手机厂商通过与SNS合作，目的是将这些社交网站的用户群转化成它的潜在用户。那么这些用户能够吸引到手机商手里吗？

      随着社交网络的运营模式逐渐成熟，手机运营商的数据流量增长和社交网站的发展变得越来越紧密。更主要的是，一旦社交网络成为电子商务的组成部分，那么每位社交网络用户都希望加强其数据流量。这对手机制造商而言，同样是一个值得期待的发展态势。摩托罗拉及时布局这个市场，显然也是看中了这种发展趋势。当第一步走对之后，接下来就看摩托罗拉是不是能够准确跟随市场脉动步步为营，如果节奏准确，那么摩托罗拉的东山再起不是梦想。

文  小刀马

       近日，中国移动联合中广传播共同宣布，其手机电视业务正式商用。目前支持该业务的手机已累计销售84.5万部，预计年内支持该业务的手机终端将达67款。中国移动为手机电视用户数目标设定为500万。这个目标大吗？好像也不小，当初中移动的3G启动之初，也被寄予厚望，但随后就开始不断地调整用户预期。如今的手机电视呢？会不会也是如此？

       其实笔者对手机电视的发展还是充满期待的，虽然除了中移动的手机电视之外，还有手持移动电视设备，包括中国联通和中国电信也在构筑自己的手机电视发展。毕竟这也是一个在3G时代的应用重点，只是中移动的起步更早一些罢了。笔者认为手机电视的发展有几个重点需要关注。

       其一、信号的稳定性和流畅度。中国移动手机电视业务基于CMMB标准实现。一年之前，中国移动与CMMB的全国性运营商中广传播签署了移动多媒体广播电视业务合作协议，共同推进具有CMMB功能的TD-SCDMA手机发展。截至目前，全国已有27个省市开通了手机电视业务，业务覆盖达303个地级以上城市城区。手机电视业务目前可提供6套电视节目：CCTV-1、CCTV-新闻、CCTV-5、晴彩电影和两套地方节目。信号的覆盖度是制约手机电视是不是能够快速的基础之一，如果流畅度不好的话，难免成为人们投诉和诟病的焦点。

       其二、资费问题应该不是大的问题。针对手机电视的资费，中国移动将推出每月6元的促销资费和为期1个月的免费体验。这个费用和来电显示一样，显然这个价格还是能够得到用户认可的，现在唯一的问题还是仅仅六套节目比较少，将来如果能够让用户任意选择订购一到两套节目的话，那么相信会更受欢迎，当然目前来看难度太大，因为电视信号的落地显然是必须要迈的一道坎儿，这不是中移动能够左右的。即使中广传播也没有这个能力，起码在当前是这样的。

       其三、世界杯是一个绝好的契机。笔者看好手机电视的发展最大的一个原因就是今年是世界杯年，世界杯不同于北京奥运会。首先北京奥运会是在咱自家门口的盛会，电视的选择更随意，但是今年的世界杯是在南非，有了时差，守不住电视的时候，可以拿手机来看，躺在床上也可以看，随心所欲多了。因为手机电视中有央视五套，笔者认为这是最大的一个卖点。其次，因为能够守着央视五套，在很多的时候，可以看到世界杯的相关内容，包括在公司，在路上，这种移动性是非常有诱惑力的。

       其四、终端产品的选择。中移动的预期是500万用户，那么这么大的用户群体对终端的选择就比较关键，如果终端产品太少的话，很难满足市场需求。但令人遗憾的是，在终端问题上一直是中移动的痛，毕竟TD终端本身就比其他两个标准少了许多，而且知名品牌的跟进速度也很慢，这不能不说是一个令中移动费脑筋的地方，恐怕这也是为何王建宙三番五次地表示愿意引入苹果iPhone的原因吧？虽然有手持电视终端，但仅仅为了看六套节目就选择一个手持终端还不如一个平板电脑或者电子书阅读器更具有使用价值呢。当然仁者见仁智者见智，大家的娱乐方向不同，选择的时候自然也不同了。

       其五、竞争对手的跟进情况。虽然目前中移动和CMMB携手，但是中国联通和中国电信对手机电视也是蠢蠢欲动。并不会让中移动独享这个市场。中移动携手CMMB是看中了三网融合的契机。王建宙曾表示，三网融合中最重要的是合作，比如广电部门和电信企业合作，现在手机电视内容全都由广电控制，中国移动提供了客户的管理，提供了网络环境，这是非常有发展潜力的。这是中移动比较聪明的地方，但是中国电信和中国联通不会“坐以待毙”地让出这个市场的。

      此外，我们看到手机电视的发展前景还是非常值得期待的。从全球看，手机电视市场已为众多广电运营商、移动运营商和其他相关企业所关注。不过目前市场发展的状况是，用户还比较有限，增长也没有出现井喷行情，因此目前也还是起步和布局阶段，抓住机会，利用市场初期的特点进行有效布局才是关键。在这方面，大家的起点是相同，关键还是把握市场的运营能力。

文/小刀马

       每到3·15左右的时候，人们对产品的质量就非常在意，好像很多问题也在这几天得以集中地爆发。当惠普笔记本电脑问题被曝光之后，我们一直在思考一个问题，就是为何品质总是得不到保障？究竟我们应该信任谁？什么样的品质才是我们的追求？什么才是品质的的真正标准？谁又是品质标准的确立者和执行者？我们应该相信谁？

       品质代表了一种质量，一种信誉，一种身份，也是一种荣誉。这也是为何很多人在选择商品的时候要认准牌子，因为牌子代表的声誉，是很难出现伪冒假劣的产品。虽然在价格上可能要多付出一些，但是物有所值。

       品质的确立也是品牌的确立。我们在很多行业都可以看到这种楚翘企业。拿互联网企业举例，说到电子商务，人们想到的是阿里巴巴、亚马逊、eBay。也正因为有这些优秀的企业，我们才能看到淘宝的横空出世，看到支付宝的流行，看到Kindle电子书阅读器成为一种标准流行。说到网游，首先进入脑海的是暴雪，盛大，《魔兽》带来的一种万人空巷和寂寞流行，盛大的免费牌打出了一种新标准的确立，让华尔街都为之大跌眼镜。显然品质的确立，标准的出现都是优秀企业在把脉市场后的一种创新性延续。

       在PC市场，当这个市场透明度越来越强的时候，我们也从DIY开始走向品质时代，毕竟价格的透明度已经让人感受不到DIY和知名品牌之间的价格差异有多大，但是质量本身的差异却还存在，并且有拉开距离的趋势。很多企业在选购该类产品的时候，价格已经不再是唯一，因为价格的小幅偏差无法填补品质带来的服务和性能落差。

       那么，PC市场的品质是如何确立的，标准又应该以谁马首是瞻？显然不会是DIY市场，也不是那些号称价格屠夫的厂商能够引导的。毕竟，它们仅仅是跟风者，也是市场夹缝中求生存的一些企业。真正的主流和新标准的确立者，还是市场的强者，也只有它们才能有资格，有能力，有技术，有实力进行品质的创新和标准的确立，这需要的是底蕴，是技术的不断探求。

       当惠普陷入质量门的时候，需要有旗舰型企业和品质引领潮流。我们看到在这方面，联想ThinkCentre M商用台式电脑有这种潜质。这不是空穴来风。我们看到，在《CHIP》年度产品与技术大奖、《PC Magazine》年度最佳产品、《计算机世界》2009年度产品等中很容易就可以查探到，在近20家权威媒体的商用PC奖项中，无一例外地出现了ThinkCentre M的身影。这就是品质的代表。

      众所周知，一个高端品质的塑造，是需要通过技术研发、质量管控、严格测试等多重手段才能打造出来的。一台优秀的台式机出笼时要经历环境、安规、电磁、噪音、散热等方方面面的严格测试，不是我们DIY出来一台产品，点亮了拷机一下就可以过关的。惠普的质量门事件也在告诫我们，一款产品的好坏老百姓心中自然有一杆秤，如果忽视了这一点，那么最终只能受到市场的抛弃。在这方面，品质的含金量变得异常重要。

聚焦惠普质量问题是否带来行业变化？

文  小刀马

         在3·15晚会后，笔者写了一篇关于惠普质量门的稿子。业界也有大量的文章连篇累牍地述说着这个事件。经过几天的喧闹之后，我们再回过头来看这个事件引起的反响以及是否应该深层次地挖掘整个行业的一些弊端。

         毋庸置疑的是，这次虽然曝光的是惠普笔记本电脑，但是我们无论是在论坛还是网友留言中都能发现还有很多其他品牌的电脑也有类似，甚至更甚的问题被暴露，只是惠普的名气注定了这次他是最大的那头肥羊。

         撇开事件本身来看，透过这个事件是不是可以规范我们的三包规定，或者说我们的微型计算机商品的三包规定应该与时俱进地进行完善和修订，保护消费者的利益需要不断地完善和更迭。但是比较遗憾的是，我们的相关规定在这方面有时候显得滞后了一些。

         我们看《微型计算机商品修理更换退货责任规定》是2002年3月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2002年6月27日信息产业部第10次部务会议审议通过，2002年9月1日起施行的。如今已经过了多年，市场也发生了一些变化，我们的相关内容是不是得到完善过？

         该规定第八条规定，微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。联想到3·15晚会上液晶/等离子电视机厂商对文字的偷梁换柱，我们也可以看出该规定还是应该更明确地做出规定比较合适，比如主要部件包括什么？

该规定第二十二条规定，更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。

        该规定第二十八条规定，属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：

        （一）超过三包有效期的；

        （二）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

        （三）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

        （四）无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

        （五）擅自涂改三包凭证的；

        （六）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

        （七）使用盗版软件造成损坏的；

        （八）使用过程中感染病毒造成损坏的；

        （九）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

        （十）因不可抗力造成损坏的。

         显然这条其中好多小条都是让厂商可以钻空子的。规定的严谨性受到一定的限制。而且我们也看到，这是2002年出台的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，当初市场中笔记本电脑还不是很流行，但是近年来，随着价格的不断下降，笔记本电脑基本已经成为一种标配，但是我们看相关的三包规定，更多还是针对原有的台式机市场的，显然没有及时进行更迭和补充。如果我们的有关规定更严谨，更具有可操作性，那么消费者的权益自然也更容易得到保障，厂商也就没有什么空子可钻了。

         这次惠普笔记本质量问题的曝光，在很大程度上也给我们敲响了警钟，我们自身在追求产品价格的同时是不是更应该关注售后服务？惠普倒下之后，并不是别的厂商就可以独善其身，其实很多时候，售后维修服务存在着很大的共性问题，也可以说是一些行业的潜规则。如果想摆脱这种困扰，我们需要做的事情还很多。

         首先行业规则和相关的制度需要不断完善，不断修订，与时俱进，时刻跟上时代发展的步伐，而不是一部规则的出台就可以一劳永逸地执行多少年都不做修订和完善。

         其次，消费观念需要及时调整。众所周知，多数消费者购买笔记本时，首先要参考的数据并不是厂家的售后服务，而是产品的价格和配置。售后服务很少被提及。这迫使电脑厂家费大力气在产品价格和配置上下功夫，价格下去了，成本必须要下去，质量虽然可以得以保证，但一台电脑用多年的时代已经成为历史，厂家会想尽办法生产出保修期之外就会坏的电脑，这样不仅节省成本而且还能促进销售。

         我们看到，很多消费者不愿为售后服务时间买单，厂家只得将产品质量控制在正常保修期内尽量不出故障。如果日后，大多数消费者愿意为售后服务买单，那么产品质量也会上一个台阶。

         我们希望的是，我们能够通过惠普此次事件，规范行业发展的轨迹，真正能够让消费者买到、用到放心的产品，并且在售后方面能享受到真正的服务。这样才能更有利于产业发展和行业进步，否则失了民心也就失了市场，在这方面，不仅仅是惠普需要面对，其他没有被曝光的厂商同样应该警觉，因为他们同样也是湿了鞋的。

中国电子书市场谁将成犀利哥？

文  小刀马

       当汉王在创业板上市之后，谁能想到这个股票能够突破百元大关？汉王靠什么在资本市场这样风生水起？很多人可能都会惊异。但是资本市场就是这样，炒作的是一种预期，一种可能存在的高增长，或者画出了一个圆圆的圈，哪怕是一个泡沫，人们也会趋之若鹜。当苹果iPad高调推出之后，人们对汉王的电子书自然也有了一种爱屋及乌的期待。期待的是电子书能够有突破，有增长，有爆发，有预期，那么真的会如此吗？谁知道？谁又不知道？

       短短7个交易日，汉王就过百了。很突兀，会不会来去无踪？概念毕竟是概念，业绩是最终呈现在股东面前的唯一标准。当然，刚刚上市的汉王还无需为此担忧，可是短暂的辉煌过后，必须面对这一关。市场发展潜力，增长预期是支撑股价的主要标准。汉王能不能支撑百元的桂冠？

       炒家或者庄家总会找到合适的概念为自己佐证，于是我们看到“拥有手写识别技术等多项国际领先的智能识别核心技术”、“拥有国内95%市场份额的电子阅读器生产商”，这些“光环”为汉王科技市场表现提供了最好的注解。不过，我们看到苹果iPad马上就要上市，很多我国的台湾厂商也要推出自己的平板电脑或者电子书阅读器，当然还有移动运营商的参与，PC厂商的搅局，这个市场孕育的机会究竟有多大还不得而知。

       电子书阅读器，被视为将来推升汉王科技业绩增长的最大动力。但是，亚马逊、索尼都有相应的产品，虽然还没有规模化地进入中国市场，但是随着苹果iPad的出笼，这些产品的全球化铺货很快就会席卷到我们的市场。同时还要关注的是，盛大的云中图书馆的横空出世，以及创新性解决方案的提出，给更多的企业进入到电子书市场提供了一种便捷。这对汉王都是潜在的竞争压力。

       苹果iPad已经开始接受预定，虽然暂时还没有在国内市场推出的时间表，但是水货市场会率先跟进，也就是说在国内iPad很可能像当初iPhone的进入一样，先依托水货打开一个市场局面，然后会有行货的跟进。虽然目前iPad的价格还过高。但是不排除苹果将来为了拼抢市场，进行相应的促销，毕竟iPad未来的经营模式也是以相应的应用商店为主角，产品只是相对的附属位置，因此价格的回落仅仅是时间问题。当价格不再是横亘在人们面前的绊脚石的时候，iPad本身的品质和时尚韵味无疑会抢夺极大地一部分用户。

       此外，我们更关注的是，由于电子书阅读器进入的壁垒并不高，当大量的水货和山寨涌入这个市场的话，利润率将很快被稀释，最终决定市场的很可能是内容商。这恐怕也是盛大推出云中图书馆的一种未雨绸缪。盛大推出了包括数字内容版权、图书分销资源在内的一整套电子书软硬件解决方案，无疑将对电子书市场带来革命性的影响。陈天桥表示，“中国企业应更多地考虑技术与市场的结合，像苹果的iPod，一定是有很高的核心技术吗？但它可以卖得比一台电脑都贵，可以说就是把技术和市场很好地结合起来了，至于底层基础技术发展，应当是由国家来管的事情。”

最新消息显示，据国外媒体报道，美国投资公司Valcent Financial Group分析报告称，在苹果宣布开始接受iPad平板电脑预购订单的两个小时内，预计订单已经达到了5.1万份。iPad正式上市期敲定在4月3日。当犀利哥享誉全球互联网的时候，我们看电子书市场是不是也会滋生出自己的犀利哥，是苹果iPad吗？还是盛大的一揽子解决方案？异或汉王？其实，最终谁能决定市场才是根本。此时，或许模式是一方面，内容更是主要，在这方面，盛大模式还是非常值得关注的。