很突兀地VeryCD就被咔嚓了。本来自己的电驴还下载着一些资料，结果成太监了。无奈啊。当然，我们无意去品评VeryCD的是是非非。只是在思索，当VeryCD倒下去之后，对谁更有利呢?谁会成为VeryCD事件的受益者呢?

首先，对盗版碟的整条产业链会有一定的刺激作用。当网络免费下载不那么顺手的时候，那么就会有一些人选择去购买盗版碟。于是整个盗版产业链就会从中受益，毕竟终端市场的需求决定了产业链的各个环节利益分成。当然，这不是最大的受益者，毕竟已经习惯了免费午餐的网民也很难全部倒戈到盗版碟市场，还会有大量的用户驻守在网络上。

其次，在线视频行业会成为受益者之一。我们看到目前的在线视频网站很受欢迎，尤其是一些网站的新片不断，包括一些自主的视频内容也得到了用户的认可。当没有地方可以下载自己喜欢的视频节目内容的时候，会有一部分用户转移到在线视频网站上，比如优酷、土豆等等。

不过，我们观察，最大的受益者应该是像暴风、PPTV这种视频客户端。理由如下：貌似在线视频网站是VeryCD事件的最大赢家，但是我们忽略一个问题，那就是使用VeryCD下载视频文件的用户都是对视频内容清晰度非常在意的一个群体，因此指望他们倒戈到视频网站去寻求内容支持的概率不大，毕竟他们寻求的是高质量高清晰的内容保障，传统视频网站上的视频内容显然还无法入他们的法眼。因此这部分用户会转向暴风、PPTV这类客户端。

对于暴风这种视频客户度的清晰度我们已经非常清楚，它比视频网站的内容清晰度要高一个层次。这也是追求高品质用户的一种必然选择。暴风的优势是，拥有目前全球最领先的SHD视频专利技术，通过对高清视频编码技术的底层优化，能够做到在同样标准的高清格式下，让高清视频获得更低的码率，而在同样的码率下，又能反过来获得更高标准的高清画质。

而且，暴风影音是目前整个互联网中首款可以实现720P以上真正高清视频在线点播功能的大型影视播放平台，1M带宽即可流畅观看720P高清在线影片、2M带宽可流畅观看1080P高清在线影片。目前，暴风影音可分别按照1080P、720P、A720、480P等四种格式提供高清影视的免费在线点播服务。

习惯了高品质高清内容的用户显然是无法忍受标清带来的苦恼的，这也是为何人们要选择在VeryCD进行视频内容的下载，而不是到那些视频网站去观看的原因所在。因此，当VeryCD事件发生后，追求品质的用户依然不会倒戈到视频网站去，而是会有很大一部分用户选择到暴风、PPTV这类视频客户端去圆自己的品质梦想。

哥窑相机：“让价格飞一会儿”

      一说到奢侈品，我们首先想到的就是那些国际品牌，LV、爱马仕、香奈儿、劳力士、轩尼诗等等。有报道称，中国奢侈品消费者已经达到了1.6亿，占全国总人口的13%%。种种迹象说明，我国已经有了相当数量的奢侈品消费者，国际奢侈品牌正在把它们的市场重心向中国转移……

       奢侈品在国内市场潜力之大，从天价月饼、天价方便面等的走俏不难看出来。不管什么品类，只要有需求，就会有供给。于是我们看到了限量版的兰博基尼手机出现，当然这只是其一，包括路易威登还给iPad推出了保护套，一个保护套价格是iPad价格的数倍。这就是一种奢侈，当然也是一种品质。

       在制造高端奢侈品产品方面，爱国者可算是国内IT厂商中的先知先觉者。这个依托MP3等数码视听产品不断走俏市场的品牌，如今也挺身进入到电子奢侈品行列，而且动作不断。爱国者战略性产品全球仅限两万台的科技艺术品哥窑相机将于2011年1月31日起再次涨价达到16666元，1月31日早上8点后所有网络报价不得低于16666元。难道在高通胀的情况下，奢侈品也不例外？其实，在金融危机中，我们看到很多奢侈品不得不降低自己的身价，再加上越来越多仿制品出现，奢侈品的日子其实也艰难。当然在个别市场的火爆也使这些厂商率先走出低谷，中国市场无疑就是奢侈品的福地之一。

       爱国者哥窑相机能够保持坚挺，并且价格再次上涨也说明其产品的受欢迎程度。在达沃斯论坛上，爱国者老总冯军把哥窑相机带到世界精英面前，用具体的实体化的产品来说明中国制造向中国创造的转型成果，中国文化与科技产品结合的特有魅力。

       我们感兴趣的是，为何爱国者的哥窑相机能够受到追捧？要说在数码相机领域国产厂商并没有什么优势，我们知道的多数都是一些日系厂商。但是在奢侈电子数码相机市场，却很少有厂商介入。爱国者切入到这个市场，无疑把握住机会，并且知道自己的产品定位在哪里，面临的人群又是哪些？这也是从制造到创造的一个华丽转身。

       据悉，去年下半年，哥窑相机已在国内创造了66万元的拍卖奇迹，并在今年年初CES上以1999美金的价格在美国震撼上市。为什么哥窑先机可以取得这样的成绩？笔者观察主要的一点就是爱国者知道自己的产品是针对什么用户，并且一直在缔造一种独一无二的个性发展之路，这样的基础是每一款产品都是独一无二的，是不可替代的。

目前，爱国者正将限量版2万台哥窑相机每一台都进行独立拍照，产品图片正在陆续搬上互联网，运用网络的精准、互动特点，为每一个用户提供独一无二的个性化解决方案。登陆geyao.aigo.com爱国者哥窑官方网站，每一台哥窑相机产品的照片都能非常方便的查找到，并且还能给“自己”产品留言，可以发起讨论。“把每一款产品照片都展现在互联网上，这在全行业来说也是首创。”

显然，这已经超越了相机本身的价值，而进入到一种收藏的境地。此外，爱国者充分发挥中国制造和创造的特点。爱国者创造性地将中国宋代“天工开物”艺术形式首次与现代高科技产品实现了融合，每一台哥窑相机的冰裂纹路全部借助自然之力生成，突破了以往工业化生产“复制”、“控制”的传统理念，让每一件产品都独一无二，互不相同。

近日，爱国者牵手网络交易平台金马甲推出哥窑系列达沃斯论坛纪念版。此次参与竞拍的15171,15179号哥窑相机和12007号哥窑相框选取了达沃斯史上三个重要的年份：达沃斯论坛的创建年份1971年，中国首次派团参加的1979年和为中国“量身定造”的首届夏季达沃斯年会召开的2007年。限量发行的哥窑系列产品针对国际事件推出纪念版实属首次，可谓“限量中的限量”，收藏价值和升值空间值得期待。

解读2010中国网民输入热词榜

     热词，毋庸置疑就是最受到关注的，通过热词我们也可以看到2010年进入网民视野的都是一些什么事情。曾几何时，网络已经成为一个表达民意的最好平台，这个平台上堆积出来的力量已经引起了很多部门的关注，当我们的国家主席和总理都把网络平台作为了解民意的一个阵地之后，我们透过这些热词更能看到大家的关注点是在哪里？

一、热词背后的多元化选择

一度时间，我们把更多的关键词往往是放到搜索引擎网站每年公布的“热搜榜”或者“风云榜”，当然还有就是一些纸媒介给出的关键词等等。不过，当输入法领域开始出现类似榜单的时候，我们是不是在点击之外，看到了更多的应用范畴的关注度，毕竟输入代表着更多的应用和了解，已经超越了点击本身。我们透过搜狗根据2010年中国网民的输入情况统计出的“年度热词榜”。看看大家的关注度在哪里。

看看年度十大热词，“悲剧、给力、淡定、世界杯、偷菜、世博、犀利、清明、靠谱、地震”。从网络用语悲剧、给力、淡定，偷菜，到世界杯、世博、地震等社会事件，再到犀利、靠谱等网络无奈，而清明透出的是一丝的怀念，一丝的祭奠，一种回首，一种瞻仰。2010年我们走过了太多的事情，逝去的不仅仅是光阴，还有生命的代价。

网络热词受到追捧，说明我们的选择多元化，当给力能出现在《人民日报》的头版头条的时候，这本身就是最给力的一种表现。网络民意的一种新的诉求得到了满足，当然满足的背后是一种对现实的期待，一种渴望。这是不断增加的网民的一种渴望。

其实当非诚勿扰被我们展现了一种新时代的价值需求多元化之后，我们也在思考，在拜金、物质越来越明显的时代，我们是不是还有更多的追求？我们是不是还能有更多的渴求和给力的希望。让悲剧不在悲剧，让给力能够常常出现在我们身边，那么社会将更加和谐和淡定。

走过了偷菜热络的时代，我们看到了世界杯的关注度还是那么给力，唯一不给力的是中国男足的不争气。当世博成为一个跨越半年的盛宴时，受到更多的关注和参与也是自然，当然更多的是那么多的志愿者的付出和努力。这其实更给力一些。

灾难总是能够唤起我们太多的悲悯，当然还有无私的援助。这何尝不是每一个人的责任，此时此刻，无论是80后还是90后，都彰显出自己的一种责任，这何尝不是值得我们期待的未来？

二、新锐背后更多的是草根的无奈和悲凉

  除了十大热词，我们更愿意把目光****到十大新锐热词上，毕竟新锐代表着先锋，是一种特立独行般的追逐，也是一种对梦想的解读，是需要我们时刻关注，并且表达内心更多诉求的一种无奈和沧桑。搜狗输入法给出的十大新锐热词是“给力、围观、杯具、蛋疼、世博、神马、浮云、我勒个去、威武（V5）、帝”。

  “给力”跃居前列，说明大家都渴望给力能够在更大的范围内彰显出来。此外，和十大热词重叠的还有世博。当然网路化的杯具也可以看作是和热词悲剧重叠的。此外，围观、蛋疼、神马、浮云等词汇更多都是网络草根化的一种应用。这里面透着一丝的戏谑，也有更多的无奈和沧桑，因为面对生活，我们很多时候无法给力，只能是蛋疼，随后去围观，表达诉求的一种无助。最终神马都成为浮云。

三、热词榜的持续关注力

搜索热词和输入法热词有很大的区别，搜索的意图是“了解信息”，而输入的意图是“分享信息”，通过对用户搜索词汇的调研，反映的其实是一种关注效应，或者说围观效应。而输入热词是了解网民在想什么，在做什么。这也是基于用户输入词汇的研究更直接、更有代表性的价值所在。

从搜狗的调研数据来看，2010年中文网民的按键超过27万亿次，输入汉字总量达10.5万亿个。尽管其统计样本是主动参与用户体验计划的500万个用户，但搜索只是它对接的其中一个服务，除此之外，还包括IM、微博、SNS、论坛等分享通道。这让其调研范围更为广泛，产生的数据更具说服力。

通过榜单我们可以解读网民群体的关注焦点。而由于网民群体已成为这个社会的中坚力量，进而通过榜单可以洞悉社会发展变迁的脉络。透过现象看本质，我们也仅仅是透过这些热词看看大家的思考是什么，进而让我们对中国的未来拥有更多的定位和思索。其实，只要能引起我们的共鸣，在很大范围内已经起到足够的效应。这本身就是关注的意义，即使围观，也有围观背后延伸出来的一种渴望。

在春节来临之前，我们能看到各类的促销，尤其是商场之间的那种打折、返券层出不穷。其实很多的都是雷同，只是幅度的不同罢了。当然，这是现实中的一种营销手段，不过没有新意的创新也难以提起人们的兴趣，大家对此已经渐渐麻木，尤其是网购出现之后，这种情怀进一步减低。随之而来的，是对网络上各种形式的营销增加了关注度。当然，在我们参与的背后也发现了很多同质化的内容。

近日，百姓网官博曝赶集网抄袭营销创意。自从微博火爆之后，陡然间我们发现很多纠结都可以在微博上进行抖搂，当然还有博客。这一次，百姓网就和赶集网在官方博客上发生了舌战。起因是，有网友爆料，赶集网推出的“赶集春节送大礼”的营销活动抄袭了其老对手百姓网“梦想成真”的营销创意。其实，除了赶集网和百姓网之间的纠结之外，我们看到58同城也推出了类似的举措。百姓网率先推出了“梦想成真”抽奖活动，过了一段时间之后，58同城推出了“0元团你回家梦”，再往后，赶集网推出了“春节送大礼”活动，百姓网在其官方博客上调侃，“赶集现在的动作真慢啊，比58慢太多了，你咋才来呢?”

撇开了各自的口水和纠结之外，我们看到在SNS的发展中，大家的创意也极易“撞车”，当然无论是有意还是无意，其实当一个创新性的方案出台之后，很快就会被模仿，这已经是互联网上一个铁的事实。我们关注的是，在创意之外，是不是还有更多的东西让用户真正能够记住你?目前，分类信息网站之间的竞争已经达到白热化的阶段，且主要集中在58同城、百姓网、赶集网等主要分类信息网站。分类信息网站的“抽奖”营销大战，显示出随着业内竞争加剧，分类信息网站在拓展基础服务功能同时，如何更有创意地进行市场推广并以此来吸引网民关注也成为其主要竞争手段。

在这方面，其实三家还是各有特点，其中值得我们关注的是百姓网的一些模式和经营特点。之所以我们看百姓网的发展趋势，更大的一个原因是，这是一个非常精炼的团队造就的模式。如今的百姓网，一个29人的团队却运营着全国347个城市，成为一个每天几十万人发布信息，几百万人查找信息的超大型网站。百姓网短小精悍的团队为何可以做到如此大的规模?其实很简单。专注背后的执着。我们知道百姓网的一个竞争对手拥有数百人的团队。这种数量级的比较显得百姓网尤其值得尊敬，但就是这个小小的团队滋生出这么庞大的能量。

百姓网专注Craigslist模式，据悉，目前美国人在处理私人旧货品时已有一种习惯思维模式，如需处理一个原价为80美金的吸 尘器，就登录Craigslist发帖，留下联系方式。假设帖子标价该吸 尘器40美金，有意者会与其联系，最后双方见面交易后，买家直接取走东西。百姓网奉行的也是这种原则。百姓网一直在坚持C2C，没有销售，而其他的竞争对手都建立了庞大的销售团队，有的甚至开通了团购。我们看到百姓网的用户体验很简单，发布信息无需注册，发布流程也成为了业内的模板。

赶集网CEO杨浩涌曾说过，百姓网是一个偏轻资产、轻技术，人数比较少，而且专注产品技术的发展方式;58同城会偏销售一些，人数是三家里面最多的，销售是三家里面铺的最广的。而赶集网走的是中间路线。成绩的取得来源于百姓网坚信只有最好的产品才可以赢得整个市场。百姓网的用户都是对百姓网进行口口相传的，只有最好的产品，产品本身会像赋予魔力一样进行传播。在百姓网上面所有的贴子都是免费发布的。

众所周知，互联网的创新一度是非常热络的，但是随着互联网发展的不断加快，创新的模式在很大程度上被同质化所淹没。往往是一个优秀的创意刚刚推出，马上就会被竞争对手效仿，这已经是不争的事实。我们希望的是，大家能够不断地推陈出新，推出用户真正喜闻乐见的东西，而不是相互抄袭和模仿，更不希望口水满天飞，毕竟行业的发展需要大家共同的努力，这样也才能真正地做强做大整个产业链。当百姓网、赶集网、58同城可以相逢一笑泯恩仇的时候，估计市场的发展也更加良性。

近日，华军软件园出了一篇新闻称《百度输入法开放API 抢先将云输入法注册专利》，其中还雷人的表示“搜狗的云输入法2009年11月上线，但搜狗并未为该项技术注册专利”（原文已经删除了这一句）。我看了之后，心中颇有些纳闷儿——搜狗真的粗枝大叶到如此地步，难道和谷歌的抄袭大战还没有吸取教训么？

实际上，此前搜狗CEO王小川在Techweb的IT龙门阵中就透露“搜狗持有104项专利”，其中也包括了关于“云输入”的专利。而在国家知识产权局专利检索中心查询“搜狗”，结果是161个，也就是说搜狗目前持有的专利数量应该至少在161个以上（有截图为证），因为没有公开的专利在这里是检索不到的，肯定有很多专利提交申请，但暂时还未公开。

         我仔细看了一下，其实这里面至少有3个专利就是云输入的专利，分别名为：一种自适应输入方法及系统、一种获取输入法候选项的方法及系统、一种字词转换结果的获取方法及系统，申请的时间都是2009年。这或许有两个可能：一是百度涉嫌虚假宣传，二是华军的报道失实。如果是前者，那搜狗估计要笑掉大牙了，如果是后者，那记者的态度还是应该更严谨一些，其实这个信息只需要向搜狗方面求证即可避免出错。

     不过其实这也不能完全怪华军的记者，关于云输入，有一个非常值得重视的玄机——“云输入”其实只是一个包装的概念，从专业和技术的角度，它就是“网络输入”的一种技术。百度在申请专利的时候，其专利名为“一种基于云计算的输入方法与设备”，还是有些噱头之嫌，很明显是借助“云计算”的风头。而搜狗目前已经公开的3个专利，表面上看去和云输入真的一点关系都没有，也难怪华军的记者搞错了。

当然，无论带不带“云”字，技术本身的应用和体验才是根本，只有用户认可才是王道。在这方面，我们看到搜狗的确走在了业界的前列。艾瑞咨询的报告显示，搜狗输入法已经成为中国用户最常用的输入法，市场渗透率接近80%。在此我还是呼吁业界，少一些噱头和卖弄，多一些务实，只有不断将技术创新做好，将用户体验做足，才可能真正赢得市场。

透过中国电信终端补贴重点看市场机会

       近日，中国电信王晓初详解今年终端补贴重点，我们也从中观察一些端倪，从运营商的策略中看市场的格局会如何演变？同时，对终端厂商而言今年又是一个怎样的发展前景也有一种前瞻性的预见。我们看到，尽管CDMA终端销售总量，并没有达到“2010年中国电信CDMA终端产业链年会”提出的“全年销售5000万台”目标，但王晓初仍然表示，对2010年的CDMA终端的整体表现，非常满意。

       2010年，中国电信净增用户总量达到3400万户，使得总用户数量超过9300万。预计2011年第一季度，就能超过1亿用户。王晓初称，在新增用户中，将有超过2/3的用户将直接选择使用3G手机，而从终端提供角度，将销售超过3000万台3G手机。可见对于终端厂商而言，未来的重点布局还是3G手机。在“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上，中国电信向2010年表现最为突出的五家厂商给予1000万元的奖励。

      据王晓初透露，在2011年，中国电信会以非常多的资金，强化对3G终端，尤其是3G智能手机的支持力度。我们看到，2010年中国电信和酷派推出的N930就是一个很好的应用，新一代互联网四通道手机，宇龙酷派第一款Android手机。搭载了Android 2.1操作系统，进行了二次深度开发，支持新颖的Widget插件管理，手指触及每一屏对应的分页圆点上还可以进行快速翻页，比较人性化。内置诸如名片识别、航班管家、土豆视频、新浪微博等热门应用软件。这就是对市场的一种迎合。

       可以预见的是，未来的运营商定制将更加突出。因此和运营商的紧密合作将对终端厂商变得非常重要，在这方面，随着苹果C版本的iPhone推出，未来的争夺将更加激烈。当然，虽然苹果推出了C版本的iPhone，但是对于国产手机制造商而言，这也是一个很好的机遇，在高端商务市场也会带来更多的机会，当然在中低端市场，电信也会不遗余力地进行推广。酷派和中国电信有良好的合作，在这方面已经通过N930打出了一面旗帜，因此对其而言，2011年的发展也是非常可期的。

       为什么这么说？首先，酷派无论是中低端市场还是高端商务市场都有自己的对应产品，而且其中不乏千元智能手机，以及像N930这样的高端商务机型，在2011年相信还有后续的更加给力的机型推出，在技术上的积淀也必然会紧跟发展的步伐。其次，酷派和运营商的关系一直融洽，这也是在终端定制采购中能够紧紧跟随运营商的思路进行布局的良好表现。在2011年，中国电信已经明确表示将加大这方面的力度，对以酷派为首的国产厂商而言也是一次极好的发展机会。

      截至2010年底，EVDO制式天翼3G手机入网机型达到304款，在售机型平均价格比年初下降54%，销量逐月攀升，12月份的月销量比1月增长了5倍以上；EVDO制式天翼3G智能手机平均价格比年初下降54%，大幅降低了消费门槛，3G智能手机市场开始呈爆发式增长。

　  据悉，中国电信的3G终端策略将在2011年继续向智能手机倾斜，并将进一步加大智能机型的补贴。对于国产手机厂商而言，酷派、华为、中兴等厂商都应该积极布局3G终端市场，其实除了手机本身之外，对平板电脑的布局也应该进入，毕竟这个市场在2011年也有很多值得期待的地方。对于运营商而言，在终端的支持和布局上会给予更多的市场优惠和定制服务，这也使国产手机和国际巨头走到参与市场竞争的同一起跑线上。谁能在2011年做的更好，需要对市场的积极把握，对用户的应用需求前瞻性技术准备。那些真正有技术底蕴的公司将最终胜出。

再说搜狗热词榜透漏出的社会力量

       很多时候，我们通过一些关键词就可以窥探到流行的趋势是什么。随着搜索的出现，我们把更多的关键词不仅仅赐予了流行，更是引入进了更多民生事情，于是我们才知道贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭能够那么风靡。当然，如今更风靡的是给力、杯具、浮云、神马、淡定、围观等等。其实任何关键词的一种变化，也能看到我们走过的岁月曾经最受关注的事情是什么？而且，当搜索关键词被输入关键词替代的时候，我们的关注度更加直接，因为点击关注和输入关注是不同的，输入关键词更多的是一种参与性，是一种追逐，这是单纯地点击所没有拥有的特点，点击或许仅仅是一种了解和知晓。而输入是参与，是更直接的一种理解和关注。这是最大的区别。

       近日，搜狗输入法发布了2010年度搜狗输入法热词榜，该榜单是国内唯一以输入法为统计依据的热词排行榜，以400万主动参与用户体验计划的搜狗输入法用户输入的数据为样本进行统计，并最终形成榜单。虽然不是搜狗用户的全员参与，但是抽样出来的数据拥有极大的参照性和权威性。我们看到，2010年，中国网民输入最多的词语为悲剧、给力、淡定，蹿升速度最快的词汇是给力、围观和杯具。凤姐、兽兽和李刚是网民输入次数最多的人物，富士康、腾讯、中国铁路则成为被网民输入次数最多的企业。

       一个个热词的回首其实何尝不是对过去的一种生活的回忆，无论是关注还是无奈，异或草根的一种沧桑和悲愤，其实我们都可以看到传递的是一种关注，一种持续的关注力。这也恰恰是和点击关键词所不同的，因为人们通过输入参与到这些热词的传播中。其间已经灌输了自己的情感和热情。众所周知，搜狗输入法是全球首款互联网输入法，也是云输入时代的创造者，占中文输入市场80%以上份额，每天在超过8000万台电脑中运行。因此这种热词榜的权威性和代表性还是非常广泛的。2010年，中文网民通过搜狗输入法，按键超过27万亿次，输入汉字总量超过10.5万亿个，平均每天产生3个新词。

      搜狐CTO王小川表示，中国网民统计三亿，中国十多亿已经有十分之一，而且更代表主流思想在网络上展示自己的生活，所以网络已经非常好的反映现在中国当前的文化走向。从CNNIC报告里面看，搜狐今天的成绩，包括搜狗今天的成绩都跟输入法有很大的关系。包括手机输入法都是搜狗先做起来。王小川表示，“我们输入法最早发布的时候最大的亮点，就是它的词汇全。这个词汇怎么来的呢？很多人开始是跟搜索引擎有关，这个关系并不简单来自于用户在搜索引擎里面的搜索，而是来自于搜索引擎对于互联网每天的抓取，现在已经抓取数百页的网页，如果一个词出现了，我们搜索引擎搜到这个词，输入法就知道这个词，如果很多网页出现这个词，输入法就会把它排在比较前面，成为用户的词库搜索引擎帮助我们更新更全获得互联网上的词，成为他的语料。”

这是搜狗输入法成功的根基，其实做输入法的现在有很多公司，其中也不乏一些业界优秀的公司，但是笔者还是习惯了搜狗输入法，每次在重装系统之后，还是义无反顾地把搜狗输入法装回来。在选择余地越来越多的时候，还是习惯了搜狗输入法。很大的一个原因就是因为词汇的庞杂，输入法的简洁和快速。当然还有那么多可供选择的皮肤。这恐怕也是为何国内近八成的用户选择搜狗输入法的原因所在。当自己需要的词汇都可以出现的时候，而且在输入的时候有更多的技术可供保障，输入速度越来越快捷，热词的出现频率更广泛，那么这样的输入法自然也会得到用户的支持和喜爱。这恐怕也是为何有那么多竞争者参与进来，但搜狗输入法还是占据着绝对的领导地位。

当通过输入法热词榜彰显出越来越多的社会现象的时候，我们是不是也可以更好地诠释社会力量的参与热情，这是庞大的网民共同凝聚的力量。这种力量的借鉴和关注，其实对我们分析和了解整个民意是不是也有极大的帮助。虽然很多时候，是一种情绪的宣泄，但是情绪的滋生是如何诞生的？这种情绪的蔓延又会带来什么样的现象，这其实何尝不是应该引起我们思索和关注的焦点之一？当民生越来越被关注的时候，其实也透出我们整个社会的一种宽容和理解。

回家过年，火车票烦恼几时休？

       春运已经正式拉开了序幕，每到春运的时候，火车是最给力的运输工具，当然这个给力的背后也是很多无奈，一票难求已经成为多年的顽疾。虽然有大量的动车启动，虽然有好多临时客车开出，虽然相关部门近年来在高铁上的建设大张旗鼓，也取得了非常不错的成绩。但是庞大的人流还是让火车票一票难求。

       于是滋生出了一些以此牟利的“相关人士”，如果说倒票的黄牛有时候还能给你一解燃眉之急的话。那么更多的时候是我们花高价钱整来的票却是假的。不要说什么到正规渠道去购买，如果大家都能购买到的话，也就不会有那么望票兴叹的人了，也就不会有春运难题了。于是，我们只能借助各种手段来验证自己是不是花大价钱还买到了假票了。

       包括专家都给出了建议，快速识别假火车票的招数。起码也说明专家还是人性的，当我们无法杜绝这种现象的时候，或许更好地保护自己才是根本，起码不要上当受骗，让自己的损失降低到最低。不要花了大价钱，最终还是以假乱真。

      专家介绍，目前假火车票一般有两种。一种是“挖补假票”，这是骗子造假的主要手段，车票的日期、车次、终到站，还有金额等都是挖补的重点部位。另一种是“整版假票”，骗子利用一张真票票面的图案，以及相关文字、数字等扫描至电脑，通过高清晰度彩色打印机打印出来，仿真度极高。

      对于防范假票，专家的意见是：一听二摸三看四扫描。一听就是用耳朵听票捏在手里的声音，来回左右晃一晃，真票的声音比较脆，假票的质地没有真票的质地好，声音发闷。二摸就是真火车票手感平顺光滑，假票纸质厚薄不一，手感粗糙。三看就是假火车票质地粗糙不平，字迹模糊且不工整。而且真票有水印，假票一般没有。最后一招就是，新版火车票增加了二维码防伪识别标识，旅客们可通过识别火车票上的二维码辨别真假。

       笔者认为最后一招是最给力的。有人或许对此不屑一顾，总以为这是一个摆设。其实不然，二维防伪码位于火车票右下角，形似“三维立体画”。售票人员将车次、价格、售出地等相应信息利用二维码软件加密，制作成二维防伪条码，并将其打在票面上，一般是很难造假的。

那么应该如何识别呢？众所周知，这是需要相应的设备的。如果说以前我们或许还没有什么好办法，但是现在有了一个简单的识别办法。那就是通过手机来识别，随着智能手机的快速流行，很多人都开始使用上了智能手机。现在有一款手机软件——Quick拍，可以很方便地识别火车票的真伪。具体的方法是：

     首先你的手机需要是Android或者iPhone系统，当然，笔者相信Quick拍会很快涉及到更多的手机系统的。当然现在果粉们太多了，此外支持谷歌Android系统的手机也是不计其数，这又是未来的发展主流。只要你使用的是这类的手机，那么可以到官网quickpai.mobi或者各大应用商店搜索下载Quick拍（火车票防伪版）。下载安装之后，在手机上打开软件，扫描框对准火车票右下角的二维码，距离10CM左右扫描。软件会识别出来火车票上二维码里的信息，跳转到一个页面，页面内容大意：旅客你好，您这个车左上角的票号应该是***，发车时间是多少多少。如果和你的车票上的显示一样，那么就是真票，否则就是有问题的票，你可以到售票处核对。

      其实近年来，手机二维码在国内的应用逐渐多增多，大家或许对麦当劳、肯德基的相应促销活动还有印象吧。没错，就是应用的手机二维码。无论是麦当劳还是肯德基，他们的目标消费人群都以青年人为主，而这部分人恰恰是在二维码使用上的主力军，这些人更愿意接受较为新鲜、时尚的事物，二维码电子优惠券无疑将受到这些“潮人”们的青睐。

此外，二维码还是防伪辨别真假的最好手段。外出“务工”的更是以青年人居多，因此在火车票中引入二维码来辨别真伪也是一种很给力的举措，因此，当手机应用软件可以很方便地把这种辨别简单化之后，那就更容易得到大家的认可和拥护了。

       有人说，未来的“世界是手持的”，当人们的生活越来越多地依赖手中的这个机器时，其实很多事情都可以简单化了。

兔子未来的方向在哪里

        喜欢应用软件的人都对免费软件有更多的关注和垂青，而在免费软件中各种应用软件鳞次栉比，其中最受关注的无疑是安全应用软件，这也是网购时代我们最担心的一个因素，那就是自己的网络信息是否安全，而最给力的自然是那些安全应用软件了，无论是防木马、优化系统、免费杀毒、消除蠕虫、弥补漏洞、不断地更新和打补丁等等。只要是和我们的网络安全有关联的，自然也是最受欢迎和关注的。这也是我们一直关注超级兔子的原因所在。

         我们看到，不久前超级兔子迎来了自己的12岁生日，走进了自己的本命年之后，超级兔子时刻以用户的需求为己任，而且为了能够及时了解广大网民对安全软件的真正应用需要是什么。它们专门开展了一次“我喜欢，我参与”的有奖征求意见活动，如今活动意见结束。这也是超级兔子在自己的本命年即将起航迈出的第一步。

通过活动，我们看到获奖朋友喜获参与的热情快乐之后，也给自己带来了一丝运气。当然更主要的是，超级兔子获得了属于自己的需求，这是最根本的了解市场了解用户的宝贵财富。其实兔子深知在激烈的市场中要更好地生存，就需要不断地挑战自己，挑战大家的需求，只有不断满足大家的应用需求，才能在市场中获得属于自己的荣耀。在这方面，超级兔子通过征求意见活动，就是要为用户真真切切的解决问题。

一个企业的发展，关键是能找到自己的问题究竟在哪里，也只有这样，才能解决问题，并且超越自我。走过了12年的风风雨雨，超级兔子明白自己需要给力的改变，而改变的动力和源泉正是广大用户的需求。集思广益、群策群力才能一个发展中的企业应该拥有的基础，而能够这样放下架子，不断地为自己的未来着想的企业也必然会得到广大用户的认可和支持。

笔者认为，超级兔子的未来还是应该首先把阻止流氓软件放在首位，毕竟流氓软件是使用户系统遭受侵害的根本，也是最容易在悄然中就潜伏下来的一颗颗定时炸弹，当我们把这些隐患在第一时间阻止在自己的电脑之外的时候，我们的系统也会安全许多。

其次，笔者还希望超级兔子能增加木马查杀、钓鱼软件查杀的功能。当我们已经非常熟悉网购的时候，在网上保护自己账户的安全已经成为许多喜爱网购的用户的第一诉求。而一些木马和钓鱼软件是其中最大的罪魁祸首，只要把他们彻底拦杀在自己的系统之外，我们才能真正地高枕无忧。

此外，希望超级兔子的魔法设置可以更多一些，系统的升级更新可以更及时一些，更全一些，建议增强病毒防御和搜索功能。其实这都是我们在网上冲浪的时候最迫切的需求，只要超级兔子能够不断地朝这个方向努力，那么在自己的本命年，超级兔子必然会获得更多用户的首肯。兔年的钟声即将敲响，我们期待超级兔子能够有更多的给力改变，让我们的系统更安全，更可靠，更无忧。

竞争白热化，手机零售向“外”突围

从单店到连锁，再到运营商介入，经历“大浪淘沙”的手机零售业，正在经历“涅槃重生”的阵痛。竞争的加剧，也使得其变革来得更快些。

近日，国内领先的移动通讯终端产品销售与服务的提供商乐语中国控股有限公司（Nasdaq,:,FTLK,，以下简称“乐语中国”）位于北京朝外的旗舰店正式开业，其倡导的“8A”服务理念给白热化竞争的手机零售业带来一缕春风。

手机不是“萝卜白菜”

你卖什么并不重要？重要的是顾客需要什么？

从1987年第一部移动电话落户中国，到2010年中国手机用户达7.4亿，手机虽然早已普及大众化，特别是“山寨机”的诞生，更加速了手机的农村市场进程。尽管，现在买手机的地方有很多选择，可以上连锁卖场，可以去专卖店看看，还可以上网“淘宝”，然而中国的手机消费者仅享受到了科技带来的沟通便利，却没有享受更多人性化的服务。

在传统的手机零售卖场，喧闹嘈杂，消费者更多看到的是大幅的降价广告与促销信息，手机便如“萝卜白菜”般在卖场叫卖。在这些手机零售商眼里，更多的，只是看到进销差价所产生的利润空间，却忽视了消费者的消费体验。手机销售急需拓展“外延服务”。

这需要改变，一些领先的手机零售商（如乐语中国）看到了这一点。

笔者近日来到乐语中国位于北京朝外的旗舰店体验了一番，在这里还真是享受到了“上帝”般的待遇。与其他手机专卖店的最大不同处在于，乐语通讯致力打造的一站式手机体验式购物服务，形同一个集销售、体验、应用、售后、DIY于一体的“手机大超市”。在这里，手机不再是单纯的电子产品，消费者可以根据自己的喜好“量身定制”所购手机的“外表”、“内在”，甚至可以看到一个可办理手机业务的移动营业厅。咨询、体验、购买、维修、贴膜、缴费、充值、办理各项套餐业务等基础手机应用要求，只要你想得到，这里就能为你做到。如此全方位、一站式的手机连锁服务，笔者还是第一次享受到，并对乐语通讯倡导的“8A服务标准”这一独特的零售经营理念有了更进一步的认识——打造的是一种全新的“买、逛和玩”的一站式超体验终端零售和服务模式，本质上，这是一种手机市场资源和品牌优势的内外整合，势必催动整个手机零售行业的变革和服务升级。

消费升级，盈利模式生变

乱则生变，这是一个变革的年代。

权威调研数据预计，2011年，国内手机市场零售总额预计增长10%以上。其中，智能手机销量将达4700万部，比2010年增长70%。未来5年，中国手机市场零售总额预计将增至2500亿元以上。市场技术和需求的双增，对手机零售业的机遇不言而喻。

 “手机消费行为模式的改变促使乐语通讯做出了积极的调整，所以乐语通讯以手机销售为中心，围绕配件销售、运营商业务等周边应用，配合手机美容、功能应用等增值服务，构建了‘手机销售-周边应用-增值服务’综合化手机消费模式，在服务项目和内容方面进行延伸和拓展，很大程度上延长了手机零售的价值链。” 乐语中国零售事业部总裁仇明曦表示，这就是乐语中国推出“8A”服务理念的初衷。从中，可以看出，这家国内领先的手机零售商对手机零售盈利模式的思考。

流通领域是受限于生产领域的改变而改变的，手机零售商发挥的功能决不仅仅是将产品传递到消费者手中，尤其是智能机崛起、3G应用扩张、三网融合的背景下，它应该担负其消费者使用及信息顾问的角色，这也正是传统手机零售商的软肋之处，以往的零售商的不论是营销理念还是专业技巧几乎没有，在这个变革期，谁能够及时的转变角色，调整思路谁就胜出。优胜劣汰，这只是时间问题。

手机零售业面临洗牌

经历单店-专卖-连锁的发展历程，手机零售业态在规模上已经不是问题。然而，在这庞大的体系下，一味的“价格战”已经使得这一发展模式显露出“疲态”。一些手机零售商在后期发展上充满了迷惘。近年来，一些曾经风光无限的手机零售商或关停门店缩小“盘子”或被并购的例子并不鲜见。

当然，也并不是所有的手机零售商日子都不好过。

借助资本的力量，一些手机零售业开始了新一轮发展。

北京时间2010年10月26日，乐语中国成功增发新股700万股，在承销商行使15%超额认购权前融资4900万美元，是在2009年12月17日乐语登陆纳斯达克全球市场后首次公开增发并获得又一次成功。募集到的资金将用于扩大公司零售网络，包括收购其它零售连锁店以及建立新零售网点。

创新的理念需要拓展，“资本力量”加上“腾飞的翅膀”，借助乐语中国的国内领先地位，其或将引领中国手机零售业新一轮洗牌。而这一轮洗牌，呈现出的精彩，将不仅仅是并购潮、价格战，更多的是各手机零售“大佬”拼真功夫，更加注重消费者个性需求的前提下，各种创新的营销手段遍地开花。