互动百科还能互动多久？
当微博流行的时候，三年前被同样寄予厚望的“维基”模式却没有在中国火爆起来，但从业者内心的躁动却再也按捺不住，频繁导演各种出格举动，吸引公众眼球。
例如近日互动百科公司针对百度提请的“反垄断”调查。互动百科CEO潘海东称，“为中国互联网行业反垄断贡献一份力量，这是我们不可推卸的责任。”对此，笔者认为“反垄断”不过是潘海东扯起虚张声势的一面旗子，试图掩饰的是互动百科山穷水尽的发展困境。
一组数据可以揭开潘海东内心的焦躁。在美国，wikipedia的流量53%来自搜索引擎，而在中国，互动百科的流量仅有24%来自搜索引擎。所谓欲求不满，找上最大的中文搜索引擎百度的麻烦，再“正常”不过。而流量不足带来的问题是，互动百科在用户数、营收利润等方面均不理想，潘海东既没有兑现当初给员工许下的美好愿景，也没有让投资者感到满意。
于是我们看到，曾经斯文著称的潘海东博士像被鞭子驱赶出笼的老虎，用尽各种方法为互动百科吸引关注度。
产品层面，什么热就贴什么，把互动百科首页折腾成了既不像门户新闻、又不像百科网站的“两不像”，用户不知所云。先后推出的新知社、小百科、热词榜等产品，要么定位重复，要么靠黄色低俗话题吸引眼球，布局上试图视频、搜索、图片、SNS无所不包，但技术和资金又根本无法支撑如此宽泛的产品线，内部开发人员敢怨不敢言。
公关层面，频繁利用天涯、微博等工具灌水发帖，这边炮轰百度，那边又怨妇般哭诉行业秩序，总之就是不在自己的身上找原因。一个显著对比是，与他同时期的网站kaixin001，从来就踏踏实实做事，现在已经初具规模。
我只能说，曾经意气风发的潘海东在资本驱使下已经堕落了。当初，潘海东接触到了维基百科，开始模仿美国Wiki模式，给了投资者无限的遐想。即便是在09年经济危机肆虐的时候，潘海东还是从DCM获得了3000万美元的风投。
但风投在投资的那一刻是天使，在那之后就成了不折不扣的恶魔，驱使潘海东不断突破百科类网站的底线，在如何赚钱方面动足了脑筋，可惜的似乎收效并不大。创业的五年期间，根据潘海东的说法，互动百科主要至少试过三种盈利模式。但直到今天，我们还是看到互动百科最主要的盈利模式仍然是1.0时代的“流量、广告、变现”，一点没有维基类网站所谓的2.0属性，这导致互动百科对广告主的吸引力严重不足。
现实又给了潘海东残酷的一击。在经历了中国网民数不断高速增长的红利后，互动百科流量增长的步伐在3个月前开始停下，一度从国内网站排名第39位，跌到了第47位，潘海东真的急了。再回头看看身边的优酷、当当挨个儿在美国上市，想想古永锵、李国庆现在的样子，曾经比他们更具优越感的潘海东再也坐不住了。
此时，爆发出对百度的声讨，必然会分担市场的注意力，进而引起关注，带来一定的流量变化。我理解潘海东的用心良苦，但我更想提醒潘海东，互动百科的未来其实并不掌握在别人手中，而是掌握在你自己的手中，是不是可以寻找到更好的盈利模式，是不是能够提供给用户更好的产品体验才是正确的解决之道。否则，再怎么掀起眼球风暴也是于事无补。
智能手机潮流下的机会点在哪里？
小刀马
众所周知，智能手机已经成为发展的潮流，在央视2套看财经报道的时候，就说到了这次巴塞罗那世界通信大会的发展趋势就是智能化手机将越来越成为主流。其实，这也是发展的诉求，是未来的趋势，毕竟我们的手机发展就是朝智能化方向发展。
我们感兴趣的是，当智能化越来越成为趋势之后，手机厂商的发展策略应该如何转变呢？当苹果和谷歌不断地给我们演绎一种新的发展思路的时候，诺基亚和微软合作也开始了尝试变化。对于国产手机厂商而言，其实我们也看到大家的转变也在同步进行。如果说第一代国产手机厂商是依托低价以及进化山寨化的一种渠道铺设之后，进行市场掠夺的话，那么也注定了它的发展是短暂和近乎拔苗助长的行为。事实也证明是如此，昔日手机中的战斗机现在还有何战斗力？
大量的国产手机厂商夭折。但是，如今的国产手机厂商是第二代崛起的厂商，我们看到以酷派、中兴、华为、联想等为首的新一代国产手机厂商紧紧抓住智能手机发展的潮流，包括谷歌Android发展的契机，快速地切入市场，以一种技术创新的模式参与市场竞争。这样结局是生命力更强，生存度更高。在这方面，我们看到酷派以四通道手机技术沿革获得了运营商的支持，大量的定制产品在和运营商的良好合作中获得了先机。要知道这是在与苹果、诺基亚、三星等国际品牌厂商一同竞争的市场中获得的。
这就是一种进步。这里的进步不仅仅是技术的跟进，也是观念的转变。酷派很聪明地抓住了这种契机，以技术为依托，尤其是结合中国市场的特点，结合中国用户的使用习惯进行相应的技术革新和迎合用户的需求。这就是一种从拿来主义到现实主义的变化。我们看到酷派N930等产品的推出就是非常好的迎合了市场的需求以及中国用户的习惯。在这方面，中兴和联想做的也不错。在2011年，国产手机企业还需要继续给力，尤其是当平板电脑开始流行之后，也应该考虑这方面的布局，目前这些国内厂商已开始着手这类产品的研发，这就是一种与时俱进的思路。
据市场研究机构Gartner公布的报告显示，智能手机成为2011年美国消费者的首选购买商品。在Gartner对美国消费者计划在2011年最想购买的电子产品所进行的调查中，大多数美国消费者都表示他们更加关注拥有开放式操作系统的智能手机。而笔记本、台式机、功能手机和电子阅读器分列二至五位。Gartner预计2011年美国智能手机销量将从2010年的6700万部增长至9500万部。而同期移动PC的出货量将从4560万台增长至5090万台。而据另一家权威市场研究机构IDC的统计数字显示，2011年平板电脑的出货量预计将达4500万台，而到2012年这一数字将增至近7100万台。
消费者对智能手机持续的购买热情不仅会刺激由包括苹果、宏达电、摩托罗拉和三星主导的高端智能手机销量，而且也会同样提升中低端智能手机的销量。对于国内厂商而言，守住中国市场的需求就是根本。而且我们是全球第一大移动市场，我们的机会将更大。随着越来越多的消费者选择购买智能手机，智能手机市场将不可避免地实现从由掌握高科技技术的行业巨头主导向由不太具备技术优势的中低端智能手机厂商控制的市场转移。包括易用性在内的手机功能将成为决定2011年智能手机市场走向的更为重要的因素。这是趋势，也是规律。需要我们的厂商积极把握。
我们看到，酷派东莞松山湖打造国内最大的3G生产基地后，又加强对研发的投入，为3G产业的发展做全面布局。酷派西安3G智能终端产业园已经启用，西安研发中心主要针对3G智能终端技术与产品的研发，将面向国内市场和海外市场做全球性的智能终端开发。据悉，西安研发中心将开发高、中、低三个档次的智能手机，价位从1000元至7000元不等，千元智能手机的研发将成为西安研发中心的一个重要项目，同时，酷派将开发不同平台的智能手机，Android和windows 7等平台酷派都在加速研发，并在这些操作平台上进行二次开发，形成酷派独特的基因。我们观察，酷派基于3G产业的发展，形成了全国性的战略布局，深圳基地作为研发总部，负责技术与产品整体的开发和技术创新，支撑全国市场；东莞松山湖基地将作为3G手机的生产和制造工厂，产能满足全国市场的需求，辐射全国的销售网络；北京研究所将主要集中对软件的规划和开发方面，西安研发中心和启用的3G智能产业园将主要针对无线一体化终端的开发和应用，提供3G智能终端技术与产品的研发。
我们看到，有媒体预测，2011年智能手机有几个方面的发展动态。1、双核处理器的流行。2010年，手机制造商引进使用1G赫兹处理器的智能手机。2011年，各制造商将继续致力于推进处理器的发展，并且是双核处理器的发展。2、3D显示器。3D技术在电影院的成功给整个消费者电子产业带来影响。电视、游戏机以及智能手机可以兼容3D技术。3、近距离无线通信（NFC）。短距离的无线技术近距离通信技术已经存在，但没有大规模应用。原因之一是没有可以兼容该技术的手机。但这一状况将在2011年改变。Android 2.3就包含了NFC技术。4、双SIM卡。美国博通公司12月宣布了新的智能手机芯片，这是一款应用Android系统的低成本产品，正是供应商所青睐的。使用该处理器的智能手机可装两张SIM卡。这项技术可以促使发展中国家用户购买智能手机。5、视频技术。2010年智能手机的另一重大动态是采用720p视频格式。
目前，中国拥有约8亿手机用户，4亿互联网用户，该数字仍在继续攀升。预计2015年中国将拥有6亿智能手机用户。谷歌Android系统大大降低技术壁垒，赋予国产低端品牌手机与诺基亚、摩托罗拉等一线品牌一较高下的能力。当入门级智能手机价格降低到人民币1000元的时候，就很容易被大众普遍接受。预计今年的智能手机市场将会出现飞跃，这就给国产手机厂商带来更多的机会。
移动电子商务被很多人看作是一次新的机会。包括泛商务时代的一种潜在机会。不过在具体的发展规划和操作上，很多人还是对此有点摸不着头脑，不知道如何借势，或者说如何操作更具有指导性。在移动电子商务的应用中究竟有没有什么捷径可以走，或者有没有我们可以更容易借助的一种类似平台化的东西？
或许我们可以看看在市场中已经做到一定程度的代表人物的话语，从中有所启迪。近日，淘宝网副总裁兼无线事业部总经理邱昌恒用一个时代、三大特征、七大机会、多项优势向大众展示了移动电子商务和淘宝无线的崭新蓝图。其中的七大机会，笔者想略做解读一下。
七大机会聚焦在哪里？其一、个性化/垂直化的市场，比如母婴市场，奶粉，尿不湿都是周期性购买，只需把小孩子生日输入，就知道不同阶段小孩消费什么，别人会推荐，非常方便，不需再到商场慢慢逛。其实，个性化/垂直化市场的出现已经不是一天两天，也积累了一定的市场机会。关键的问题还是如何吸引到足够的目标人群。
未来的消费需求一定是个性化消费，未来的消费市场一定也是个性化市场。每个人接触的消费渠道，享受的服务，购买的商品一定有他自己的独特需求。由此，如果只能提供标准化大众化服务，与传统零售商业业态并无本质区别。
第二：特定人群覆盖，比如大学生，他们有非常固定的消费习惯和非常强烈的口碑相传能力，如果做一个应用适合这些人，有可能会迅速传播开。这实际上也是聚合效应。人群的精准覆盖一直是商务市场的关键所在，在移动电子商务时代，做到精准覆盖应该更具有优势和途径。
第三：平台的覆盖，对于淘宝，对于大的第三方开发公司要做全平台覆盖几乎是不可能的，而这恰恰给小型的第三方开发者充裕的机会。
这就必须要看一下淘宝在这方面的投入。近日，淘宝网宣布2011年为淘宝开放年，全年战略将围绕“开放”二字展开。淘宝将在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放，引入第三方开发者、企业和服务商，共同推进电子商务生态圈高速健康发展。淘宝网同时宣布建立开放扶持基金，未来三年将投入三个亿，通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。这是很大的一个投入，而不仅仅是资金上的投入，更多是一种机会和理念的扩张，是一种在新兴市场模式下的机会把握，就如同苹果给手机制造商打开了一扇窗一样，淘宝也希望能够给电子商务打开一扇新的窗口，透过这个窗口，我们可以更好地把握机会，并带来共同发展的契机。
第四：产品集成，现在已经有非常多的开发者做了非常好的应用，有几十万下载量，甚至上百万用户，这些好的客户端事实上现在很难商业化，而我们知道所有客户消费是一站式的，比如听音乐时，顺便就想逛逛跟这个内容相关的东西，这都可以考虑跟电子商务结合。
据悉，2010年淘宝已经衍生出围绕电子商务的多个种类服务行业，目前淘宝网平台上通过淘宝网认证的合作伙伴达到200家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。今年淘宝将围绕买家、卖家业务，无线，团购，物流等领域将全线开放，为更多第三方开发者的创意寻找到落地的商业模式。
第五：卖家移动化，所有的淘宝卖家都有移动化要求，很多卖家都在考虑要不要在手机上做一个精品店，这对所有第三方开发者也是一个机会。
事实上，在移动电子商务时代，这是一个机会，也是一个不错的创意。尤其是在后3G时代，移动互联网的速度将会越来越快，给移动电子商务提供的平台也将更加优越。
第六：跨平台，目前国内互联网应用公司都在提供开放平台，但淘宝的开放平台与他们并不是一个平行的关系，不是做了淘宝就不能做其他的，淘宝无线开放平台可以跟所有开放平台结合。
淘宝希望引入更多第三方开发者基于淘宝开放平台，网商提供营销、推广、商品管理等系列应用。无线淘宝开放平台将为第三方开发者免费提供商品、店铺、交易、物流、分销、仓储等18类服务，超过100个API供第三方接入使用，第三方开发者可以以很低的成本打通信息流、资金流，在移动互联网的快速爆发过程中占尽发展先机。
第七：独立卖家店铺。当一个卖家发展到一定阶段之后，就希望能拥有一个独立的卖家店铺，这也是品牌意识的树立带来的一种认知。这是非常值得推荐的，也是发展中的一种必然。
其实无论是几种机会，关键还是移动电子商务已经成为未来的一种发展潮流。孕育的机会还是蛮大的，关键是能否把握住这种发展机会，并及时调整自己的策略。
AMD融合技术在创新中不断给力
当苹果iPad引爆市场之后，人们的关注点就开始向平板电脑转移，当然还有大量的PC厂商也纷纷推出自己的平板电脑参与竞争。既然这已经成为一个潮流，那么顺应市场的变化，不断地从高端市场引爆这种潮流就成为高端厂商的追求。毕竟，它们掌握着最新的技术，它们的改变和创新对市场的影响是非常有力的。
AMD就是其中之一。近日，AMD专为平板推出5W版本APU。融合性是APU的特点和优势，而且也是稳定的象征。当英特尔出现芯片问题之后，人们的追逐也面向更稳定的技术和创新应用。为了能够顺应平板电脑需求的低功耗问题，AMD不断地进行技术改进和创新，在原来9W的基础上，又推出了5W的低功耗版本。据悉，5W版本的Ontario是专为供应平板市场的。这颗低功耗版本的Ontario基于C-50的1GHz双核架构，但简化内存控制架构以及让各类I/O信道（如USB、以太网络等界面信道）剩下一个，藉此降低整体的耗电量，这颗处理器也已经确认被宏碁（acer）的10.1吋Windows 7平板所采用。当然这颗处理器能否在传统PC厂商中异军突起？我们不妨等着看宏碁的APU平板届时推出后的表现如何了。
其实，对于芯片行业而言，近期最大的热门还是英特尔爆发的芯片缺陷问题。为了能够挽回用户和合作伙伴的损失，英特尔对问题产品进行了召回。英特尔这次的问题是硬件出现缺陷，“简单说来，就是6系列主板上某芯片中的一个电路设计有问题，长期使用后，有可能导致6个SATA接口中的4个发生故障，连接在这4个接口上的硬盘和光驱，会出现性能下降甚至装置失灵。”因为出现问题，英特尔很负责地进行了相应的追讨和召回，这是一个大公司应该承担的责任。
不过，缺陷对市场和用户的影响还是存在的。用户在选择产品的时候，也更具有针对性。毕竟稳定性决定大家的选购热情。此时，AMD的产品自然也得到大家的青睐。当然，更主要的是，AMD的产品创新性一直在业界是有口碑的。之前，在CES2011年展会上，AMD和ViVu就发布了下一代高清流媒体传输解决方案。近日，AMD又对该项技术进行了进一步的展示，在展示中利用基于AMD Fusion APU平台的笔记本电脑通过无线传输技术，将信号发送至远端的显示器，而这两个设备之间并没有任何信号线连接。
据悉该技术采用802.11n无线信号传输标准，可以说该项技术的推出不仅是输出技术的一大革新，同时令现有无线产品的实用性大大增强，并且推动了电脑无线产业的整体发展。此外ViVu还表示将为Adobe Flash播放器和软件提供原型支持，使视频桌面会议变得更加便捷。当娱乐成为我们休闲的主要方式之一的时候，高清视频的享受自然也是我们的追求，在自己的电脑上可以很简单容易地实现高清视频的观看，对大多数人来说都是一种惬意。没有线缆的羁绊，一切都变得那么简单。这就是科技带来的进步。
为了能够给用户带来更多的技术进步享受，AMD开始有针对性的进行市场营销。近日，AMD发动了大规模市场营销活动“Ready. Willing. And Stable”。AMD表示，此次营销活动意在鼓励渠道厂商和PC发烧友抓住机会，使用AMD CPU、GPU组建最佳PC平台。据AMD的说法，自家平台相比于Sandy Bridge的优势是：使用AMD OverDrive自由超频、DX11视觉体验、Eyefinity多屏输出技术、全价位平台轻松升级、六核与四核价格相当、主板向下兼容。而且，为了能够更好让用户了解AMD的意图，AMD还从2月21日起在大型社交网站Twitter上发起竞赛活动，推广AMD桌面和移动平台，持续8-10个星期，胜者可获得AMD产品和PC游戏等奖品。
一系列的举措，都是AMD创新性技术革新带来的一种机会，当竞争对手的产品出现问题的时候，AMD岂能放过这个机会？再加上自身产品稳定的发挥，自然也将在市场上获得更多合作伙伴的支持，最终让用户使用到更多的AMD产品。对于我们广大用户而言，最大的希望就是实惠、稳定、性能优越。在这方面，谁更有技术优势和实力，谁也就会得到更多用户的支持。这一点是毋庸置疑的。
一直以来，手机用户都在忍受骚扰电话、骚扰短信、扣费陷阱的侵害，随着手机终端的硬件的发展，我们受到的威胁也随之增大，“手机也会中病毒”，这一观念开始被越来越多的人所知晓。
但是，我们仍然前赴后继的拜倒在Android与苹果的石榴裙下。毋庸置疑，2011年搭载Android平台的低端智能机和高端平板电脑将大量出现；在应用方面，音乐、视频、游戏等娱乐产品也将越来越多，而且向低端市场覆盖，同时聊天、SNS、移动支付等工具类软件也会有很大发展，移动互联网将继续向“全民级”应用迈进的步伐不会减缓。
手机，开始承载大量个人重要信息，大量手机病毒制造者蜂拥而至，这从2010年僵尸病毒、Geinimi暗扣病毒的接连爆发就初见端倪。目前，手机病毒产业已经形成了完整的产业链，黑色收入规模仅2010年就达10亿元，巨大的利益以及Android平台的开放性甚至吸引了Symbian平台上的病毒制作者转入这一市场，未来的手机安全形势会越来越严峻。
所以，对于手机安全厂商来说，2011也将是电光火石的一年，不止是与木马病毒必有一番血战，各大安全厂商的相互竞争也颇具看点，火药味十足。但笔者认为，2011年手机安全市场的大体框架不会变动，但可能会出现强者愈强的局面。
从Enfodesk易观智近日发布的研究数据可以看到：2010年第4季度中国手机安全市场累计活跃用户数达3741万，360（包括360手机卫士与360信安易）市场份额位居榜首，达51.16%，寡头形态初显；网秦则以32.69%的份额位居第二，其后分别是金山、安管佳、卡巴斯基、联信摩贝和瑞星等厂商。
图2：2010Q4中国手机安全市场主要产品活跃账户份额
360一直是用户体验及微创新的领军企业，在移动互联网端，360手机卫士也继承了这一传统。360副总裁李涛的一句话说我认为非常在理，即“只要用户需要的，我们就会去做。”无疑，在移动安全领域，随手机用户日常需要而动十分重要。所以仅仅一年时间，360手机卫士就已经占据了手机安全市场一半以上的份额。
而市场份额较大的安全厂商所积累的用户规模能够加强手机安全厂商获取新的病毒样本的能力，得到更多的用户反馈，有助于厂商深入了解和挖掘用户需求，使产品更新及发展进入良性循环，所以笔者判断，360继续坚持从用户出发的策略，很可能在2011年获得更大的发展。
另一方面，网秦是国内起步较早的手机安全厂商，产品比较成熟，但在免费手机安全大潮的冲击下，其扣费模式已经显出疲态。而且客观的说，网秦缺乏传统安全厂商一样强力的后盾支持，比如云安全方面，云端服务器的性能、数据丰富性、以及杀毒引擎方面，都有可能在接下来即将到来的“技术战”中落后与其他传统安全厂商。
除了这两大厂商外，手机安全市场新生力量也成为行业不可或缺的活力来源：如安管佳、摩安信息，柳丁网和瞻博网络等安全厂商都开始大力进军手机安全领域，一定程度上激励了手机端基础安全应用的蓬勃发展，虽然目前所占市场份额还很小，但是如果企业大力资源投入，加上创新，不排除对市场造成冲击的可能，这对于行业来说也是好事。
笔者认为，中国手机安全产品市场潜力巨大，未来2-3年市场将是高速成长期，企业对于用户需求的洞察能力以及新技术的运用将成为决定企业成败的重要因素。在保证手机安全基础服务的基础上，大力提高手机安全软件技术含金量及防护能力将成为2011所有安全厂商的目标，我们期待这电光火石的一年。
敢于纠错的阿里是值得信赖的
阿里的一场人事地震牵动了太多人的心。CEO和COO同时离职，这需要很大的勇气。阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。阿里巴巴集团董事局主席马云发内部邮件称，“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒；对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”
可以想象的是，马云在做出这个决定的时候是下了狠心了。难怪史玉柱对此要感慨了。毕竟是CEO和COO。马云表示，阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。
这是马云的理念，也是支撑马云走到今天的原则。从无到有，从网购开始的萧条，到如今几乎人人都知道网购，更到了高潮时的快递公司爆仓，这都有阿里人的功劳。可以说没有阿里系在国内电子商务市场的积极运筹，也不会有如今网购市场的快速发展。走过了前期的创业期之后，阿里进入到一个更深层次的发展阶段，此时，容不得有任何的闪失。如果诚信出现问题，那么支撑阿里的基石将会松动，因此马云才要挥泪斩卫哲。
阿里巴巴是中国互联网发展中的一朵奇葩，从开始的弱小到如今的强大，有太多的理念在其中。客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业，被称为“六脉神剑”这六条贯穿了阿里巴巴的价值观体系。在企业考评中，业绩只占每个员工考评的50%，另外的50%则是价值观。这是很有意思的一种企业文化。阿里巴巴就是把自己坚信的东西传递给员工和社会，这是一种责任。马云多次在相关场合表示，业绩为零，并不在乎，阿里巴巴在乎的是理想和原则，在这个利润为上的时代，阿里还能保持这种超然是值得尊敬的。
这里阿里巴巴的人事变动，再次让我们看到阿里巴巴的诚信。马云告诉人们，价值观是高压线不能违背。如果一个企业缺失了灵魂，缺失了对梦想的追求，对价值观的理解，它都将被社会唾弃。敢于纠错的阿里巴巴是值得信赖的。马云希望构筑开放、透明、分享、责任的全球化公司，就需要承担更多的行业责任。这是无可厚非的。相信经过阵痛之后的阿里人将会给市场带来更多的思索，也必然会带来一种新的“整风”运动。
开放物流平台 当当网构筑新商业生态系统
当快递公司不断出现爆仓的时候，我们蓦然发现原来物流已经成为影响电子商务发展的一个桎梏。这恐怕也是马云要再造物流的初衷之一吧？当然这不是我们目前探讨的关键。我们比较感兴趣的是，当当网开始开放物流平台，用一种新的理念开始构筑商业生态系统。当当网开放平台是让联营商户乃至更多的第三方电子商务企业分享当当网的物流服务资源，目前当当网正着手牵头组建一支由当当网控股的配送服务公司，目的是为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装及全国1200多个城市的COD配送服务。这也是国内第一家独立的以物流整合者角色出现的物流开放平台。
当当网十多年的发展过程积累了丰富的物流管理经验和大量的物流资源，如今将这一独家积累的资源变成电子商务行业公共资源，以物流整合者和公众服务平台的角色向其他企业开放物流服务，对电子商务用户而言无疑是个福音，不管是当当网的用户，还是其他B2C网店的用户。
当当的物流开放平台模式，和传统意义上的快递公司和某些电子商务企业自建的配送队伍截然不同。自建配送队伍面临的是与昔日的合作伙伴（第三方快递公司）展开竞争；其次，由于电子商务企业自身业务规模不大，只能在部分中心城市的中心区域建立自已队伍，而周边及地县级城市仍要与第三方快递公司合作，因此极容易发生自建配送队伍的公司抢掉了第三方快递公司最好生意，但仍然要依靠第三方快递来完成更多区域派送服务的尴尬合作局面，让第三方快递公司盈利水平下降，丧失发展的动力和信心。其实京东商城的做法就是如此。有自己的自建物流，但同时还在和第三方快递合作，双方潜在的矛盾不断。
任何一家企业都要有核心竞争力，当当网坚持走物流外包的路线，让专业的人去做专业的事，在我看来显然比自建配送队伍要好。除了可以避免平台商与快递公司的重复竞争外，还有一个原因是，中国的物流水平是非常之低，因此物流成本占整个销售成本比重是非常高的，甚至是欧美国家的3-5倍。其实中国有很多人做物流，从宝供、远程，到顺风、宅急送，都处于一个低价、低质量的竞争环境中。没有规模，效率就低下，然后大家就只能做些低质量的竞争。在这种市场环境下，没有哪家公司做出盈利。不过，这样的第三方快递，只要能利用好，把它整合的更有效，一定会发挥出比现有更强大的服务功能。这正是当当网开放平台所扮演的角色。
一个普遍的共识是，货到付款在中国目前是看到的最好的手段，在未来5-10年发展会很快的领域。但这个领域却是传统的快递公司介入不了的，就给当当这样的公司腾出了空间。可以说，在这种环境下诞生的当当网物流开放平台，首先是一个为公众服务平台。不只是当当网上的联营商家，包括竞争对手也可以使用当当的全套物流服务。
当前，当当网的宅配体系已经覆盖到全国1200多个地区和750多个城市，如此庞大的网点，而又能做代收付款的COD服务，在中国除了中国邮政之外唯有当当网能够做到。只要这些资源整合得好，比任何自建的物流体系都要更强大，并且扩张力也会很强。
当然，当当物流开放平台的效能究竟能发挥多大作用，也要看当当能调动起多少物流公司参与进来。毕竟，平台整合效能需要更大的基数进行填充，也只有大量的物流公司参与进来，这个平台的效能才能最大化地发挥作用。当基数达到一定程度之后，这种商业生态系统将发挥更大的物流分担作用，这对中小型电子商务企业而言是最大的利好。因为他们在和物流公司的合作中将变得更加简单和可靠。而对广大热衷于网上购物的用户而言，这样一个成体系的可以提供COD服务的平台的推出，也是一个好消息。
如所周知，货到付款（COD）是中国网民乐于选择的网购方式，但国内绝大多数快递公司并不能提供真正意义上的货到付款服务，而很多B2C平台和C2C平台上的卖家，也只提供在线付款然后快递的服务，一些B2C商家之所以避重就轻不选择COD，是因为这其中存在着代收款等风险，也因为要构建一个成熟的COD体系不那么容易，而当当的COD体系则是国内布局最早并且规模也最大的一个。可以预见，在由当当的牵头组建的这个开放的物流配送平台上线后，在更多第三方电子商务企业都参与其中后，以往用户抱怨多多的快递变慢递的情形，将大大减少。
“毒”苹果折射了什么？
文 小刀马
世界企业的“漏洞”总是能够在第一时间内吸引更多的人关注，这也是英特尔漏洞引起人们注意的原因。当然，我们如今看到的是苹果爆发的“毒”事件。涉及到生命的代价，自然会得到更多的聚焦目光，尤其是如今的苹果如日中天。当我们把目光从鲜亮的电子产品中暂时地移开，聚焦到这些事件本身的时候，其实内心更多的惶恐和悲哀。
苹果公司15日发布2010年的供应链管理报告，首次公开承认中国供应链致伤员工。有人说这是一个负责任的企业应该承担的一种义务，也是一种责任。这是一个诚信问题。当然，仅仅是承认还远远不够。其实在承认之后，我们更愿意看到的是处理结果，以及后续的整改手段和措施。不应该让生命的危机继续延续，不应该让生命的机体一直继续承担这种潜在的隐患。这才是根本。此外，我们也更愿意看到的是，相关部门的责任是否缺失？是不是应该行动起来？
当某代工厂商外迁的时候，有那么多的地方政府给予优惠措施进行“拉拢”。我们的相关部门是不是仅仅想到的就是招商引资，对于招商之后的约束、督察、监管、引导、梳理是否还在进行，异或仅仅是招商之后就放任自流？
记者报道，其实早在之前几年，苹果在苏州的供应商联建科技分别有工人在生产车间出现四肢麻木、刺痛、晕倒等中毒症状。经过苏州第五人民医院检定为“正己烷中毒”。2010年2月21日，中央电视台《焦点访谈》晚间播出节目“无尘车间的怪病”，曝光了联建科技员工正己烷中毒事件，指出“除了违法偷偷使用正己烷，在生产过程中，联建公司也没有按照《职业病防治法》的要求，采取有效措施对员工进行必要的安全防护，甚至连基本的防毒口罩和面具都没有配备。”
而联建科技是苹果公司的代工企业，“带毒的苹果”开始受到人们的质疑。今年2月15日，苹果公司公布了2010年供应商责任进展报告，首次做出回应。“我们了解到，在苹果公司供应商胜华科技苏州工厂（即联建科技），有137名工人因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响……我们要求胜华科技停止使用正己烷，并提供证据证明已经将该化学品从生产线上撤下。还要求他们修复通风系统。自采取上述措施以来，再无工人因化学品暴露受到损害。”
苹果公司表示，已查实所有受影响的员工均已得到治疗，“我们会继续检查病历，直到他们完全康复。胜华电子已为患病工人和康复期的工人支付了医药费和伙食费，补发了工资。137名工人中的大部分已返回该工厂工作。”最终处理结果究竟如何，众口不一。有老员工说，“我认识的两个中毒员工，一个拿赔偿金离职了，一个调到轻松岗位了。”
首先我们肯定的是苹果不回避“毒供应链”事件。其实，即使想回避，在如今网络资讯如此发达的年代也是不可能回避的。我们感到比较遗憾的是，在两年前就已经发生的事情，为何还一直拖延到现在？据悉，2010年 36家国内环保组织调查发现，苹果公司多家中国供应商在没有保护措施条件下，要求员工长期接触有毒化学溶剂正己烷，最终导致多名员工受伤致残。苹果的承认难道是在觉得事情无法掩饰的情况下才做出的吗？我们不得而知。
众所周知，近年来苹果的产品非常热销，iPhone4还常常处于断货状态，国内市场苹果的产品，包括iPhone和iPad都有不错的销量，无论是正品市场还是水货市场皆是如此。面对大量的市场需求，苹果的代工也多数在国内市场。也就是说我们的工人面临的潜在压力和劳动负荷也是巨大的。当劳作环境存在着这种严重的问题时，那么工人的健康如何去保障？
非常令人遗憾的是，最早发现苹果有毒的不是当地的监管部门，而是民间的环保组织。其中的韵味我们不知道应该如何去解读？苹果通过披露事件希望能够展现一个负责任企业的应有形象。不过，苹果公司虽然审查出37家厂家存在严重违规行为，比2009年的17家增加了一倍，但这是在增加审查工厂基础上的一种变化。而随着苹果审查的供应商数量的增加，存在违规行为的数量也在增加，那么，是否未被审查的供应商中，仍然有违规行为存在？这一点，谁来给我们答案？
2011年CDMA终端谁将给力？
当中国电信不断地布局CDMA网络时，终端产品谁更给力一些将决定2011年的发展趋势。尤其是随着苹果CDMA版的iPhone出笼之后，终端的争夺或许将更加有看头。2月11日，CDMA版iPhone 4正式在美国上市，首日销售量就突破50万部，创下美国运营商Verizon 新产品首日销量之最。国内方面，苹果刚刚在美国宣布推出CDMA版的iPhone4，国内水货卖家已表示可以接受用户预订。
2月14日，广东电信产品中心在其新浪微博“玩转天翼3G”上透露：CDMA 版iPhone 4在中国的第一个电话顺利打通。相对于苹果之外，我们其实更愿意把目光聚焦在国内市场，尤其是国产手机厂商的机会是不是同步来临，毕竟iPhone即使再给力，也不可能独霸市场。其实从另一种角度而言，对其他厂商而言，这也是一种好机会。当市场的热度被调动起来后，相应的产品辐射面会进一步拓展。对那些性价比更好的产品而言，机会也就悄然而来了。
笔者对国内厂商的2011年发展还是充满期待的。尤其是酷派、中兴等厂商的机会不小。我们看到，中国电信已经表示，将紧盯3G智能手机，力推中档手机。王晓初在近日召开的“2011年中国电信CDMA终端产业链年会”上透露，中国电信将继续大力发展3G手机，尤其是700元-2000元中档3G智能手机。而这个价格区间的手机就是国产厂商的机会。
在2010年，我们看到酷派荣膺了电信年会七项大奖，成为2010年度CDMA终端最大赢家。2010年，酷派在 CDMA 产业战略合作、市场表现及终端产品上均有出色表现。在战略合作方面，酷派荣获了2010年度中国电信业务支撑最佳合作伙伴奖。笔者感兴趣的是，酷派获得了2010年度最佳市场表现金奖。近年来，酷派在CDMA市场保持领先优势，一直位列EVDO市场前两名。据最新的赛诺数据显示，酷派从2010年10月份开始，EVDO市场份额以20.5%首次超越三星，成为CDMA 3G市场的新科状元。
当然，成绩属于过去，在2011年酷派会给市场带来什么新产品才是关键。去年，酷派四通道手机N900+成为2010年度最受欢迎的商务手机，N930更是荣获了2010年度CDMA终端最佳设计奖。此外，在千元手机市场，酷派也很给力。E230荣获2010年度最受欢迎的时尚手机。2011年，相信酷派在几条线上都会有相应的产品跟进，尤其是针对苹果产品的差异化市场定位也会成为一个热点。
我们可以预见的是，酷派在普及型、时尚型、商务型和旗舰型四类产品上都有战略布局，去年下半年酷派加大了对千元Android手机的研发投入。那么，随着谷歌对Android系统的升级，相应的终端产品也会更加紧随谷歌的步伐，不断地推陈出新。当然，市场的占领估计在苹果产品的进入之后将更加白热化。
今年，3G智能手机将是持续的热点，这也是国产手机厂商布局的关键所在，也只有占领这个市场，才能和国际巨头的竞争中有更多的机会。2011年，期待国产手机厂商能够给我们演绎又一个传奇。王晓初称。瑞银调查显示，截至2010年11月，中国新增手机用户中，3G用户所占比例已经超过30%，同时这一数据也表明，3G用户总量已经达到中国手机总用户量的12%。王晓初预计，在2011年国内对CDMA终端的需求将会达到6000万部，超过3000万部手机为3G手机。这就是机会。
百度想给力 暴风很淡定
——视频播放客户端市场暗潮在涌动？
拥有一定资源优势或者平台优势的企业总喜欢不断地扩展自己的领地，毕竟拥有比别人更多的机会，为何不去占领呢？在互联网企业中这种倾向更明显一些。这也是为何腾讯四处出击的原因之一。当然百度如今的触角也开始延伸。
日前，百度推出了视频播放客户端“百度影音”，是不是也在考虑在视频播放客户端方面有一些好的作为？情人节过后，百度影音已经可以下载试用了。该播放器支持主流媒体格式的视频、音频文件，实现本地播放和在线点播。
在百度推出“百度影音”后，360董事长周鸿祎在其个人微博上留言称，“百度是要消灭暴风、迅雷、PPS、PPTV、QVOD”，并表示这已经成为大公司的专利。对此，笔者倒不认为这些强势平台推出播放器之后就可以抢占原有的客户端软件的市场，虽然可能会分流一部分。就比如腾讯也有QQ影音，但其他的客户端软件也没有衰败。
正如暴风影音的态度一样，欢迎百度加入播放器客户端队伍。其实当大家都不同发力的时候，对这个产业也是一次机会。因为有竞争就可以刺激技术不断地进步，总有高低优劣的不同，那些真正在技术积累上更有底蕴的产品，自然也会得到用户的追捧。
百度发力播放器市场，说明客户端的发展还是很有市场的。李彦宏表示，虽然大多数的用户用的是在线的服务方式，但百度认为，仍有10%左右的用户会习惯使用客户端，因此，未来百度会投入10%的资源进行客户端的研发和推广。
对于像暴风这种专注于播放客户端软件的企业而言，大鳄的进入对市场的培养和构筑有更多的优势。大家共同发力，可以使整个市场活跃起来。毕竟，客户端的发展趋势还是以应用为导向，只有得到用户的认可才是根本。平台化虽然提供了一定的下载捷径，但用户的使用感受体验才是根本，客户端追逐的就是一种类似于吸引回头客的经营之道。这恐怕也是暴风的底蕴所在。
暴风也表示，暴风长期专注于视频播放领域，坚持万能播放，目前支持的格式已超过660种，远远超过其他品牌。同时暴风正在成为在线高清视频服务的领导者，第一家成功实现720P高清视频的在线流畅观看，主要依靠的是暴风独有的SHD编解码专利技术和多年积累的优势，而这也正是其他厂商难以企及的。“暴风有充分的实力和信心，迎接来自各方面的机遇与挑战”。
我们感兴趣的是，万能播放的趋势会不会不断地延伸，毕竟越来越多眼花缭乱的格式也让人无所适从，是不是大多数客户端都会兼容更多的格式？其次，高清视频服务的拓展会不会也加大？客户端不是在线，自然要有自己的特色，这样也才会出现差异竞争机会。
对于平台化发展的企业多角度地出击，我们观察主要的策略可能还是构筑自己庞大的平台效应和粘合机会。相对于专注一方面的企业而言，平台厂商的产品在单一的角逐中很难有更亮丽的技术热点获得用户的持续追捧。包括腾讯和百度都会遭受这样的难题。比如视频播放客户端，当用户的格式不能在你的播放器上有效播放的时候，用户还有耐心继续等待吗？大家会义无反顾地选择能够支持其视频内容的播放器去。
其实对于平台商而言，构筑出来的任何产品都是自身平台发展的一个分支，可以看作是自己的一条触角，不求是业界最完美的，最全面，但是要能够和自己的平台进行完美的契合，进而粘合更多的用户基础，这才是他们的真正目的。因此对于专注的厂商而言，机会一直会有，也不会因为大鳄的涌入就可以把自己直接挤死。这一点，不用妄自菲薄。
