运营商国际漫游市场战绩年度盘点
国际漫游市场的长远发展依靠的不是垄断，而是更加健康、有序的竞争。国内三大电信运营商在国际漫游资费上的博弈，不但使国内运营商在国际合作和谈判中掌握了更多的话语权，更为其迈出国际化步伐打下了坚实的基础。
在过去的一年中，中国联通、中国移动、中国电信这三家全业务运营商在国际漫游的舞台上，使出浑身解数，以求得在激烈的市场竞争中抢占至高点。经历了完整的2011年，让笔者与大家共同分析一下，三大运营商在过去的一年中的战绩，使国内运营商的国际漫游市场发生了怎么样的变化？
资费降低 “平价”国际漫游
高昂的国际漫游资费一直是国内运营商国际漫游市场曲高和寡的重要原因之一。自3G业务开通以来，国内运营商就加大了与全球近500家移动运营商的双边合作与谈判力度，以降低国际漫游资费。同时，三大运营商在国际漫游市场竞相比拼资费，节假日出境高峰期运营商间的资费竞争更是激烈。据了解，中国联通年内已经连续五次大幅度下调国际漫游资费，目前已做到中国人出访前50位的国家和地区数据漫游资费平均降至0.01元/KB。
元旦、春节临近，联通、移动再次“杠上了”国际漫游资费。先是，中移动针对亚太主要出行国家和地区推出了“国际/台港澳数据漫游日套餐”，覆盖七个热点出行国家和地区。中国联通紧随其后推出“86元包天数据漫游套餐”和70元包20MB流量的“欧美出访漫游包流量日套餐”。并且无论在套餐的覆盖范围和套餐的资费标准较中移动都更加实惠。
为了满足在节假日期间激增的国际长途通话需求，联通推出了“3G国际及香港长途优惠叠加套餐”、“国际及港澳台长途优惠套餐”和“加拨优惠号码10193”业务。其中“3G国际及香港长途优惠叠加套餐”是中国联通专为3G用户推出的倾情回馈套餐。套餐月费为30元，包含了150分钟通话分钟数，超出后每分钟按0.15元计费。对于有国际及台港澳长途通话需要的用户无疑更具吸引力。而目前，其它运营商暂无此类为3G用户特别设置的国际漫游资费套餐。
国际博弈 话语权提升
国际漫游资费的降低不仅仅是国内三大运营商之间的竞争结果，更是国内运营商与境外运营商进行艰苦谈判的结果。须知，国际漫游费的下降，不是单方面的事情，而是国内运营商与境外运营商博弈的过程。而谈判的最大筹码，则是运营商究竟有多大的实力。在国际漫游费上的议价能力仅是运营商拥有话语权的一个现实反映而已。
随着中国出境游人数以每年20%以上的幅度增加，同时旅游目的国也不断增加，这些都给中国运营商提高了和国际运营商谈判的议价筹码。更重要的是，自2008年新一轮电信业重组以来，国内运营商的国际竞争力不断加强，国际话语权得到显著提升，目前已经在世界同行中跻身卓越行列。
较为典型的是中国联通国际漫游业务的发展。据了解，目前，中国联通已经是国内开通国际漫游国家最多、国际漫游范围最广的运营商。伴随中国联通国际漫游市场的快速发展，其与境外运营商在博弈过程中获得了更多的话语权，这也意味着国内的国际漫游用户将从中获益，得到更多的实惠。
走上国际舞台 树立品牌形象
随着国内运营商在国际市场的合作范围不断扩大，逐渐走上国际舞台，迫切需要运营商树立自身的良好的品牌形象。
在全球品牌形象的树立上，中国联通在今年日本3.11大地震发生后的表现，得到了世界各国的交口称赞。大地震发生后，中国联通成为了最早响应并处理危机的运营商之一：在震后不到18小时时间里，联通先后恢复100%越洋中美通信以及80%的中日通信。而由于采用了多套环世界网络部署方案，包括多家中央媒体在内的重要客户的国际通信业务未受地震影响。
而中国联通采用的WCDMA标准网络是其实现全球化品牌扩张的一大先天优势。众所周知WCDMA网络是全球商用时间最长,技术最成熟、可演进性最好的网络，全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。因而，中国联通国际漫游业务会给用户带来创新的通信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务。
笔者认为，运营商通过“价格战”来圈地国际漫游市场的道路并不能长久。眼前，国内运营商面临的挑战不再是如何开疆辟土抢占用户，而是如何稳固阵地、精耕细作，推出切实符合市场需求的差异化竞争策略来满足高端用户的使用需求。运营商应将眼界放远一些，在服务、产品、合作范围方面不断进步，树立自身在世界国际漫游市场上的良好形象。
未来市场注定是弱化系统强化应用
文 小刀马
互联网走过了门户时代，走过了眼球时代，进入到应用为王的时代，此时的应用和以前有了很大的不同，这也是移动互联网发展带来的一种思潮改变，进而影响到传统互联网市场。这种改变对桌面系统、操作系统等等都带来一种彻底的颠覆。未来的市场将逐渐弱化系统，其实这在较早时期就已经呈现出来，谷歌不断地发展自己的应用，就是在颠覆微软的系统霸主地位。而苹果在移动市场的快速跃进，是对系统的再一次颠覆。殊途同归的背后是市场对应用越来越看重，这里不仅仅是用户，还有开发者都是如此，进而影响到内容商、应用商、运营商等等。
曾几何时，操作系统被认为是承载我们应用的第一位置，这也造就了微软的帝国大厦。不过随着互联网的发展和深化，我们越来越忽视系统的作用，进而引领的是各种应用和平台化发展策略，在一个基础平台上，通过云计算和APP化带来更多的应用基础，并满足用户的需求和使用习惯。于是我们看到互联网操作系统开始逐渐浮出水面，并带来一种全新的思路和发展态势。这是把用户、应用、终端和技术延伸很好地组合在一起的一种平台。
在这方面，我们看看腾讯的Q+就是一个完整的例子。之所以选择Q+是因为代表性和QQ庞大的用户基础。此外，就是Q+对开发者和用户的实际意义。随着Q+的推出，除了QQ提供给广大用户的服务外，第三方开发商也可以以合作者的身份，与腾讯一起为QQ用户提供更多的服务并带来收益，这也是Facebook的成功所在。在QQ开放框架下，互联网用户不再需要面对冷冰冰的操作系统，一个不再受到终端、操作系统、场景限制，覆盖丰富的应用，进入人们的视野，并开始逐渐流行，这也是目前多终端发展和应用的一种最好嫁接。当用户除了使用电脑、笔记本之外，智能手机、平板电脑、电子书阅读器、移动终端等等都不再是奢望。
我们看到，Q+是操作系统和浏览器的结合，为网民的APP应用和互联网浏览提供统一的入口，是互联网进化到一定阶段的必然产物，也是一种需求，平台化发展，在这个基础上呈现更多的机会，众人拾柴火焰高，共同推动一个产业链的发展。可以说，APP化是互联网时代软件与服务的最好结合形式，APP将用户数据在云端存储，用户消费的是服务；而传统软件本身就是消费品。可以说，Q+开放平台对开发者的重要性已经超过传统Windows等，因为平台化的发展，Q+等比系统平台更加简单，推广更具有比价和平台优势，因为腾讯本身就会借助自己的庞大影响力给开发者解决这个问题，进而带来收益。而在微软系统平台下，这些实现起来太难。我们看到，Q+前端是APP，后台是云计算，用户成最大受益者。互联网带来一种大范围的联合和交叉，APP化把各种应用有机地结合起来，云计算化使这种实现变得多元化和简单化。
无论是微博、在线视频、即时交流这些热门应用还是其他互联网应用，只需要一个Q+平台即可实现。我们看到，腾讯尝试以API接口的形式通过Q+向第三方应用商提供如内容分享、文件传输、语音视频等核心功能组件，第三方应用商则可通过这个平台进行调用，将这些用户使用最多、最喜爱的核心功能植入到创新应用中，从而直接服务于广大QQ用户。这样带来的是，开发者和应用商借助Q+平台和腾讯庞大的用户基础实现自己的发展，用户得到了更多的服务和应用满足，腾讯在平台上活动更多的支持。相互之间各取所需，直接带来了一种平台发展大框架战略。这其实也是Facebook、Android、Amazon的发展思路，只不过Q+更进一步，并拥有庞大的用户基础，用户习惯和高度的忠诚。
文 小刀马
在北京等地还没有出现微博实名制的时候，笔者在腾讯申请微博认证的时候就已经要求必须实名了，这其实已经是微博实名制的一个方向了。后来，微博实名制越来越引起关注，直到最终出台了相关的规定。其实微博实名虽然在一定程度上可能会降低人们的话语机会和发泄的一种直白，但对微博的发展来说还是利大于弊。
为何这么说？最简单的一点，实名之后的微博可信度大幅度增加，因为实名的背后也意味着一份责任，相信谣言和信口开河者再发布微博的时候，心中会掂量一番。自己发出的言论总是要承担一定责任的。尤其是发布的消息可靠性一定要有自己的标准和证据。当然对于评论，笔者认为可以允许百花齐放百家争鸣，不要因言获罪。对一个事物、事件可以允许网友有自己的评判和说话的权力。哪怕激进，哪怕愤青，也不要因此因言获罪。微博实名更多的应该还是对发布消息者的可靠性进行追逐的佐证，而不应该给参与评论者获得莫须有的罪责。否者微博将无人敢言，无人敢评论。也就失去了网民参与的热情和激情，进而沦为一个平凡的载体。
但是，微博实名管理过程也需要注意做好以下几点：首先，是资料的保密性。刚看到的一则消息是，纽约时报的一篇文章显示，一个美国年轻人在日常生活中看到一个女孩，虽然并不认识，以前也没有交往，但是因为在Facebook上认识她的哥哥，见过她的照片，因此对她的很多情况也了解，因此对Facebook产生了深深的忧虑，最终离开了这个网络社交平台，因为自己的信息太容易就被发散出去了。这其实也是一种资料的保密问题，很多时候，或许不经意间我们的信息就被贩卖了。在国内更是如此，这几日在网上盛传的互联网网民信息泄露其实也是一个资料的保密性问题。因此，微博管理者和平台要充分做好保密工作。其次，是减轻各方负担。而在这方面，各大平台可以借鉴由中网（knet.cn）推出的“可信网站”验证一些做法，在工业和信息化部和国务院****公室的支持和指导下，中网依托自有的“可信网站”验证技术积累搭建了全国最大的“可信网站数据开放平台”，其中，微博也是该平台首批免费开放的领域，各大微博平台可以积极与其合作，低成本、高效率、减负担的推进微博实名，尤其是涉及企事业单位的微博实名验证。
在微博之前的社交网站已经实现了实名制。这样其实也没有影响社交网站的发展，只是在发展的过程中，需要更多的相互评判和信息共享，当然最终还是在扩大交际圈的时候，有了更多的选择和交集。微博的圈子更大一些，面对的用户群也更宽泛，对信息的可靠性和资料的保密性，需要更多的努力。
此外，在微博平台上活跃着很多企业、事业以及职能部门，对这些微博用户，一般的管理平台都是给予认证的，这是确保信息的可靠性，也是确保权威性。不过，目前开始微博运营的这类机构还是偏少。其中有顾虑，有担心安全性问题，也担心泄密等等。因此对这类机构的管理更应该谨慎一些。最新消息显示，新浪企业微博已经率先加入由中网搭建“可信网站数据开放平台”，通过开放平台解决企业微博的真实信息验证问题。
实名制的微博，微博的公信力、吸引力和影响力会不断提升。在社会发展中，指望匿名来传播真话推动进步，终究只是一种无序的、低质量的运行状态。同时，还可能承担匿名流播爆炸性谣言的破坏性代价。社会的发展，终究要靠建设性力量的推动。微博在初期运行一段时间之后，是需要制度的建树来释放这种建设性的力量。
让“可信”成为正规网站在互联网中的“通行证”。在微博上我们也看到了很多商家的营销活动，这同样需要一种可靠性的验证，否则网民也会受到伤害。如果在可信度上加强了验证，那么也是保护网民的利益。微博实名制后，微博上的信息可信度和真实度将大幅提高，微博上的沟通也更加便于建立人际关系网
当然，实名制有利于净化微博言论，打击不负责任的网络谣言，但最重要的一点除了保护实名信息安全之外，就是要保护网民参与的热情，对事件、现象的评判权和言论权，不要添加以莫须有的罪名，打击的应该是那些谣言的捏造者，而不是参与评论就事论事的参与者。
岁末年初，试看联通的几个营销策略
岁末年初，对于运营商来说又是盘点和促销的一个好时节，尤其是再加上节日堆积更是给促销增加了一些由头。运营商也一直喜欢针对节日或者岁末年初推出一些营销策略。最近，联通动作不断，不断优化自己的一些促销方式，我们简单地梳理一下联通的策略也可以看出一些端倪。
其一、iPhone4S一直是市场的焦点
对于联通来说，和苹果一直存在的合作关系，自然让人们期待iPhone4S何时能够引入？毕竟苹果 iPhone 4S也有些时日了。近期，有消息称，联通版iPhone 4S肯定将在春节前上市，以赶上一年中最重要的换机销售旺季。虽有坊间消息称，联通版iPhone 4S将于1月6日起在联通营业厅、苏宁渠道等发售，但联通方面对具体时间则未有确定。而由于苹果“饥渴营销”策略，料iPhone 4S早期供货仍会不足。而iPhone 4S的亮点语音功能Siri能否保留入华存疑。据悉，“联通一直在做4S的销售准备。”
其二、实实在在的促销活动
在微博上看到了联通的促销活动，自2011年11月18日起至2012年1月31日，凡在中国联通自助服务终端使用现金、银行卡为手机交费、直充金额达到50元（直充以折扣前面值为准）的用户即有机会参与抽奖。奖品为每天1000名20元面值的电子充值卡，每月6名价值4288元国内旅游大奖。还在等什么，快来参加吧。既然充值是必须的，又可以碰一碰运气，那么这样的活动还是令人期待的。其实运营商一般都愿意做得是借助某一个平台充值的话，就可以获得多少的让利活动。不过一般让利幅度都不大，不过是百分之一左右。而如果能够中了联通的这种充值50元就可以获得20元充值卡的话，那回报还是不小的，就是不知道你有没有这个好运气了！
又比如他们最新的促销活动，自2011年12月24日起至2012年1月31日，用户凡在中国联通网上营业厅（www.10010.com）使用银行卡交费、银行卡直充功能为手机交费、直充金额单笔达到50元（直充业务以面值为准）或在网上商城购买指定产品单笔达到50元，即有机会抽取中国联通送出的6名价值4288元国内旅游大奖或3000名20元面值的一卡充电子充值卡。
正直年末姑且不说需要充值的人一定会参与，这么简单的参与方式，就当试试新年的好运气也不错！
其三、终端开始更加多样化
岁末年初，本来还不是新手机大范围上市异或宣布计划的时候，不过联通就恰恰在这个空档的时候，宣布2012年计划推出多款4英寸大屏幕智能手机。据悉，中国联通正式推出首批共8款“4.0英寸新定义千元3G智能机”，据悉，中国联通2012年智能终端布局将分为高、中、千元，以及入门级智能手机四大部分：在定价2000元以上的高端智能手机方面，中国联通将选择市场化运作，其中苹果iPhone 仍将是中国联通2012年重要的明星战略产品。中国联通还将加强国际、国内知名厂商全线产品的定制，特别是Android平台智能手机定制，同时推出全系列Windows Phone产品，并在战略层面强力支持双卡双待双通道的智能手机产品。
其四、联通对低端市场势在必得
联通表示，2012年中国千元智能手机的潜力巨大，目前中国9亿手机用户中90%使用的手机价格低于2000元。预计2012年国内千元以下智能手机市场销售估计将达9000万部，1000-2000元的中端智能手机市场规模也将在6000万部左右。中国联通将继续加强2000元以下的“新定义千元3G智能手机”的定制和补贴，2012年将是3G智能手机快速推广完成普及的一年，预计2012年国内3G用户将达2.3亿户，3G渗透率超过20%。无论如何，有促销就可以让我们广大用户获得更大的实惠，从这一点来看，促销还是多多益善。
当搜索照进现实，“我”的搜索“我”做主
文 小刀马
百度2011年的搜索风云榜揭榜了，就如同英雄榜问世江湖一样，总会引起这样那样的关注抑或口水。其实我们并不用过多地在意究竟好与坏，美与丑，善与恶的那些成分有多少，因为无论怎样都已经是一种社会现状。我们要做的是透过这些烟云，看到背后蕴含的一种思潮和情绪。因为这无论是对社会，对制度建设以及未来资源和文化发展都会有或多或少的助益。这更是百度风云榜承载的一种历史责任。
不说英雄，不说事件，不说话题，只想说说十大网络红人，因为这是最接近地气的地方，也是最容易让草根接纳并且津津乐道的地方。因为我们本身就是普通人，关注身边的草根，就等于关注我们自己。来自底层的声音有时候才是最真实的，通过关注这种低端、弱势的诉求，就可以最直观地再现一段时间内的一种思路沿革和社会关注度。这份榜单透出的是一种包容和宽容，也是网络上溢出的一种热络乃至观念，而这本身就是进步。
看到这张榜单，除了马景涛算是略早知名的一个演员之外，更多的红人依旧是一些默默无闻的社会小人物，借助这样那样的“机缘”亮相于网络平台，获得了大家的关注，进而开始风靡起来。仔细地筛选一下，有事件驱动的，也有刻意为之的，还有本已出名，如今还能继续在网民中引起关注度的。平凡中蕴含不平静，也有亦庄亦谐的一种难忘。
百度作为全球最大的中文搜索引擎，日均有超过30亿次的搜索请求，其天然的海量搜索数据代表着中国全体网民的年度记忆。百度的十大网络红人搜索榜中展现出来的这些网络红人，因为是网民参与的再现，更是对一年来平民化关注的追溯，所以这个榜单的结果也是非常令人信服的。透过这些人物，我们可以看到一年来雁过留鸿的是哪些人物。由事件驱动的首推干露露，一则追到浴室拍摄的“征婚”广告，借助婚恋节目火爆之后的略微退潮，掀起了一股不小的网络风波，进而开始进入到一个有序的持续“爆料”阶段，结合惹火的身材以及擦边球的写真推波助澜，引来了更多的话题和口水。hold住姐也是如此，借助一款综艺节目扮丑搞怪，加上爱卖弄中英文夹杂的跩调风格，学表演出身的hold姐就这样走红。
芙蓉姐姐一直是话题人物，但是当这个话题人物进入到央视的舞台，无论是哪套节目，起码是跨进了央视的大门。“励志”形象再现的芙蓉姐姐给我们带来了更多的回味。网络上口水横飞，褒贬不一，芙蓉飘然而对，我行我素的背后也带来一种新的观感，这也是人们一直对其兴趣有加的原因之一。在这方面，“凤姐”就略逊一筹了。这也是为何芙蓉还能保持一定的关注度，而凤姐已经杳然“西”去了。
回音哥，莲花小王子，黄西都是事件驱动带来的一种关注。而龅牙哥就如同当初的网络小胖一样，走红的过程仅仅是满足人们一种观感的需求，短暂而喜感。而奶茶MM，则是因为一种青春和清纯，再加上清华的背景，引起众多网友的关注。菜花甜妈是最具有草根意愿的一个人物。中国达人秀在民间获得了极大的成功，就是因为一直走草根路线，无心插柳柳成荫，居然一炮走红。加上网络之间有一个苏珊大妈，菜花甜妈以一首“送你葱”走红于世，被人津津乐道。
从百度的十大网络红人中我们看到了草根的力量以及宽容度。可以说，百度2011年度搜索风云榜榜单中的面孔千姿百态，喜怒哀乐、善恶浮沉记录了亿万网民的年度关注，反映了中国网络社会和现实社会的真实景象。百度搜索风云榜以中国全体网民2011年在百度的搜索数据为依托，不设专家评委，不进行线上投票，用搜索的数据说话，用网友的注意力证言，百度搜索风云榜通过自己独特的视角，呈现了网民最真实的想法和意愿。
因为关注才会有搜索，百度搜索风云榜是经过广大网民参与后形成的，是一种主动的关注带来的历史回溯，是真实的再现，更是对关注度的最好解读。在榜单中，所有上榜的关键词都代表了2011年中国网民最真实、最客观的精神需求和行为特征，勾勒了一副涵盖社会、经济、文化、生活等诸领域的丰富画卷。
榜单之外，百度首次联手国内最具实力的社会舆情学术研究机构——中国人民大学舆论研究所，在榜单真实再现网民关注热点的基础上，结合当下中国社会发展现实进行深度解读，这必将会成为网络发展的一种原始推动力，更会为中国未来的社会发展提供极为重要的民意参照。在人大的这份《百度2011搜索风云榜解读报告》中，不仅对榜单中的亮点进行了分榜单的深度解析，还通过总结中国老百姓在民生、经济、社会期待、社会责任、环境生态安全、公共安全、卫生安全等方面关注指数的方式，集中呈现了2011年中国网民对现实问题的热切关照，在某种意义上，百度搜索风云榜通过记录网民的行为轨迹，已经成为反映中国社会发展和变迁的重要风向标。更主要的是，百度汇聚的是最广大网友的意愿，人们对网络红人关注的仅仅是一个侧面，更多的是人们对网络事件和草根人物的关注。这是通过网民们用一次次的搜索汇聚而成的图景，用搜索还原记忆，用记忆推动发展。岁末年初，一个个榜单将串联成时代变迁和文明进步的隽永画卷，留给我们更多发展的趋势和变化的味道。
未来智能手机发展，国产手机谁更值得期待？
文 小刀马
智能手机的发展已经走过前期的普及阶段，国内用户的持续攀升也给国产手机厂商带来极大的机会，其中中兴、华为、酷派、联想可谓“中华酷联”的代表，也正是因为他们的不俗表现，让市场上对国产手机有了更深的认识。除了联想是具备PC市场根基之外，其他三家都是和通讯有密切的关系，而酷派是专注于手机制造，其他两家手机终端仅仅是一个方面，更多的专注还是在通讯设备方面。虽然大家的侧重点各有不同，但是在市场上的努力和已经获得的成绩都是有目共睹的。也正因为各自的产品获得了市场的认可，在智能手机的发展过程中也获得了一定的市场份额。无论是中低端还是高端市场，都有相应的产品布局。
不过，我们也看到一些互联网企业对移动终端的渗透，这对本来已经竞争日趋激烈的移动互联网市场带来了更多的变数。不过相对传统制造业来说，互联网企业介入到移动互联网市场更多的还是寻求自身业务落地，更强调的是服务和应用，而不是制造。这和传统的移动终端制造商是有很大区别的。当然包括小米在内的个别企业也涉足到制造行业，但是对国产手机制造商的冲击是有限的，毕竟行业的格局和市场份额是非常庞大的。
我们看到的重点还是“中华酷联”这四个品牌。其中中兴和华为有很强的通讯设备底蕴，更多的利润来源是设备行业，手机终端作为一个补充完善着它们的产品线和全业务能力。虽然在市场上拥有不菲的份额，但更多的还是一种补充。联想作为PC业中的全球第二，获得今天的成绩着实不易，这也是联想多年来努力的结果。在PC市场的成功延伸到移动互联网市场，这也是联想多元化布局的一种发展谋略。乐Phone，乐Pad，乐TV，以及乐云战略都是构筑自己的生态体系，未来的发展前景也非常值得期待。
另一个值得关注的就是酷派了。作为唯一的一个专注于手机制造的国产企业。酷派的发展和成功一直是一步一个台阶。和运营商非常良好的合作关系，以及大量的定制产品，迎合了市场的不同人群，专注于Android的大面积产品铺设也是应对智能手机市场发展的需求。产品线几乎涵盖了三大标准以及各个层次的市场用户需求，从千元智能机到高端商务机，从WCDMA、CDMA2000到TD-SCDMA，酷派一直保持着和运营商的良好合作关系。
合作的基础上因为对市场把握能力极强，运营商寻找的也是这类企业，这也是我们看到中电信推出的一些高端产品愿意和酷派合作，大屏幕手机的出现也是市场少有的几个厂商才可以为之的，酷派在其中就占据了一席之地。此外，当云计算已经成为移动互联网市场的一种发展思路之后，酷派的酷云战略也是紧随市场的脉动，寻找着属于自己的定位。产品多样化并且积极寻求着最新技术的应用，紧跟系统市场的变化而改变，顺应市场，踏准节奏，这都是酷派能够作为专注的手机制造企业可以获得成功的原因所在。
“中华酷联”是国产品牌发展的一个新阶段，放眼全球市场，智能手机变化多端。苹果星光闪耀，问鼎智能手机市场霸主；诺基亚、黑莓命途多舛，市场份额节节下跌；三星多系统、多终端谋发展，后市可期；摩托罗拉、宏达电等厂商押宝Android，借开放谋共赢。对于国内市场，无论是手机市场的老牌劲旅，还是智能浪潮中涌现的新兵，都使出浑身解数，抢占移动互联网商机。
移动互联网时代，开放已成必然。终端厂商与运营商、终端厂商与互联网企业、运营商与互联网企业之间正在展开越来越广泛与深入的合作，以求促进资源共享，实现共赢。“中华酷联”在智能手机市场所取得的成绩，也有很大一部分归功于开放的发展思路。众所周知，智能手机是一个巨大的产业，这条绵延的产业链上汇集了不同的角色：芯片厂商、通信设备殇、运营商、手机厂商、分销渠道商，以及消费者。随着智能手机市场规模的扩大以及分工的日益精细，这条产业链的各方已成为紧密相连的共同体，谁也不能独善其身。这种情况下，唯一的发展之道就是开放共赢。
鉴于此，产业链的各方正在打破界限，进行跨界合作。运营商与手机厂商的合作自不必说，互联网企业与运营商以及手机厂商的合作也开始变得习以为常。中电信携手腾讯以及中兴、酷派等国内知名手机厂商推出的QQ手机是一例；HTC与新浪联手打造的微博手机也是典型；阿里云、百度·易也都是互联网企业进入到移动市场的典范。对国内厂商而言，如何在竞争之中，实现资源共享，谋求共赢，进而打造出独具特色的产品，已成未来发展关键。
众所周知，手机专卖店一度成为人们心目中高贵的一个代名词，或者说是一个有品质的地方，异或可以买到行货，受到售后保障的场所。不易上当，也不怕水货的骚扰。当然，自然也有不菲的价格。曾几何时，我们看到的手机专卖店几乎铺天盖地，即使如今也常常能看到很多体验店，专卖店，旗舰店之类的鳞次栉比地存在着，比如苹果专卖店。在大街上溜达的时候，总是能跃入眼帘一些被咬了一口的苹果店铺，包括在电脑城、时尚卖场、甚至一些大型仓促性超市的旁边都有，也难怪苹果如此热销了。
近日，我们看到，谷歌Android也推出了自己的专卖店。全球首个Android专卖店现身澳洲，这是谷歌联手合作伙伴打造的。澳大利亚电信运营商澳洲电讯(Telstra)与谷歌公司以及HTC、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、LG等Android手机制造商合作，建成了一座名为“Androidland”的门面店。都是谷歌Android的合作伙伴，众人拾材火焰高。我们比较感兴趣的是，这种专卖店开在中国如何?
专卖店在中国市场已经泛滥了
专卖店模式在国内其实早已出现，但曾经的流行已经渐渐没落，无论是诺基亚还是摩托罗拉都已成昨日黄花，如今只有苹果还保持着不小的人气，但其实更多的用户不过是去看看一种时尚，下载一些应用，包括收费的免费来体验，因为专卖店也在提供这种服务。甚至还有一些人是去专门去剪卡的。曾几何时，国内市场大量涌现的手机专卖店基本是合作模式出现的，比如索爱的专卖店(旗舰店)主要通过与零售商合作，这种方式的目的是希望给零售合作伙伴带来更多销售机会，从而达到一种牢固的、双赢的合作结果。效果如何?可谓毁誉参半吧，因为专卖店的成本很高，需要一定的销量才能维持，如果产品不能得到市场追捧，销量自然无从谈起。
事实上，在国内市场上人们在选择手机的时候更愿意去的是两个地方：一个是专门的手机卖场，这里鱼龙混杂，产品良莠不齐，充斥着大量的水货、返修货，当然价格也不是很高。想追逐时尚，又荷包不给力的用户喜欢来这里淘宝。另一个就是移动运营商营业部，借助套餐的诱惑，许以免费购机的“陷阱”，只要承诺在网若干年，时尚就可以紧握手中。我们一般看到的手机专卖店或者旗舰店，是构筑在手机卖场中的，这也是因为这是人流相对大的地方，并且是目标客户集中的场所。但也存在着一个问题，就是在手机卖场的选择中可以有更多的产品做比较，人们在选择的时候，难以最终下结论。货比三家之后，更容易倒戈，除非就是奔着某一个品牌来的。当然，从某种程度上讲，店中店带来了营销上的一种刺激，无形中比单独的柜台有更好的营销收益，自然也得到厂商的追捧。
苹果模式可以复制吗?
目前，苹果在全球成功的零售店模式以及产品体验式营销方式，正在成为智能手机行业争相模仿的对象。品牌形象自然是旗舰店很重要的功能，品牌形象店的建立与开拓，搭建了体验平台，提供销售网络支持，也是市场营销策略的重要组成部分。在苹果的零售店体系中，一直是直属于苹果总部的官方旗舰店。但目前在中国内地，也只有北京、上海拥有5家自营旗舰店，而市面上的苹果体验店基本都是代理商在获得苹果授权之后开辟的，和直营店有差距，不仅仅是服务，也包括产品性能的掌控上，难以给用户更多的建设性意见，更多还是停留在营销产品方面。值得注意的是，跟苹果的直属零售店体系不同的是，目前主要手机品牌的旗舰店几乎全部是与代理商合作的形式。这一模式，有点类似于家电行业当中的厂商专卖店。
苹果专卖店打造的是：提供丰富的苹果最新产品供顾客体验，人们通过体验的好坏来决定购买。此外就是对应用的一种客户帮助。这点很重要，这是和一般的卖场是不同的。对于卖场来说，他们在意的是销量，以及带来的业绩。由于苹果产品的封闭性，因此也铸就了这种专卖店风格的延伸，进而带来了必要的客户群。或许很多人来苹果专卖店，并不是来买新产品，而是在自己固有的产品上进行应用的更迭，但是却被专卖店带来了一种人气效应，进而影响用户的体验热情。当有更多的新产品问世的时候，或者相应的配件、附属产品出来的时候，难免会冲动消费。但是其他的产品没有这种机会和市场影响力。当然苹果的专卖店也仅仅是直属专卖店可以达到这种效果，一般的加盟店，逐利才是唯一。
在中国Android不适合走专卖店模式
对于谷歌的Android来说，在国内市场并不适合走专卖店模式。之所以说Android在中国市场不适合走专卖店模式是因为Android的品牌和产品太庞杂了，难以统一，自身都在打架，如何能够形成合力?除非仅仅是推出一个应用服务，或者单纯地体验馆形式的店面。当各个合作伙伴都是构筑在Android系统下的时候，用户的选择会变得盲从，进而不知所措。这样还容易使这些合作伙伴自身出现竞争的纠结。在一个专卖店中生存，比较是必然的。但是不同的厂商在Android的专卖店中又能投入多少呢?异或各自为政的一种店中店形式出行，让专卖店本身又成为一个小型的卖场。当然如果厂商的产品不分彼此，估计厂商的热情也会大大削弱。
除非是谷歌和运营商合作，进行Android系统应用和终端的打包，在这种条件下，兼顾终端商的利益。或许可以获得一定的支持。但是在中国市场，Android的终端商太多了。难道谷歌仅仅局限于几个大佬?本土厂商是不是要涵盖进来?此外，专卖店的主旨是什么?应该是体验吧?开源的Android有大量的应用可以随意下载，这和苹果封闭的iOS是不同的。很多人根本不知道如何去下载苹果的应用，但是Android就相对简单了。这样人们还会到体验店去寻找应用帮助吗?或许更多的人直接在家中就搞定了。
而对于终端产品来说，专卖店会有价格优势吗?估计还不如手机卖场。此外，谷歌Android的专卖店模式不会产生苹果的那种效果。因为没有品牌优势。杂乱的背后是各自为战的局面。苹果的模式，一直是一种特立独行的模式。而且它的产品线相对而言比较单一，这是很难效仿的。当然如果Android仅仅是做一个品牌象征性的专卖店，或者在一定范围内形成一种品牌效应的话，那么开几家也未尝不可。但是想取得火爆的效果估计很难。众所周知，由于Android平台的开放性，Android产品的阵营虽然一直强大，但是却在实体贩售上缺少一个专门的Android品牌转售渠道，Android专卖店模式就是想进行一种尝试，但是效果如何还需要观察，而笔者观察，中国市场并不是Android专卖店模式最好的土壤。
文 小刀马
当微软、谷歌、苹果、英特尔、戴尔等等公司都开始自己的云电视布局的时候，当然叫法可能不尽相同，但是意义是一样的，就是未来的智能电视。iTV的模式发展究竟会是什么样的？云电视也好，智能电视也罢，其实都是对未来电视的一种畅想，当然包括3D在内，裸眼3D也好，其他3D也罢，包括互联网电视等等。联想在推出了自己的乐Pad和乐Phone之后，也计划推出自己的乐TV，而苹果的iPhone和iPad之后，也在构筑iTV。谷歌也有意在互联网电视行业有自己的思路和痕迹。
大家都把电视作为自己的下一个发展重点来布局，这也说明一个问题，那就是在互联网、智能手机之外，未来的电视还是人们娱乐和生活的一个重中之重。虽然一度时间电视被电脑和智能手机排挤的很厉害。但是作为一种普遍存在的家庭娱乐的最好载体，电视还是千家万户的一个最喜欢的娱乐终端，也是用户最多，应用最广的一个终端。只是当技术越来越进步之后，电视承载的内容已经超越了我们常规的认识，开始向更多元化的方向发展，比如3D的引入，比如点播节目的出现，再比如引接进入互联网，链接更多的终端产品，并形成一个家庭智能中枢，这都是未来电视发展的一种方向。
笔者认为，未来的电视不仅仅是一个电视节目的终端，更是整合更多的性能和功能的终端，不仅可以替代电脑，还可以超越手机和普通电话，互联网通话功能如果直接在电视上呈现，还需要什么可视电话机吗？而且未来的电视将更加智能化，也可以作为家庭智能的最终信息中心。更多的衔接和指令都可以通过电视的遥控器来实现，或者建立一个中央控制区单元，把电视机、电脑、笔记本、平板电脑、智能电器、手机、电话等等都囊括进来。主要的视频内容和图像显示以及娱乐项目通过电视这个平台展现，并作为家庭信息化的总控台。遥控各个终端和智能化的家庭设备。
云电视，其实已经开始在我们的日常生活中渐渐展现出来了。更多的智能化，更强的娱乐效果，这都是电视发展的一种潮流和思路。目前市场上已经有一些3D电视产品开始涌现。比如，我们看到海尔继全球率先推出无尾电视、人机互动智能电视等创新产品后，又推出了全球首发的3D云电视。我们看看海尔3D云电视的特点是什么？我们看到，海尔3D云电视与市场上其他的电视产品不同，采用了“一云、三网、N端”的设计元素，“云”集了全球先进的移动互联、云计算等技术，实现电视、手机、电脑以及广电网、互联网、物联网等多种网络的互联互通，覆盖当前家庭用户对于云服务的几乎全部需求。不仅如此，还采用先进的家庭互联网技术，通过开放云服务平台，“一键式”自动控制以云电视为主的家用电器互联、互动、操控，满足消费者娱乐、工作、生活等多方位的差异化需求。
海尔3D云电视首次将全球领先的3D高清技术和黑钻屏技术应用到彩电上，解决了快门的3D屏闪和普通偏光亮度、清晰度衰减等问题，更加真实、清晰地实现了3D影院效果。海尔3D云电视独有的全球首推大一寸3D专用仿黑钻屏比同类产品大一寸（48、43寸），增大了可视面积，使视觉更宽广。仿黑钻屏技术，屏幕光线穿透力增强，聚光性增强，有效的克服了传统快门式3D的屏闪和角度限制，给消费者带来不散光、不晃眼、宽视觉的3D视觉盛宴。坐在家中享受3D大片的感受和体验已经成为现实，不一定非要去影院才能享受到这种情怀。
据悉，《物联网“十二五”发展规划》即将走过最后的审核程序，有望近期发布。可见物联网已经走进了我们的生活，今后对我们的生活也会带来更多的影响。而所谓物联网科技，就是通过网络实现物与物、物与人、人与人之间的信息交流，将现有互联网人与人之间的信息传播范围放大，这也将是未来社会的重要特征。我们看到海尔已经在打造自己的整个网络信息平台，并通过多个终端的高度整合，形成自己的一个完整的系统。目前，海尔润眼电脑、笔记本电脑、云Phone、HaiPad，以及白色家电等硬件终端产品。通过这些优势，确保了海尔“云家庭”的兼容性、稳定性、领先性，从而让“人在外，家就在身边；在家里，世界就在眼前”的梦想变成了现实。
近日，美国学者发布了一份名为《捕捉苹果全球供应网络利润》的报告，其中针对iPhone手机利润分配的研究显示，2010年苹果公司每卖出一台iPhone，就独占其中58.5%的利润;除去主要原料供应地占的利润分成，其他利润分配依次是：未归类项目占去4.4%，非中国劳工占去3.5%，苹果公司以外的美国从业者获得2.4%，中国大陆劳工获得1.8%，欧洲获得1.8%，日本和中国台湾各获得0.5%。
可怜的1.8%
中国大陆劳工可以获得1.8%的利润。真是可怜的1.8%。再联系到笔者近日看到的一个帖子。有网友“gg1234”在太原本土网站发帖称，今晨7时许，太原富士康发生员工跳楼事件。有媒体记者从太原市公安局经济技术开发区分局富士康园区派出所获悉，今晨确实接到“太原富士康”员工跳楼的报警，具体原因正在调查当中。联想到此前富士康不断传出的跳楼事件，要知道富士康是苹果产品的直接代工者，还记得那个苹果女孩吗?还记得那些iPhone和iPad的输出吗?当大量的劳动力成本不断地压缩的时候，不知道这是不是一种无声的抗议?
或许有这样那样的问题，但是强劳动力背后的获得却是最底层的少之又少的利润。这也是价值链中的一种无奈。我们无奈的是在价值链中没有技术含量可言，没有技术也就落后，落后就只能获得最底层最廉价的劳动力成本收益。从某种意义上讲也是无可厚非的。谁让我们自己不争气?谁让我们的产品不过硬，谁让我们没有iPhone的那种风靡?
苹果的吸金能力已是业界公认，在手机市场的份额苹果并不是很多，但是在智能手机市场，苹果攫取的利润却是近乎是业界的过半。这种盈利能力让人叹为观止。也正因此，中国市场上渠道商、运营商争食苹果的战役愈演愈烈。但如今看来，在苹果庞大的利润面前，中国市场分到的羹汤似乎少得可怜，不过是白白为苹果做嫁衣裳而已。当然，苹果为运营商吸引用户，拓展其他业务收入起到一定的作用。这也恐怕是国内运营商不惜成本也要引入iPhone的原因所在吧?但是依托一款手机的市场影响力模式，随着越来越多的产品涌现也将逐渐淡化，创新的乔布斯已经离我们远去，诺基亚渴望借助微软“芒果”重新崛起，谷歌不断推进Android的发展步伐，黑莓的卧薪尝胆，或许市场的改变已经为时不远了。
84%的忠诚度
苹果获得极大的利润也从另一个角度说明用户对其产品的追捧。根据市场研究机构GfK发布的最新调查报告显示，在打造手机用户的品牌忠诚度方面，苹果远远领先于竞争对手。该调查结果显示，84%的iPhone用户表示他们在更换手机时，还会选择购买iPhone，60%的Android手机用户表示，他们会继续购买搭载这款移动操作系统的手机。而在RIM手机用户当中，只有48%表示他们会继续保持对黑莓手机的忠诚。
市场研究机构IDC的数据显示，自2007年苹果推出首款iPhone以来，全球智能手机销量激增，尽管近来增长速度有所放缓，但在上个季度同比增长仍达到49%。这是值得所有的手机厂商深思的，为什么iPhone有这么大的吸引力，出了时尚靓丽的外观之外，苹果应用模式，大量的第三方软件支持都是潜在的优势。如果想超越苹果，需要全方位地抗衡才有机会。
超过70%的受访者表示，由于对各种功能实现了无缝整合以及可以访问的内容，他们仍会继续使用现有品牌的手机。这也警示我们做一款产品要长期的规划，要有长远的发展谋略。其实，我们看到，苹果的成功，除了在产品方面做得比较精外，其精心打造的从宣传、营销到销售的强势盈利链条更值得我们借鉴。
吸金的苹果给我们什么启迪?
苹果iPhone以及iPad的吸金是有目共睹的。为什么在整个移动市场都普遍萧条的情况下，苹果能够一枝独秀?包括谷歌Android都没有这种运气，而诺基亚、黑莓等等都已陷入困顿。对于国内手机厂商而言，虽然也占据着一定的市场份额，但是在利润率方面依然少得可怜，那么我们能够从苹果的成功中汲取什么经验呢?除了制造商之外，对于运营商来说，是不是也能从苹果身上获得一些启迪?
笔者观察苹果吸金以及营销策略有几个值得借鉴的地方：其一、产品立足高端用户。苹果iPhone和iPad的价格都不菲，拥有者更多的是苹果的粉丝和高端用户，这部分用户的重复消费能力普遍很强。这就为苹果的应用模式带来了持续的可增长消费需求。其二、模式先进，应用范围广。苹果APP Store给第三方开发者带来很多收益，这和苹果率先实现这种模式有很大关系。而且由于苹果本身已经做到极大，堆积起来的用户群体和开发者团队也越来越多，这样带来的一种从众效应和财富示范效应，使苹果模式能得到更多用户的认可，从而刺激更多的开发者选择在苹果iOS系统下进行开发。
因此对于我们的制造商和运营商来说，模式带来的平台效应将非常关键。目前国内的很多制造企业都是构建在谷歌Android系统下，这是一个开源的系统，包括中移动推出的OPhone系统等等都是。但是这个平台的第三方技术还很有限，并没有形成合力，这就很难吸引到更多的技术人才在这个平台下淘金。对于制造商来说，如果不能吸引到更多的第三方开发者，就应该自己集中技术力量，进行常规开发，并积极引入Android本身的技术应用。而对运营商来说，同样面临这个问题。最好的办法就是和Android形成良好的互动，并积极鼓励适合自己的应用需求。
其三、苹果独有的饥饿营销模式。其实，这种模式对于其他的制造商来说是很难学到的。因为这是苹果品牌优势带来的一种市场追逐。对于制造企业来说，其实并不需要学习这种模式，而更应该学习的是如何细分市场，推出新型的个性化产品，比如微博手机，SNS手机、淘宝手机、QQ手机等等，其实这都是一种尝试。制造商需要进入到更多的细分市场，推出类似于行业定制的产品，在一定的小众市场获得更多的机会。苹果并不是不可以被超越，曾经的诺基亚也是风光无限，如今照样没落，盛极必衰，后乔布斯时代，市场的机会其实更多。
网络实名是婚恋网站发展的重中之重
文 小刀马
每次在看《非诚勿扰》的时候，总是能听到这位男嘉宾是什么什么网站推荐的。当然，不仅仅是非诚勿扰，还有很多婚恋节目都是如此。蓦然回首间，婚恋节目已经走过了许多时日，笔者在关注婚恋节目发展的同时，也越来越关注背后的那些婚恋网站，电视节目能够给我们呈现的不过是沧海一粟罢了，更多的“优质资源”其实都在网站的数据库中。毕竟也有很多的“优质资源”或许并不愿意抛头露面地在人前显现，当然作秀和炒作试图一夜成名的又当别论。
笔者也在思索，婚恋网站能给剩男剩女提供的空间究竟有多大？在笔者关注婚恋网站的过程中，发现一个问题，那就是绝大多数的用户都是注册的网名，很难让人确定其背后的真正身份和资料的真实性。虚拟的世界，滋生出这样那样的骗局，这也是常常令人诟病的焦点。面对婚恋这种相对严肃的交往时，难道一切都是水中花雾中月才能体现出邂逅的魅力还是未知的激情？事实上，对于很多适龄的青年男女来说，这都不是自己的诉求。其实，很多有过相亲过程的人都知道，我们更多是从周边亲戚朋友，同事同学之间的相互介绍来寻求一种缘分，毕竟相亲更主要的还是对未来的一个可预期性，起码是对自己计划相见或者相处的人有一个基本靠谱的预知吧？这是一个起码的底线。而虚拟的互联网在这方面显然还不靠谱，这也是非实名制的最大弊病。
当然随着时代快速的发展，快节奏的都市生活剥夺了我们太多的社交机会，让我们的圈子也越来越窄。互联网的出现，尤其是婚恋交友网站无疑可以给我们很好地解决这个问题，那就是通过一个相互衔接的圈子扩大我们的社交范围和视野，在接触到更多朋友的同时，或许也能解决自己的人生大事，这就是互联网的优势所在。其实，我们曾经看到过很多类似的圈子，比如车友会，比如微博圈子，比如户外组织等等。当然，这些基本是构筑在娱乐和游玩的基础上，而婚恋网站是带给人们明确目的的一种寻求，这更具有直接诉求。因此，对于这个诉求的真实性，有必要提升到更高的高度。那就是资料的真实性，信息的真实性。否者就如同曾经在婚姻介绍所流行的那种婚托没有什么区别。
诚然，匿名是互联网精髓，但不是所有的互联网应用都适合虚拟。这也是我们看到现在腾讯和新浪微博认证已经逐渐实名化，很多网络游戏和社区也开始实名化的认证。这不仅仅是一种规范，也是一次信息可信度的梳理。对于婚恋网站来说，毫不夸张地讲，如果不能确定信息的可靠性，那么人们的信赖度就无从谈起，自然也就没有更好的发展思路和拓展空间。笔者观察到，现在有一些婚恋网站已经开始实名化的举措。这显然是对自己用户的一种保护，也是对未来发展的一种前瞻性布局。当然，或许在一定程度上会减少注册用户的发展，但是长远来看，这是必然要经受的一种阵痛。
笔者观察到，著名的婚恋网站百合网是现在婚恋行业首创也是唯一一家全面强制实行实名制身份验证注册的网站。那么此举对于百合网意味着什么？笔者观察有几点非常关键：其一、市场需求真实性。2011年，全国处于18-34岁间的非婚人口达到1.8亿，城市中非婚人口约6000万（数据来源：《中国人口和就业统计年鉴2010》）。另有一项数据显示，在1.8亿的单身人群中，60%以上的单身者都有求助于婚恋服务的计划或经验。庞大的单身人群以及强烈的婚恋需求使得择偶“产业化”。
其二、婚恋网站现状制约发展。众所周知，近年来婚恋网站发展迅速。婚恋网站的出现也衍生出很多更便捷、更有效的征婚方式。然而人们一边享受低成本、便捷的婚恋服务的同时，另一边却饱受金钱诈骗、感情欺骗、个人信息被骗取的苦恼。2011年，“婚恋网站第一案”掀起了业内轩然大波，也引发了人们对婚恋交友网站“实名制”的讨论。如何确保网络那一端的征婚者是他/她真实的自己？如何确保征婚者以负责任的态度进行交往，不要让更多网友（以女性为主）再受金钱的诈骗和感情的伤害了！实名无疑是一个简单的方式，虽然无法杜绝欺诈，但起码可以减少这种行为的发生。
其三、实名制是婚恋网站发展的根本。相信很多人都有过这样的疑虑或纠结——婚恋网站上的资料是否属实，怎样才能验证对方的“真身”？其实，网络实名制就是一个真实的开始。婚恋网站实名制无疑是非常明智的。婚恋服务需要一种更加真实、可信的环境，在相亲男女双方之间建立一个更为互信的平台。在这方面，我们看到百合网推出了“身份通”全免费认证，百合网对用户的调查表明，婚恋网站实名制受到大多数单身人群的拥护和支持。据悉，2011年12月15日，百合网将对全体新用户推行100%实名制注册，并在较短时间内完成存量用户向实名制的过渡，届时只有实名用户才能使用百合网进行沟通。百合网将成为婚恋网站以及其它各类型网站中第一个实行“100%实名制”的网站。虽然这将付出重大的成本和代价，但相信婚恋用户是真诚地希望拥有一个安全诚信的征婚环境的，大龄男女青年的心伤不起，时间耗不起，“100%实名制”最终将赢得大家的普遍认可和有力支持。
