京东商城，让我如何能爱你？
小刀马
每到年底都是大家置办年货的时机，笔者以前一直是在超市选择，后来网购热络起来了，也开始在网上置办年货，从淘宝开始，一直到品牌的电商平台，一路趟来也发生了很多事情。其实最主要的就是两个问题，一是货物的品质问题，另一个就是物流问题。前者带来的影响更大，尤其是大量的涉及到食品安全问题爆发之后，人们对产品质量，尤其是食品质量越来越重视了。近期，在京东商城爆发的开心果存在以次充好、虚假宣传等问题。让人对这个电商平台也心存疑虑，难道在做大之后，就不再重视消费者的口碑和体验了吗？
联想到京东之前爆发的“有人粪便的电视”；“带毛片的电脑”；“有通讯录、游戏和音乐使用记录的手机”等等，再回想到笔者在京东亲自感受的一次物流体验，京东商城的确令笔者失望了。近期爆发的“开心果”事件，是有消费者在京东商城上看到大唐西域新疆特级开心果的促销活动：“每满299元立减160元”。比超市要便宜很多，但用户买到之后，才发现，便宜的背后原来还有其他的因素。“特级开心果，倒开来一看10%都是空壳，剩下还有一些发黑的，很小的发霉的，开心果的个头和他标注的一点都不符合。”
笔者在京东商城有一次购物体验，结果令人非常失望。笔者购买的是一款闪迪最新的SD卡，下单之后，很快就显示进入配送流程。一周之后，通过配送快递查询，也看到货物已经到了笔者所在的城市。但是却一直到不了笔者的手中，在反复的物流配送查询中发现或许在按照一个一个配送点在交接。但是到了最后一个点之后，就杳无音讯了。快递人员也没有联系笔者，笔者数次打电话咨询物流人员，都说在配送中，让笔者耐心等待。笔者耐心等待之后，还是迟迟不能收到货物。
笔者一直相信京东这么大一个品牌应该没问题的，就一直耐心地等待着。又一周之后，还是没有收到，而笔者查询到的最后一个配送点距离笔者所在地已经不过区区几里地了。但就是这最后一公里，却难住了京东的物流。后来笔者不断地咨询物流后，终于在一个物流点问到，说是笔者居住地不在京东自身的物流配送范围内，货物已经重新返回北京，进入到京东的合作物流伙伴传喜快递。货物从距离笔者几里地的地方，又回到了几千里之外的京城，然后进入到传喜的物流配送中，再次返回到笔者所在的城市，再次进入到新一轮的配送分拣中。前前后后，将近一个月的时间，笔者最终才收到那款SD卡。而正常北京到笔者所在城市的快递也不过2、3天时间而已，但京东居然走了近乎一个月。这难道就是号称国内最大电商平台的速度？笔者纳闷了。也就这一次体验，让笔者对京东就已经彻底地失望了。
后来又看到了很多关于京东的物流诟病，才知道笔者所在城市的京东物流是那样的令人匪夷所思，速度简直让人不齿了。而京东出现的各种问题，也让人对电商寒冬开始陷入沉思。众所周知，网络购物已然成为发展趋势，但网络购物的诚信原则也在随着消费群体的扩大而经历着考验。如果电商平台没有诚信可言，那么发展的前景也不容人乐观。有人甚至在网上罗列了京东商城的“九宗罪”。其中，主要涉及不按时送货，收到产品与宣传不符，产品出现质量问题返修难、退货难，收到的货物是空箱子，迟迟不开增值税发票迟迟，收到的货物是非正品，发错产品等等。
中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2008-2010年，网络购物用户规模连续3年保持50%左右的高速增长。2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%。我们也知道，我国未来网络购物用户和市场增长空间巨大，但是中国的社会经济发展水平和互联网普及现状，决定了网络购物实际的增长势必受制于诸多客观因素。制约网络购物用户增长的主要因素是互联网普及水平、人群消费行为模式和商品配送服务能力，即基础条件和供需两面。此外，还有一点就是电商的诚信问题，这一点很重要，如果不重视用户的体验和意见，那么再大的电商平台也有被遗弃的可能。
时间疾驰，一越而过，回顾2011，对于通讯业来说，无疑是重大转折的一年，3G市场的变革，引发了一批国产手机的崛起。对于中国市场而言，绝对不能依靠苹果这样的高端的产品，相对于9亿手机用户，1500万的iphone不过是1.6%，要在中国争夺3G市场，靠的还是千元智能手机这样的低端产品。靠的是老百姓能够接受的产品。
在市场的驱动下，众多厂商开始圈地千元智能手机市场，然而真正能够获得市场份额的一定是能够抓住机会、把握市场的。大家知道，Android阵营在2011年的不凡表现，已经形成了全球智能手机市场的产业格局。
安卓手机之所以获得巨大的市场份额，这和本土厂商发力也是分不开的，在过去的2011年中，“酷联中华”四大本土品牌在以运营商主导市场下崛起。最为凸出的中兴通讯，其第三季度出货量达1910万台，已超越苹果稳居全球第四，市场占有率4.9%，非常接近于第三大手机厂商LG5.4%的市场份额。
中兴业绩的取得和其稳抓市场步伐息息相关，当人们在质疑千元智能手机市场是否能够带来盈利空间时，中兴毅然决定加大终端市场的挖掘。毫无疑问，千元智能手机的利润确实有限，但是对于目前通行产业来说，利润并非是首度考虑的因素，然而市场才是决定胜负的关键。
从2011年的发展来看，中兴就像一匹奔驰的骏马，一路不停歇，恰到好处的赢得了先机。从而也引起了行业内的千元智能手机的风暴。V880 700万神奇般的销量，令人叹服。然而中兴并无只识弯弓射大雕，自2008年起，中兴通讯就开始布局投入LTE研发，到2010年底，中兴通讯LTE研发团队规模超过4000人，申请相关专利2900多件。截止2011年末，在34家行业主要公司发布的约3413件LTE标准必须使用基本专利中，中兴以235件占到约7%的比例。目前，中兴通讯TD-LTE多模数据卡产品与无线宽带路由器已经在香港和欧洲投入商用运营，积累了丰富的LTE运作经验，相关产品经过市场检验日益成熟。
中兴skate V960
当3.5屏幕V880获得巨大成功之后，当酷派还停留4.0屏幕上，中兴顺势而上，又一次抢先与联通推出4.3大屏幕skate V960。如今，对于大屏幕的市场需求，已经是一个趋势。用户无论从视觉、听觉、触觉等体验上要求将会更高，然而中兴v960搭载了扩展性极强的Android操作系统，并采用了较新2.3.系统，主频800MHz的高通Snapdragon MSM7227处理器，内置512MB RAM以及512MB可存储空间，500万像素，4.3英寸WVGA（800×480）分辨率的超大屏幕，多角度全面提升终端用户体验，而LTE、4核、大屏、高分辨率、高性能CPU等也将成为中兴通讯主流终端最新的关键词。
当我们回顾2011时，不难发现，中兴的步伐最为扎实、敏捷。近年来中兴的发展、坚持、拼搏、创新的精神更值得褒扬。目前中兴规模上已然跻身全球前五大手机厂商行列，从企业发展层面来说，正处在一个转折期。市场和企业发展双层的驱动，使“智能终端品牌战略”成为中兴通讯最重要几大战略之一。从成效来看，中兴在发展中赢得了市场，更赢得了用户的口碑。
盘点与展望：SNS的发展进入开放性围场
文 小刀马
2011年已经尘埃落地，有人说团购是2011年的一大热点，也有人认为是微博，其实这都不重要，重要的是我们看到过去的一年，很多观念和思路都在转变，当我们已经习惯了智能手机来发微博，购物，看书，视频，游戏，聊天的时候，悄然改变的其实是习惯。当然还有华尔街对中国概念股的艳羡到“追捕”打压，Facebook的持续发展，Google+的出现和搅局，人人网的上市。Groupon的上市，高朋的“天梭”危机，太多的事件值得我们回味了。今天笔者想说的是SNS在这一年发生的一些转变。尤其是国内市场，相对国际市场，在国内市场SNS网站的发展更有意思和本土特色。
虽然模式是舶来品，但是改变和本土化特色一直是中国互联网企业的创新所在。大量的SNS网站的涌现和分道扬镳式的发展改变也让我们对这个市场倾注了更多的目光，尤其是开心网、人人网等业界的大鳄表现出来的一些改变，更有可能让我们对SNS网站未来的发展有一个新的观察视角。从资本运作的角度来看，人人网抢先上市，不论业绩是不是有压力，资本市场是不是对其有更多的其他看法，起码它已经融资成功，并且可以获得更多的发展需求资金。
2011年5月4日，人人网以19.5美元开盘价在美国纽交所上市，当晚便以逾77亿美元的总市值超过新浪、搜狐、网易，当时外界猜测，人人网的成功IPO，将对竞争对手开心网造成冲击，但时隔半年多后，遭遇VIE协议控制影响及浑水机构的做空，以及全球经济环境的不济，发行价14美元的人人网，截止到2012年1月6日，人人网股价3.48美元，已经跌去了75%，市值13.6亿美元，去年刚刚IPO时的光鲜和盛赞已不复存在。在半年的时间里，人人网带给资本市场的是平淡的业绩，并遭到了分析机构的质疑。去年底，韩国投行未来资产发布研究报告，将人人的股票评级从“买入”下调至“减持”，瑞银的报告也称，人人网前景比预期更难预测，需要寻找杀手级应用，留住用户，避免流失。
另一个值得关注的事件是，2011年10月30日，腾讯正式宣布战略投资社交网站开心网，据传金额为1亿美元，以至于外界感叹：塞翁失马，焉知非福。双方开展战略合作，共同打造一站式开放社交平台，而第三方应用开发者将可在腾讯和开心网的开放平台上同步介入和运营其互联网应用，为用户提供更丰富的产品选择。腾讯与开心网的联手，让人人网面临巨大的威胁和压力，作为中国社交网络的三强，人人需应对两方联手所带来的市场压力。而且腾讯朋友在二三线城市中占绝对优势，用户多为年轻群体，开心网约有1.2亿用户，由城市白领构成，拥有熟人的强社交关系，在北上广等一线城市白领群体中呼声极高，两者互动效应明显。而最具价值的是，腾讯所拥有的产品、用户及广告资源、创新力，是单一的资金注入所不能比拟的。
撇开资本运作之外，笔者更关注的是两个方面，那就是平台以及未来的发展趋势。首先说说平台发展，2011年的一个最大特点就是平台的开放性，这是苹果带来的一种改变，对于SNS而言，就是Facebook的示范效应。越来越多的互联网企业把平台开展，包括构筑自己的平台作为发展的方向。我们看到开心网、人人网都是这样做的。
在平台开放性方面，我们看到SNS网站对第三方开发者都非常重视，不过力度也有不同。就分成比例而言，以人人网为例，扣除20%的支付渠道成本之后，开发者与平台的分成比例是6:4。如何能够快速的提高第三方开发者的收入，提高开发者的分成比例无疑是最直接的办法。近期如腾讯、开心、360等国内众多互联网厂商的开放平台都推出新政，提高了开发者收益的分成比例。据开心网的最新分成政策，月收入低于5万的中小开发者，开心网不再参与分成。而对于月收入50万以上的开发者，开心网仅扣除12%的渠道成本，剩余的分成比例为6:4。这样看来，开心网提高分成比例对于中小开发者是一个非常好的消息，因为利润将有巨大的提升。
此外，据悉Facebook允许开发者在其应用之中加入广告，广告收入已经占据了开发者收入的很大比例，成为开发者的吸金利器。但是国内的SNS网站在这方面滞后了许多。据悉，开心网计划允许开发者在应用之中嵌入广告，同时，也对嵌入的广告制定了相应的控制规范，避免因嵌入广告而影响用户的使用体验。力求让开发者在不影响用户使用体验的同时，进一步增加自己的收入。开心网CEO程炳皓表示：“只有推动开放平台的发展，才能使平台、开发者与用户共同受益。”故此，在平台发展上，开心网还是有心了。此外，据悉腾讯注资开心网后，双方加强了在社交平台业务上的合作，使得第三方应用产品可同步接入腾讯和开心网的开放平台，这样就可在原有基础上进一步提高收益。
对于SNS网站的未来发展也是仁者见仁智者见智。尤其是国内SNS网站的发展，人人网和开心网无疑是具有重大参照意义的两大坐标。开心网的发展预期是在社会化电商、移动互联开发平台中不断地夯实根基。而人人网在社区视频，SoLoMo模式方面发力。笔者观察，移动互联网将成为社交网站发展的一个有力支撑点，并且很有可能成为未来的一个主流应用。毕竟，手机用户的增长，智能手机的发展和应用空间巨大，带来的服务空间也是非常具有想象力的。当然，谁能把握的更好，谁也就会占据更加有利的位置。
文 小刀马
对于HTC而言，国人知道的不少，可以说对于Android手机爱好者而言，HTC几乎就是Android的代言人了，这一点即使是摩托罗拉也望尘莫及。可以说这就是一种品质和品牌的象征吧。这荣誉不止归功于HTC出色的硬件，也归功于HTC独有的基于智能移动系统，深度定制、优化和开发的第三方手机操作体验HTC Sense，软实力作为硬实力的补充，让HTC得到了更高的赞誉。
但也正因为HTC具有构筑在Android系统上的优势，一度成为了苹果打击的对象。iPhone需要对抗任何Android手机制造商的挑战，iOS的发展更需要对抗不断升级的Android市场的蚕食。于是我们看到了很多关于苹果和HTC的诉讼，当然苹果也和三星、摩托罗拉等有相关的诉讼。不过，当谷歌收购摩托罗拉移动之后，市场也开始揣测HTC和三星是不是会对谷歌Android产生一定程度的改变，毕竟微软也推出了自己的芒果系统，市场的争夺将更加激烈。对于HTC来说，会有什么样的改变？这也是很多HTC爱好者们一直关注的问题。近日，我们看到了HTC的一系列动作，或许是解读HTC未来发展的一个途径。
HTC在全球首次的开发者论坛落户中国，说明中国作为HTC的大后方，不管是硬件研发还是软件开发，越来越被HTC关注和重视。在这次HTC开发者论坛上，在内容方面HTC诠释了更多的创新，也表现出对开发者开放的姿态。正如其CEO周永明所概括的那样，创新是“一种文化”，创新没有终点，唯有不断地攀登一个又一个高峰，每一个新应用也都是一个新的起点，是另一次争夺市场和用户的开始。这也是HTC开发者论坛呈现出来的一种朝气和发展思路。
智能手机的高速发展，注定了应用是一道必须逾越的坎，可以说，谁家的应用不能引领市场得到用户的认可，谁家的终端也不会走得很远。事实证明iPhone之所以能够快速的普及和病毒式地蔓延，很大程度上是因为其应用的丰富和广泛。目前构筑在Android系统上的应用数还不及苹果iOS，Android的凌乱也是其软肋，这是为何iOS封闭的原因所在。封闭虽然单一但却适合品牌忠诚度的塑造。但是Android秉承的是开放的姿态，需要的是更多的开源和参与性。此外，市场上还有一股不可忽视的力量就是微软的芒果，微软正在加大奖励的力度，试图在目前的市场格局中杀出一条血路。在这样的市场背景下，更多的开放、更多的创新就成为平台发展的重要支撑，而HTC为独立开发者提供的许多便利也是希望在自己的平台上能够吸引到更多创新的力量。
内容的创新也是软实力的一部分， HTC希望得到开发者的支持并共同建立开放的合作机制。为方便与开发者的合作，HTC还专门做了个统一的应用上传入口partner.htcsense.com，所有开发者都可以通过这个平台自行上传应用。而作为配合HTC Hub应用商店的云端管理器htcsense.com当然也是不得不提。在htcsense.com这个网站上，用户不仅仅可以通过HTC Hub获取到全世界最新最好的应用，还能进行很多创新的操作，例如资料备份与同步、手机位置地图定位等等，另外作为HTC核心理念之一的个性化，用户不论通过HTC Hub还是通过htcsense.com都可以找到很多个性化的插件或壁纸以让每一部手机都变得独一无二。当然内容的创新仅仅通过HTC自己还是不够的，所以HTC为开发者们提供了类型丰富的OpenSense SDK以寻求第三方的力量，详细的资料都可以在HTCdev.com的官方上查询。
市场需要不断地改变，对于中国用户而言，需要更多的本土化应用，这也是HTC积极运作自己独立平台，进而吸引国内开发者驻守自己平台的最终诉求。这种内容与平台的相互协作，是一个多赢的局面，这点毋庸置疑。正如一位和HTC合作过的开发者所说，一个小小的圣诞节，HTC帮助他的推广，便得到了高额的流量回报。
另外也值得关注的是HTC自身的软件工程师，在全球截止目前已拥有超2000人的团队。今年11月上市的夺目3D更是HTC通过产品创新为消费者服务的典型，这是HTC首款裸眼3D功能的双核手机，融合了先进的硬件配置和众多创新技术，让消费者可以随时随地用3D记录自己的日常生活。未来3年，HTC还将投入10亿美元在中国台湾的研发部门，使该部门成为世界最强的手机设计基地。此外，HTC还会不断地加大第三方开发者队伍的规模和吸引力度，通过更多的创新性手段获得用户的认可和支持，并在更大范围内争夺和苹果iPhone竞争的话语权。
借用HTC董事长王雪红的一句话来看，我们就会明白HTC的意存高远。“乔布斯认为一个产品可以满足所有的消费者，我们则认为，每一个消费者都应该特别被满足，所以这是不一样的。”王雪红如是说。这其实也是HTC一直以来坚持的方向，不简单拷贝和迷信苹果，以开放的心态创造属于HTC的模式。HTC与新浪携手推出了国内首款社交手机微客，而后又与腾讯合作推出了ChaCha，是国内首款深度集成腾讯QQ Service服务的社交手机。近期诞生的HTC达人中内置了视频一键上传和照片圈人两大独家首发功能，这是HTC与人人网合作的成果。HTC还与迅雷合作，为HTC夺目3D的用户开通3D频道，提供独家3D影视内容。
这就是HTC的创新，也得到了跨行业厂商的认可，试想没有一定的技术实力和能力，又怎能得到这些互联网巨头的垂青？至于和国内电信运营商之间的合作更是不胜枚举。HTC正在以各种不同的创新性应用和体验获得更多消费者的认可。
轻薄智能手机是不是方向？
文 小刀马
每年的国际消费电子展（CES）上总能展现出很多令人惊艳的产品，本届自然也会有很多产品进入到大家的视野，虽然有些厂商并没有参展，包括微软也表示这是最后一次参加CES，不过这并不影响人们对在CES上涌现出来的新产品关注度，毕竟这是一个检阅市场发展趋势的渠道。更是一个汇聚眼球，赢得用户的机会。
本届CES上映入人们眼帘的第一款惊艳的产品是华为推出的Ascend智能手机，之所以令人关注，是因为它是号称全球最薄的智能手机。厚度只有6.68毫米。纤微的厚度的确令人惊叹。不过笔者也在揣度轻薄是不是智能手机的一个方向呢？熟悉手机的朋友应该还记得昔日摩托罗拉的“刀锋”吧？也是主打轻薄，薄已经成为一个向人们展示新潮的方式。再比如iPad从一代到二代的变迁，也在轻薄上做足了文章。包括iPhone都是如此。不过笔者发现了另一个有趣的现象，身边很多女性朋友的手机保护套居然都是金属材质的，甚至还有更重质材料，包括其上点缀的一些装饰品，这样整个手机的分量无形中增加了许多。笔者也曾好奇地询问过好多人，她们表示，一是因为保护套的外形漂亮，二是因为金属材质防止磕碰，三是因为拿在手中或者放在包中有一种质感，不容易遗失。
按此逻辑来推断的话，貌似轻薄已经不是她们在意的地方了，但事实真是如此吗？其实不然，因为轻薄才可以在其上添加更多的个性化装饰，这是一种个性的再现和标榜。这也是我们为何看到市场上有那么多的轻薄手机涌现，并且各大厂商也乐此不彼地进行相应的技术和产品研发的原因所在。我们还看到，包括三星、HTC、摩托罗拉等等厂商都在这方面进行努力。华为这次推出最薄的手机，说白了就是迎合了市场的需求，也是给用户带来更好体验的一种技术转变。那么，这是否也是华为终端转型的一个尝试？
联想到任正非前不久发的《一江春水向东流》，给我们传递了改变的理念。华为需要改变，改变是为了更好地发展，既然华为进入到移动终端市场，那么就需要让用户切实地感受到一种产品的愉悦体验。这就是华为给我们呈现出来的姿态，也是目标。诚然，用户体验至上不是华为率先提出的，但是华为作为行业领导企业，尤其是在移动互联时代，能够对用户体验进行系统的梳理，也说明华为对市场的综合分析把握能力是超强的。“速度、品质、自由、简单、分享”是华为对用户体验的一个集中概括，其实对于其他移动制造商而言，也都在寻找着属于各自的市场定位。或多或少都进行类似的布局，用户需求至上，才会有各种应用平台的出现，才会有更多的第三方应用的出现。这是相辅相成的一个过程。
众所周知，华为一直是通信市场的大鳄。从传统电信设备商转向更多元化的终端市场竞争，并以注重用户体验为追求的公众公司，华为其实一直在寻求改变，“独狼”发展策略让华为的视野从国内转向国际，并且获得了足够强悍的成功，挺进到全球电信设备商的第一阵营，这都是实力的再现。在移动设备制造方面，华为也不是跟随战略，而是不断地寻求改变，以用户的体验为自己的导向进行改变，这次的超薄智能手机也是如此。做到薄一些，更薄一些，不是想象的那么简单，因为有大量的元器件在其间，如果没有一个很好的技术支持的话，轻薄只能纸上谈兵。我们看到华为Ascend做到了，从模具、成型工艺，到架构设计，高度集成化器件，再到材质，都是经过熟虑的。要说，在这方面，品牌制造商都有这种能力，但是能够实现的却不多，说明了什么，很简单，技术底蕴还不够狠。
其实透过华为的改变可以看到，整个移动互联网市场也在改变，终端是一方面，构筑在终端至上的应用也是一方面，我们看到很多传统互联网企业开始进入到移动市场，包括阿里云、百度易、小米、微博手机，腾讯和HTC合作等等。可以看到，互联网公司进入终端市场，首先是商业模式的颠覆，其次是通过打通产业链，引领既有的产品多渠道展现，比如阿里巴巴的云手机，直接嵌入了淘宝团购“聚划算”和“淘宝比价”等阿里巴巴的专属应用。当然，互联网企业更多是聚集在自己优势的基础上，不断地延伸应用拓展，把用户的不同终端整合起来，形成完成的产业循环，让自己的应用无处不在。
当然，互联网企业进入移动市场多集中在应用或者服务领域，并未真正介入终端制造。这也是非常明智的，俗话说，术业有专攻。既然合作就可以达到双赢，为何还要亲力亲为？笔者认为，合作是方向，也是最好的一种结合。这种合作的模式在未来可能成为主流，整个移动产业链的上下游应该各有分工。热门的互联网应用在转移给手机用户的过程中特别有优势，比如QQ、微博、社交游戏等，但终端生产绝不是互联网企业的优势。对于华为来说，是不是也可以尝试这种合作？
联通“沃•3G” 飞入寻常百姓家
众所周知，WCDMA3G网络具有网络速率快、覆盖范围广、终端种类丰富等差异化优势，而这些优势已经成为中国联通领跑3G时代的有力保证。经过两年多的运营，如今，中国联通凭借WCDMA优势，成功打响沃·3G这一品牌，用户体验更在不断提升。而此文，博主仅以用户身份，浅谈一下联通“沃·3G”给我们工作生活带来的变化。
“极速互联”领跑极速互联3G浪潮
现当下，人们通过手机发微博、逛BBS、看比赛视频直播、收发邮件等已成为生活常态。如今，中国联通用户最大的感受就是移动上网速度更快了。
据博主了解，中国联通在这两年多的时间里持续用心经营和不断在技术上升级创新。今年5月，世界电信日期间，中国联通将3G网络的下行速率由7M提升至21M，并推出了“21M3G极速上网卡”，实现了移动通信网络质的飞跃。据博主使用感受，一首2M的MP3，用“沃·3G”手机不到10秒就可以完成下载；手机电视边下载边播放，画面清晰流畅；下载一部300M的电影，用沃3G无线上网卡则仅需15秒……中国联通“沃·3G”真正让用户体验到了“极速互联随我行”的感受。
再例如，博主需要用手机邮箱收发邮件，就必须有高速的移动互联网络作为支撑，否则收发邮件会出现延时的情况。而中国联通的WCDMA3G网络的速度可以满足用户移动办公的需求，大大提升了用户的工作效率，而这正是沃·3G对于用户的价值体现。
的确如此，在“速率为王”的3G时代，联通采用的国际顶尖的HSPA+3G网络技术，最大的特点就是上网速度堪比固定宽带，根据规划，今后联通3G还将继续提速，升级至最高可达186M。升级后，联通网络速率完全可以适应和支撑未来3-5年数据业务的发展。
由此可见，在3G时代，“极速互联”的概念更能深入百姓心，而中国联通更是将“选3G，就选沃”的口号深深“烙”进了百姓心中。可以说，3G网络正紧跟时代飞速发展的步伐，与现代都市人群快节奏的生活方式遥相呼应，在“全民3G”的带动下我们正在享受3G时代的狂欢盛宴。
WCDMA终端 消费者“新宠”
目前，国内外大多数知名手机制造商的产品都支持WCDMA制式，其中包括iPhone、三星、摩托罗拉等国际品牌，也不乏酷派、联想、中兴等国内知名品牌。这些品牌的终端已经成为消费者的“新宠”，借助联通的WCDMA3G网络，将给用户带来优质的“极速互联”体验。
而现在，中国联通为满足不同人群对3G智能手机的需求，不断推出各个级别的3G智能终端。高端机以iPhone4为首，中端手机以现在最热门的小米手机为首，还有多种入门级的“千元智能手机”。WCDMA终端如此丰富，而联通更是将选择终端的自主权联通放在了用户的手里。
对于这样的改变博主深有体会。由于工作的性质，博主需要经常出差，一年中有一半的工作要在出差路上完成。博主在联通定制的iPhone4里安装了很多办公软件，轻轻一点就登陆办公系统，用手写笔或者手指就可以现场处理工作事务，一部手机+联通WCDMA高速3G网络，方便了我的工作，让我真正实现了移动办公。现在，联通的3G网络已经实现全国县级以上的全面覆盖，这意味着，手拿一部WCDMA智能手机或联通21M3G极速上网卡，不论走到哪里，都可以随时随地处理工作上的事情，满足你的办公需求。
联通“沃·3G”便捷生活的风向标
3G时代是智能的时代，中国联通WCDMA3G网络以其高速的网络传输带给我们更加丰富和新颖的3G网络生活，3G这个我们耳熟能详，却又带有距离感和神秘感的产物，已经变成我们摸得着，用的着的生活“必需品”了。
未使用“沃·3G”之前，博主每次出差时，手机、笔记本电脑等各类数码产品一个都不能少，光是这些“武器装备”就要占用行李箱大部分的空间。如今，只需拎一个小小的行李包就可以轻松出行了，随身携带的数码产品只需一部WCDMA3G智能手机。
有了“沃·3G”，早晨出门，就可以拿出手机轻松掌握天气状况，以及当日最新的热门新闻，外出旅行用手机就可以了解最便携的出行路线，上下班途中，还可以享受“沃·3G”的手机购物、手机电视、沃阅读以及视频通话等精彩业务带来的“随想随行”的应用体验。
如今，联通3G用户正享受着全球最高速的3G网络和最丰富智能手机和最精彩的手机应用，“沃·3G”已经来到我们的身边，我们每天都在享受数字信息带给我们的惊喜。有了联通“沃·3G”，我们就可以在变幻无穷的移动网络世界尽情遨游，博主不得不惊叹，中国“沃·3G”已然“飞”进了咱们寻常百姓家。
如果说，2009年被称之为3G元年，2010年被称之为3G建设年，那么，2011年则为真正的3G推广年。这一年，我国3G业务进入了高速发展的快车道，3G用户呈现出爆发式的增长态势。
回顾三大运营商3G用户数的增长轨迹，中国联通一直保持稳步增长的态势，临近年末更是暗自发力，3G用户数增长势头强劲。正所谓“疾风知劲草，路遥知马力”。3G运营3年时间，三大运营商的真正实力开始逐渐显现。
据联通公布的运营数据显示，11月份3G用户净增突破300万户，达到338.4万户，单月净增3G用户数居三大运营商之首，3G用户累计达3653.4万户。同时，这也是联通3G用户数连续六个月保持增长态势。而在3G用户占比中，联通的3G用户占其整个移动用户数的23%，显著高于竞争对手。
剖析一番，博主认为WCDMA3G网络优势、多条腿走路的智能终端策略是促进联通3G用户数稳步增长的重要原因。
好牌也要看怎么来打
09年3G牌照重新发放之时，业界就一直在热议，中国联通拿上了一副好牌。而博主要说的是，即便拿了一副好牌，也要看持牌人怎样来打，怎样才能将3G这副牌打出用户的满意度。
而联通在享有全球覆盖最广、技术最成熟的WCDMA 3G网络这一先天优势的同时，“后天”的功夫可还真是没少下！正是WCDMA优质网络为广大3G用户带来高速的移动互联网应用体验，但当用户数量达到一定规模后，网络资源会不可避免地出现一定程度的紧张。为此，中国联通对网络进行升级，在全国56个城市开通HSPA+商用服务，其中21M沃·3G极速上网卡下行速率可达到目前国际领先的21.6Mbps。
在扩大网络覆盖面积方面，目前中国联通WCDMA网络已经覆盖我国335个大中城市，基本覆盖全国地市级以上城市、交通干线和重点旅游景区，基本解决了3G区域发展不均衡的问题。
目前联通3G用户已突破3600万户，面对如此庞大的3G用户群体，联通网络承载力如何呢？仅以网速为例，网上有大量关于联通21M沃•3G上网卡的使用报告，据称一部1G的高清影片只需要2-3分钟，在线观看高清视频无需缓冲，即可流畅播放，用户体验无疑可以得到保证。
多条腿走路，走的稳
在联通牵手苹果，博主当时也并不十分看好这种经营模式。联通却把握住了这样的机会，紧紧抓住高端用户人群，也使联通品牌身价倍增，成为高端用户产品的标志。
正当人们揣测联通能否凭借苹果实现“一机走天下”时，联通却有远见的主动调整了终端策略，开始发力千元智能终端市场。先是在行业内率先提出“新定义千元智能机”概念（标配屏幕在3.5英寸以上，CPU600MHz以上，价格在千元左右），并联合中兴、华为等手机厂商，推出联通千元定制终端，为不同终端提供补贴政策，大大降低了3G的准入门槛，将更多的用户纳入到3G网络中来。可以说联通千元智能机策略为全民3G理念的实施提供了最好的保障。
近期，为让用户能够更好的体验联通沃3G业务，联通“升级”千元智能机概念，推出4.0寸新定义千元智能机，持续发力中端用户市场。将屏幕尺寸增至4英寸，CPU速率在1GHz左右。这将极大的吸引用户跨入3G门槛，享受到更好的移动互联网体验。而最近，行业内热议的联通与小米的合作，推出联通定制版小米手机，并为其提供高额话费补贴，又将成为联通中端用户市场竞争的有力武器，补强联通中端用户市场。
联通对其终端市场大致划分为：2000元以上高端智能机；1500元-2000元的中端智能机；700元-1500元的新千元智能机；700元以下入门级智能机几个等级。更细分的市场，更多的终端，更多的用户，坚持多条腿走路，让中国联通走的更快、更稳。
国内3G市场的竞争日益激烈，疾风知劲草，路遥知马力，唯有在激烈的市场竞争中脱颖而出的才是真正的实力派选手。回顾2011年，展望2012年，博主对联通明年的表现抱有更多的期待。
文/小刀马
2012年已经来了，曾经的惶惑随着这一年的到来也变得更加踏实了。其实很多时候，我们根本无法辨别进而识别变化的内在驱动是什么，只是从我们的需求出发，我们需要什么，市场能给我们带来什么，并能满足我们的需求，这就是一种体验的文化发展模式。当苹果把模式彻底改变之后，当Facebook带来一种新的社交改变的时候，我们发现体验的需求越来越旺盛了。
从互联网跨越到移动互联网时代，虽然交织，但形势已经略有不同，电商横跨，移动应用陡增，碎片时间的整合，人们对互联互通的一种应用向往和实践，都注定了这是发展趋势。在这方面，我们看到很多国内厂商都是亲力亲为。当iPad流行的时候，我们看到市场已经引爆了越来越多的无线WiFi产品，这其实也是云计算带来的一种体验诉求。因为市场在寻找着各种可以改变人们应用习惯的产品，因此能够满足这种改变的应用都是需要的。这也是当有无线WiFi的产品涌现时，人们也可以忽略3G版的应用。因为相同，进而满足需求和体验的乐趣。
笔者在尝鲜初期的平板电脑时，并没有3G版，后有之，但价格居高不下。相反购置一台华为无线路由，小巧而精致，无线WiFi的使用照样满足各种需求，并不累赘。这也是在无线WiFi产品聚集的地方总能看到华为无线路由器的缘由。这就是厂商对市场把握的一种能力。在这方面，华为作为全球前三大通信设备供应商，本不应该见到这么“小”的设备，但当市场有需求的时候，满足用户的体验就是最大的项目。这也是一个行业领导者的责任和亲力亲为的表现。
对于用户体验，华为曾经细分了几个方面进行阐述。速度、品质、自由、简单、分享。了解用户是任何企业发展的一种根基，如果连市场需要什么都不了解，那么发展更是身隔两层皮，根本无法真正地融入到市场中。用户体验至上虽然不是华为率先提出的，但是华为作为行业领导企业，尤其是在移动互联时代，能够对用户体验进行系统的梳理，也说明华为对市场的综合分析把握能力是超强的。华为概括的十个字很好地给我们描述了用户的体验需求是什么。“速度”是永恒的追求，“品质”是从文本、图片和声音等发展到今天的高清视频。无限逼近真实世界。“自由”是一种开放的平台，让人们摆脱“线”的制约，以“On-Demand”体验为主。“简单”均围绕人的自然交流方式进行。“分享”是互联网的精髓。
笔者认为还有一个重要的方面是互动。无论是微博的流行还是Facebook的走俏，都因为互动的存在，互动已经成为网络时代一种表达方式。在你絮叨的同时还希望别人能够看到，并形成反响。这是互动的诉求。也正是因为有用户的这些体验，才能成为企业发展的一种动力，进而推动构建社会信息化的各个单元和环节，引领市场不断地延伸和技术进步。体验看似简单，但背后蕴含着内涵颇多，实现用户的体验需求，需要不断地努力和技术进步，这是一种相互支撑和影响的过程，缺一不可。用户需要企业的不断创新带来更多的体验快感，企业需要用户追逐的不满足刺激自身的创新和技术革新。
众所周知，一个行业的领先者、优秀者需要制定的是未来发展的规划和前景描绘，而不仅仅是满足一时的产品需求，这是一种趋势和潮流的把握，也是为大方向的判断。在这方面，IBM曾经是旗舰，华为作为IBM 的学生，在前瞻性的研发和产业未来课题判断上，已经与老师IBM越来越接近。作为领导者，大气魄和大胸怀渐成。这是多年积淀的一种沉积，是令人欣慰和肃然起敬的思潮。展望未来，我们有理由相信中国企业会涌现出更多的领先者。