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2014-10-29

文  小刀马

如今无论是做互联网的还是做实体的,都在强调一个概念是O2O。尤其是BAT特别在意这个概念的落地。其实概念无论怎么被宣传都不为过,关键是什么样的落地才是真正地让商家看到了概念带来的变化,比如给自己带来的商机和转换率是不是足够好,是不是可以借助这种模式获得发展的机会?

在现实中,笔者看到的一些类O2O例子也是不胜枚举。为何说类O2O,说实话,他们的出现或许要早在O2O概念之前,而且也是借助互联网实现线上和线下的交织,包括咬合,并达到效能和产出。这一点是非常关键的。笔者接触到一个二手车的例子,就可以很明确地说明O2O落地的真正落脚点应该在哪里?下面是笔者和开新二手车帮卖网(www.kx.cn)创始人林哲的一个访谈,通过这个访谈,也能让我们看到一些O2O落地的触发点在哪里?

刀马:为什么想做一个二手车帮卖?

林哲:在创业的时候,发现很多有车的朋友在准备出手自己的车辆时,总有很困惑,去哪里卖车?二手车交易市场?不知道自己的车估价到底多少合适?黄牛太多,如果被忽悠了怎么办?怎么才能保证交易的安全?于是想着能否搭建一个平台,我们做一个撮合者,直接把卖家和买家勾连起来?于是就想到做一个帮卖网。

刀马:开新二手车帮卖网主要针对的还是卖家客户?

林哲:可以这么说。虽然我们叫做帮卖网,但我们的模式是CtoB的,如何理解呢?其实也很简单,就是客户到我们这里卖车,我们负责对车辆进行鉴定,审核,然后我们把车辆的情况广播到我们所有的商户(具体的买家),让他们通过无线竞价模式开始竞价,谁出的价格最高,我们就撮合给卖家。其实就这么简单。或者,你也可以认为我们就相当于一个交易所。

刀马:相当于股票交易所?

林哲:是的。我们做得就是交易所的职责。比如我们负责车辆的鉴定,审核,并完成买卖双方的签订协议(合同),完成价格确定,并最终完成交易。如果在交易之后,车辆出现问题,我们对买家全面负责。

刀马:那么开新的买家是如何竞价的?

林哲:我们给我们所有的合作商户都提供一个免费的交易工具(相当于一个PDA产品),在这个工具上,买家可以第一时间看到关于车辆的所有信息,并且可以通过出价,询问,了解情况,最终完成买卖程序。比如,卖家有一辆车辆需要出售,找到我们这里,我们经过专业的车辆鉴定之后,会把相关的信息都发给我们的合作商户(买家),他们通过交易工具发出自己的报价。随后谁的价格更高,就撮合成功。我们负责双方签订合同,并直接支付给卖家车款。这样卖家也就没有后顾之忧了,因为他已经获得了车款。

刀马:其实开新也就相对于一个撮合平台,类似于现在的P2P网贷模式。

林哲:很相似。目前我们已经有了数百个二手车合作商家。我们就是把卖家的车以一个合适的价格提供给买家,最好买家竞价,价高者得之。

刀马:开新在创业的过程中,遭遇到最大的困惑是什么?

林哲:最大的困惑就是市场有不理解的,有的人认为我们就是一个黄牛。

刀马:那么开新是黄牛吗?

林哲:当然不是。为什么这么说?因为我们不做交易,开新主要是帮助消费者让二手车卖得值。我们做的是,集合二手车资源,为二手车交易市场提供车源。我们就是让消费者的车比在4S店进行二手车置换值。而且我们并不向卖家收受任何费用。我们是单方面向购买二手车的主体收取佣金。

刀马:开新如今做到了多大的规模?

林哲:目前我们在上海有11家门店,深圳3家门店。我们在上海去年做到了10亿,今年预计是15亿。

刀马:目前国内的二手车市场主要存在的问题是什么?

林哲:目前国内二手车市场主要存在的问题在于二手车供应不足。新车资源奇缺,这为开新找到了发展空间。我们其实也是间接帮助二手车市场获得车源。当然,更主要的是我们帮卖家把车卖一个好价钱。

刀马:如今,除了已有的传统收车渠道,随着淘车网、二手车之家等玩家的加入,市场的竞争也在加剧。开新和一些网络二手车平台的区别是什么?

林哲:无论什么平台,最重要的是为车主和社会创造价值。网络信息平台尽管能促成交易达成,但不能解决交易信用问题。市场的竞争,归根结底还是围绕解决消费者的问题。从消费者角度出发,某些平台采用的C2C模式并不成立,符合二手车市场的模式一定是C2B2C。大多数消费者都希望购买一辆获得质量保证、服务承诺的二手车,只能由“B”端的经销商来提供售后服务,而这也是其核心竞争力。

在访谈结束,笔者也在思考。O2O模式对于创业者来说更倚重的是什么?其实模式无论怎么改变,都离不开一个信任在其中。阿里巴巴之所以可以做大做扎实,离不开开辟了支付宝这种第三方支付诚信体系。对于开新来说,其实也是在构筑一个二手车交易中的诚信体系平台搭建。

按照林哲所言,开新做得就是三件事。1、定标准;2、定价格;3、做交易保障。这3件事对应着用户卖车的3个环节:1、二手车检测;2、二手车竞拍;3、信用保障体系。检测毋庸置疑需要来自专业的技术人员,这一点任何做交易的都不会忽略。竞拍的引入就是帮助苏卖家卖一个“好价钱”的根本,只有引入竞争者,才能获得最合理的价格。这也是卖家能够信任的基础。而信用保障体系的建立是促成交易完成的最有力保障。类似于第三方支付的诚信体系建设。模式的落地需要找到双方的平衡点,开新做的就是帮助卖家找到一个最合适的买家,使自己的权益得到更好地保障。而对于买家来说,借助开新的规模优势,获得更多的资源,在竞争中找到合适的买点,沟通双方的需求,其实也就是O2O落地的根本所在。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-28

文  小刀马

诺基亚亲,虽然咱刚刚公布的季度财报不错,也超出了分析师的预期,但咱也不能嘚瑟是不?还是要低调吧?

虽然说换帅如换刀。咱既然已经把手机业务剥离给微软了,就不要再给人家添堵了吧?咱要是再进入到手机市场,让人家微软怎么看?

咱当初退出,也是因为手机行业已经不再是咱的优势。咱也没有重整旗鼓东山再起,虽然Lumia子品牌的出现还是让人眼前一亮,但也不过昙花一现啊。

咱在功能机市场曾经是霸主,但是到了智能手机时代,咱就没落了,虽然祖上咱辉煌过,但一代新人换旧人,iPhone那个妮子更讨人喜欢是不?

虽然iPhone那妮子有点残花败柳了,但是人家又换了iPhone 6 Plus新装,新瓶旧酒也罢,换汤不换药也行,起码人家现在貌似还是风华正茂吧?即使三星那厮把咱当初拉下了马,但如今还不是如履薄冰,被iPhone这妮子折腾的死去活来?

自古只听新人笑,谁闻旧人哭?咱退出了,就挥一挥衣袖,不带走任何云彩吧。

如果说两年后,智能手机也没落了,那也要看是不是有新的概念出现?咱能在新概念出现后再立潮头吗?

俺看难。且不论智能手机的发展是不是将要没落,单就移动互联网时代人们习惯的养成和转换,就不是一朝一夕可以改变的。再说了,咱已经淡出了一线的红花酒绿,徐娘半老回归还能找到昔日的荣光吗?

看看锤子那厮自己掌自己的脸,啪啪作响,令人不忍目睹。再看看黑莓那厮,推出一个笨拙的Passport招摇一下,其实还不是想给自己也找一个好婆家?

这个场子现在越来越难混了。咱还是老老实实地在大市场中多努力努力吧。起码他们不那么看中容颜是否艳丽。再说咱的地图也不是花花绿绿的颇为养眼啊,如果好好栽培一下,是不是也可以带出下一个花魁?

诺基亚亲,咱还是别闹了。手机行业已经如过往云烟。咱还吃那回头草干嘛呢?

虽然咱也把Symbian休掉了,也曾勾引Android那个靓妞看看能否换一下门厅之后,能带来新的客户。

但是现在的大爷们胃口越来越高了,越来越难以吸引到他们的瞩目。当然微软那个爷也不让咱放开手脚折腾一番。其实,即使咱撕破了脸,再撕逼一把,可是三星那厮,HTC那厮,小米那厮,中华酷联那些屌丝们都在勾引Android,咱进去还有优势吗?

如果咱再培养一个新的甜妞,还行吗?咱还有那精力吗?

其实,咱不用再闹了,手机这个场子咱即使再进入,也不要再抛头露面了,咱闪到后面,手握几个头牌,不也挺好吗?比如咱把地图那妞好好栽培栽培,琴棋书画都学精通了,还怕吸引不到狂蜂浪蝶?要知道那么多屌丝还挤在门槛上看里面的风花雪月呢。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-27

文  小刀马

对于很多手机玩家来说有两件事情非常喜欢去做:一是对苹果iPhone手机的越狱,原因你懂的;另一是对Android手机的ROOT,这个理由玩家也是非常在意的。这里之所以主要说的是玩家,是由于他们的动手能力更强。当然对于更多的用户来说,他们不会进行这种操作,因为他们不会,当然也有害怕自己的手机变成砖头。

我们先简单区分一下二者有区别吗?简单地说,ROOT是让手机的某些程序以最高权限执行,这样可以直接修改手机ROM里的东西。目前,大多数手机厂商为了保持手机稳定并没有开放ROOT。而越狱是依靠漏洞让iOS系统不经过APP Store来安装程序,注意,是漏洞而不是最高权限用户。可见二者还是有很大的区别。我们主要还是说说ROOT,毕竟现在Android手机太多了。

那么为何手机厂商不愿意开放ROOT呢?目前来看主要有几方面原因:其一是开放ROOT意味着厂商要开放手机核心文件大门,打开这扇大门以后就可以访问和修改你手机所有的文件,这些文件可能涉及厂商的一些利益,比如和手机厂商合作的植入的一些内容,最简单的一种就是和运营商合作的一些内容等。其二是开放ROOT之后,手机的安全性相对降低了不少,容易遭受黑客的入侵。致使用户手机出现问题的几率加大,增加了厂商的售后维护成本。其三是开放ROOT后,存在着一定的风险,因为ROOT不成功,也可能瞬间让手机成砖。

对于玩家来说,希望开放ROOT权限的理由也非常充分:一是因为Android本身是开源的,获取ROOT权限本身就是一种必然的结果。二是获得了ROOT权限之后,用户可以把一些自己根本不使用的应用软件删除。三是玩家可以自定义美化等等一些特殊功能,让自己的手机更炫。

可见,这是一个矛盾体。玩家追求ROOT后带来的痛快。厂商为了保护用户和自身利益,限制ROOT权限也有他的理由。不过值得留意的是,当运营商逐渐降低营销成本的时候,越来越多的厂商也逐渐意识到从运营商那里拿到更多的补贴,还不如吸引更多的用户认可自己的品牌和产品,这才是长久之计。看运营商的脸色,还不如给用户最好的体验。这种转换或许会成为下一道分水岭。

我们看到,酷派大神全面开放ROOT之后也保修的服务,就是在抓用户体验。近日,在开放大神F1的ROOT权限之后,大神F2开放ROOT之后仍享受保险服务已经成为酷派吸引用户的一种新策略。而这种策略无疑也是非常明智的。为何这么说?其一是,随着互联网玩法在手机行业的渗透,用户对ROOT不再陌生,对其权限开放呼声越来越高。因为ROOT之后,用户相当于获得系统操作的最高权限,一方面可对系统无用软件进行精简,以达到手机内存最大扩容,进而提升运行速度;另一方面可体验到更多的软件应用。其二是,当同质化越来越严重之后,如何加深用户体验,增强他们的体验感也将变得越来越重要。当满足用户体验的同时,也能帮助他们解决后顾之忧,那么用户参与的热情就会更高。酷派大神之所以推出这项策略,也是和用户深度沟通之后做出的抉择。

目前,大神在提供售后保证的情况下,官方首次开放ROOT权限,这样会给手机数玩家带来极致的互联网体验。用户只需下载酷友社区中的固件刷机包,并放置手机外置SD卡中,通过recovery模式刷入即可享受开放ROOT,获取系统最高权限。为了能够给用户更好的体验,大神F2固件升级,除针对系统之外,还对手机软件进行了更新优化。比如新增悦音功能、相机前景拍照镜像功能、安全软件酷管家等。这都是对用户增强体验感的一种优先出发。

众所周知,目前国内手机厂商之间的争夺非常激烈,在“中华酷联”之外,小米、魅族、锤子等等手机厂商的参与竞争,也让这个市场变得更加扑朔迷离,如何吸引用户的需求,以及满足用户需求的转换,才是抓住用户的根本所在。在这方面,酷派的策略就是增强用户体验,给用户更多的互联网应用。这也是为何酷派大神F2日销两万台的内在驱动之一吧?

我们也关注到,越来越多的国产手机厂商开始走各种渠道运营模式,除了电商模式,线上渠道,线下渠道,包括O2O的整合等等。其实内在的因素也很简单,都是用户的选择决定了市场机会。而用户选择的根本无疑在体验度如何,用户对一个品牌和一款产品的认同,需要他们有足够好的体验感。还有一点值得我们关注的是,我们看到“中华酷联”越来越把自己的重心转向社会公开渠道,逐渐放弃运营商的定制手机。甚至一些厂商已不再提供传统意义上的运营商定制手机。一方面是随着运营商营销费用的削减,运营商用于手机补贴的支出越来越少;另一方面是在国产手机角逐的过程中,各厂商都发现自己需要砍掉那些无益于品牌和利润的超低端机,聚焦在精品机型上。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

文  小刀马

近日一些国际IT巨头纷纷来京,频繁亮相,无论是被高层会晤,还是大学演讲,忙得不亦乐乎。当然也包括很多国内的IT潮人参与,推波助澜媒体的关注度。其中尤其以苹果CEO库克和Facebook的扎克伯格为首。那么为何这些IT巨头如此热衷于来北京呢?归纳起来,最简单的是因为这个市场太庞大了,带来的机会和潜力也是其他任何市场都难以比拟的。如果不对这个市场倾注更多的关心和关注,那么任何的CEO都不是称职的?

中国市场孕育了太多的机会,也孕育了很多本土企业的崛起,近来阿里巴巴上市之后获得的快速蝶变,让越来越多的“外国人”看不懂,一个贸易平台可以获得如此庞大的市场,而且仅仅是十来年的时间,不是真正创造价值,通过贸易改变用户习惯,进而带来一种非常大的发展契机,以及由此带来庞大的市值增长。这或许也仅仅在中国可以实现。

IT巨头不理解的地方还有很多。但他们恰恰忽略了一个最大的支点,那就是中国庞大的用户体量。这才是根基,也是任何成功的模式最基本的因素。举一个最简单的例子。中国的网购能力非常强大,并由此带来的是庞大的物流支撑,进而带来了快速交易和送达。而这是聚集在大体量用户基础上的,因为十几亿人口,即使仅仅有百分之一的人参与,也会有上千万的用户体量,这么庞大的体量能够带来多少机会,对于IT企业来说自然是非常明了的。

此外,即使有一个好的创意和想法,也可以聚集到更多的用户去参与,比如众筹,最近微信朋友圈里不也在传闻一个仅仅月余时间就可以众筹到上千万的资金吗?大体量就意味着大机会。这是用户基础决定了最终的商业成就。IT巨头不断地进入到中国市场,除了对用户群体的羡慕之外,更何况中国目前是藏富于民,用户的消费能力逐年增长,这么庞大的消费能力对于任何一个经济体来说都是非常充满诱惑力的;还有一点也是因为这里聚集了非常庞大的人才基础。

以Facebook为例,这次扎克伯格来京也明确表示:明年将启动Facebook中国招聘。事实上,Facebook在上个月已经招聘了20位中国学生。目前,Facebook拥有140多名来自清华大学的员工。扎克伯格也表示,Facebook正在帮助中国公司增长海外客户、连接世界。他透露,目前联想在印尼的新款手机广告就是出自Facebook,在与中国城市合作发展中,杭州和青岛已经有了自己的Facebook页面。扎克伯格也露下一个十年其努力方向是互联网普及、人工智能和虚拟现实。这些其实国内的一些IT巨头也在积极布局。

而库克也表示将在中国疯狂投资,库克在对话国内媒体时再次强调中国将成为苹果最大的收入贡献国。很显然,库克更加务实,因为这个市场给苹果贡献了很大的利润,因此加大对这个市场的投入,比如增加店面也是为了能够圈得更多的收益。这一点“库老爷”的算盘拨的也非常精明。

在清华,库克也表示,“中国市场很大,只要保持在销量上有增长就很好。”而iPhone6在中国的预售非常火爆,也能帮助苹果在未来财季获得更多的增长,在大中华区的利润飙升也指日可待。这一点,我们不妨关注下一个财季苹果的收益就可以窥得端倪。除了苹果自建店面之外,其实和三大运营商的合作才是苹果真正在意的基础。因为三大运营商给苹果的宣传铺天盖地,这是推动苹果在中国基础用户中能够普及的根本原因。如果没有运营商的大力宣传,苹果在中国市场的普及也只会集中在个别小众市场。

正是因为三大运营商不遗余力地推广苹果以及宣传苹果的优势,才在中国市场帮助苹果获得越来越多的用户支持。这是苹果未来最大的支点之一,因此和三大运营商的合作对于苹果来说也是意味深远。当然,对于苹果来说,目前还是卖方市场,苹果在和运营商的谈判中还占据一定的主动。但是不可回避的是,运营商也在越来越急切地寻找去苹果化,或者扶持更多的厂商参与竞争,能够逐渐削弱对苹果的依赖。唯一遗憾的是,三星在创新性以及高端手机市场的吸引力下滑,让运营商失去了一个极大的依仗。

不过,可以预见的是,未来运营商会增加更多元化的发展模式,加大对新兴手机厂商的扶持,寻找更多的厂商支持,来带动整个市场的活跃。尤其是近期苹果的负面新闻也不断,从安全,到暴利等等充斥网络。包括这次库克来京,在和中国国务院副总理****会晤的时候,新华社报道称,双方就“保护用户信息安全”等问题交换了意见。显然安全性对于苹果来说,也是一个必须不断加强的地方。

IT巨头在意中国市场,对于广大用户来说也是利好,因为我们可以接触到产品和服务也将更加多元化,并且在市场参与竞争中也会更加充分一些,这样用户获得的利益也会更大一些。这一点也得益于中国本土企业的不断崛起,无论是手机制造商,还是IT服务商,都在根据用户习惯的转移进行调整,通过不断地更新产品属性优势,吸引用户参与。而吸引更多的国际巨头进入我们的市场,对于整体市场的体量以及由此滋生的更多元化发展,将是大有裨益。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

文  小刀马

在今年早期的时候,傲娇的耐克无奈之下让FuelBand和其他可穿戴健身产品都停止开发,该部门的70名员工也都被炒鱿鱼。随后苹果接受了其中几人。如今,耐克CEO马克·帕克又在暗示,耐克将与苹果合作开发可穿戴设备。这是不是可以理解为耐克要认苹果这个“干爹”?在可穿戴设备上,耐克还是不甘心退出?还希望借助苹果的影响力东山再起?还是在可穿戴设备的制造层面,耐克已经偃旗息鼓,在应用方面耐克觉得自己和苹果“撕逼”还是大有作为的?

马克·帕克在接受彭博电视台采访时表示,他看好耐克与苹果之间的关系,并暗示耐克将与苹果合作开发可穿戴计算设备。帕克表示:“我对耐克与苹果之间的关系非常看好。你们知道,蒂姆•库克是耐克的董事会成员。很久之前,我曾与史蒂夫•乔布斯一同工作,当时我们首次合作推出了Nike+。因此关于未来,以及耐克和苹果之间的各种可能,我们双方都是优秀的品牌。”先拉拉关系,再展望未来,帕克对于和苹果的合作之情溢于言表。

早在今年四月的时候,耐克就决定彻底退出可穿戴设备市场,原因是经过慎重考虑以后,认为健身软件应用在公司有着更加光明的前景,因此 FuelBand 和其他可穿戴健身产品就只有牺牲掉了。当时市场对此的解读是苹果当时即将推出Healthbook 应用,耐克收缩战线,意在和Healthbook竞争,而不是和当时认为的iWatch。当时,耐克为了加快自家健身软件应用的覆盖率,将向开发者开放 Nike+服务的API 接口。这也是从硬件制造到软件应用的一种转变吧?

如今半年过后,耐克表现出对苹果可穿戴设备的一种意向。也是对Apple Watch的认可吗?把自己的FuelBand和Apple Watch融合起来,进而纳入到苹果的体系中去?这或许也是耐克的一种设想。可是已经砍掉的FuelBand是不是苹果需要的呢?以耐克和苹果的合作关系来看,这不是没有可能。不过,我们还是在怀疑这两款产品能够叠加的效能有多少?当然,如果真正合作势必不仅仅是单纯地在FuelBand和Apple Watch,或许更多的焦点是在Healthbook和Nike+之间的相互协作。目前,Nike+的用户有2500万。值得留意的是,虽然可穿戴设备已经推出很长时间了,市场上也充斥了大量的产品,但一直没有一款真正能够引爆市场的旗舰产品,这不能不说是令人遗憾的事情,包括谷歌眼镜在内也是如此。

本来人们寄希望苹果智能手表能挑起这个重任,但是Apple Watch的问世并无惊艳,市场的反应也相对平淡。这也从另一个侧面说明,目前的可穿戴设备还没有真正找到用户的痛点,或者说可穿戴设备还不具备用户刚需的本质。因此得不到用户的追捧。帕克也表示:“可穿戴计算设备将会以什么形式出现将是一个大问题。可穿戴计算设备的形式非常关键。今天,你看到了一些非常具有极客感的可穿戴设备,而未来则将看到更隐形、更具整体感、时尚感,以及更多功能的设备。”

本来苹果在制造时尚创意方面很有新意,比如触摸iPhone的出现,比如iPad的出现等等。但是进入到iPhone6时代,这种惊艳早已消散的无影无踪。推出的Apple Watch也几乎是拾人牙慧。因为相比市场上已经推出的智能手表产品,Apple Watch并没有什么出众之处,而且也没有引领一种新的思维创新。这是不是也让耐克看到了机会,既然苹果也不过如此,那么双方携手,是不是可以寻求到更多的机会?

市场有分析认为,如果耐克和苹果在Apple Watch上合作,应该解决三个问题:智能音乐管理。支持更多种类的运动。深入地整合社交。那么这个几个应用是用户痛点所在吗?笔者看也未必。虽然在一定程度上,娱乐会是一个不错的衔接点,但显然并不是真正的刚需所在。那么用户的刚需又在哪里呢?其实我们需要分析的是近年来用户需求的转换是什么?其实有几点是值得关注的:一是传统的娱乐沟通,这是手机的天下;二是阅读、游戏、视频,这是平板电脑的天下;那么下一个是什么?好玩是一方面,健康也是一方面。而且,健康是另一种刚需。现在很多手环打得就是健康牌,但还是起步阶段。

目前最常见的智能手环,通过测量运动和睡眠情况,每天呈献给用户大量的数据。但是没有提出进一步的解决方案。毕竟不是所有涉及健康的问题我们都需要去找医生的。科技的进步也应该给用户提供更多的可参考,或者可以具体实施的建议。这样也才是可穿戴设备的一种刚需应用趋向之一。目前,市场上出现的智能秤在数据测量和服务上比智能手环更进一步,有的智能秤除了体重,脂肪率、肌肉率、骨量等数据都十分清晰,并且根据测量数据提供了一些饮食和运动建议。

但是,单一可穿戴设备无法了解身体的全面数据。因此可提供的建议也是片面的。如果能整合到更多的有用健康数据,再通过科学的对比分析,给用户提供更加靠谱的建议,或者才是正途。医疗健康将是可穿戴设备爆发的桥头堡。通过提示、提醒、诱导、威胁的办法,帮助其养成良好的生活方式。可以说,在可穿戴设备发展领域中,尤以医疗健康用途的设备最热。既然单一的产品已经无法满足这种需求,因为可穿戴设备即使涵盖很全,也难以在单一产品中满足用户的这种多样需求。那么,连接多个产品的能力,以及数据共享将变得非常重要。这里需要做的,对于苹果来说,或许就是充当这个能够打通各个环节的领军人物的角色。以苹果的市场影响力,目前来看这种大任也非他莫属。当然,还有一点非常重要的是,苹果自身产品要拥有极大的功效,并且能起到旗舰效应。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-24

文 小刀马

近期有关“诺基亚”的消息有几条:一是微软已经证实自己的手机将剥离诺基亚品牌,用微软Lumia代替,当然在功能机市场还将延续诺基亚品牌。此前有一种说法是微软当初收购诺基亚手机业务的时候,关于品牌的使用是有期限的,因此早点剥离,对于微软布局移动市场还是非常有利的。二是最新消息显示,诺基亚的第三季度财报利润超过分析师预期。难道剥离了手机业务之后,诺基亚就满血复活了吗?

诺基亚最新财报显示,由于电信运营商增加网络开支,该公司的利润超出分析师预期,并实现自2011年以来首次季度营收增长。财报显示,不计部分项目,该公司第三财季每股收益从一年前的0.06美元增至0.09美元。诺基亚第三财季营收增长13%,至33亿欧元(约合42亿美元),高于分析师30亿欧元的平均预期。如今的诺基亚试图通过重点签订利润更丰厚的合同,来提升该公司的盈利能力。

如果细心的读者可能注意到,前不久中移动宣布和诺基亚达成了一项采购协议。价值7.6亿欧元的框架协议,主要诺基亚向中国移动提供移动通信设备《通讯设备项目融资商业计划书》和服务。据悉,根据协议条款,诺基亚通信将提供4G无线设备,演进分组核心网和GSM无线网络设备、核心应用平台、网络管理系统、软件及相关服务以支持中国移动从2014到2015年的无线网络部署。目前,中国移动正在建设全球最大的TD-LTE网络,已建成超过50万个4G基站。

不是中国华为和中兴,而是诺基亚。对于诺基亚来说这个合同的意味深长。或许通过这个合同也将给诺基亚在未来几个财季都带来好处。众所周知,诺基亚在出售手机业务之后,如今专注于通信业务,以卖电信运营商建网所需的电信系统设备为主,目前在全球电信设备商巨头中市场份额第三。诺基亚网络业务约为该公司贡献了90%的营收,其调整后营业利润率从去年同期的8.4%扩大到13.5%。该部门的营收也增长13%。

此外,诺基亚的数字地图业务为亚马逊、微软、雅虎和全球5大汽车导航系统中的4家提供数据。诺基亚的研发部门则通过专利授权费赚取收入。随着地图业务的快速拓展,未来诺基亚在这个市场也会有很大的空间挖掘。

最新消息显示,诺基亚Here地图已经向Android用户开放了。在今年8月的时候,诺基亚官方发布了一款名为Here For Android的地图类应用软件,不过当时仅仅支持三星旗下的设备,而在近期诺基亚宣布这款Here地图可以兼容所有的Android设备,在配置方面,该应用要求的是需运行Android 4.1或以上版本。诺基亚Here地图支持离线地图的查询与导航,还有着搜索周边商家与实时公交查询等实用功能。软件在全球涉及范围也是非常之广,地图查看支持200多个国家,导航功能支持100多个国家,而公交线路查询则支持40多个国家中的750个城市。

值得留意的一点是,诺基亚之所以获得了中国移动的大单,也和中欧博弈有一定的关联效应。一度时间,欧盟和中国的电信争端颇为激烈。随着中移动和诺基亚的采购项目出笼,中欧电信争端以互相采购对方企业的产品而告终。诺基亚无疑是最大的受益方之一。有消息称,欧盟和中国已经达成临时协议,该协议将消除中国电信设备制造商华为技术公司和中兴通讯股份有限公司被征收惩罚性关税的威胁。该协议将消除笼罩在中国电信设备制造商上方的阴影,尤其是华为,该公司已经成为欧洲电信公司的主要设备供应商。

很显然,诺基亚已经步入了复苏行列,尤其是在剥离了手机业务之后,诺基亚可以更加专注于通讯设备市场,不过在这个市场有华为和中兴的激烈竞争,如果诺基亚不能更好地加强自己的竞争实力,未来存在着的博弈方向还会演变,毕竟在中欧博弈的其他市场,竞争的天平如何倾斜,还是要靠实力说话。当然在移动地图市场,其实诺基亚还是大有可为的。无论谷歌还是苹果对这个市场都很在意,在其他国家也是如此,比如中国的百度等等,如何挖掘更多的移动市场机会,对于诺基亚来说,是未来创新的一个焦点市场。这一点需要极好地去把握。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-23

文  小刀马

近日,苹果CEO库克再次来华,频繁亮相,无论是与中国政府高层会晤,还是参观富士康工厂,处处都可以看到库克忙碌的身影。再加上苹果刚刚公布的最新三季度财报,显示苹果iPad销量下滑之外,中国市场的营收几乎没有增长让外界担忧。当然,库克对此并不以为然。尤其对中国市场的前景,库克显然成竹在胸,其实看看iPhone6在中国市场正式开放预订之后的2000多万部的预售趋势,就足以抵消库克任何的不安和疑虑吧?

库克也表示,苹果将在华疯狂投资。库克表示:“当我关注中国市场时,我看到了一个庞大的市场。相对于世界史上的任何其他国家,在中国,越来越多的人进入中产阶级。而中国用户正在购买我们提供的最新技术和产品。因此,我们将在这一市场疯狂投资。”我们重点关注的是什么?很显然苹果会如何“疯狂”,以及为何要在中国市场疯狂投资?

很显然一方面是中国市场的庞大,尤其是对于苹果的民间口碑非常好,这是促使苹果加大对这个市场投资比重的最主要因素。另一方面就是苹果需要构筑独立于运营商之外的营销体系。以iPhone6在中国市场的热销来看,下一个财季,中国市场给苹果的贡献将会有一个不错的表现,这一点是毋庸置疑的。况且,随着苹果和中国移动的合作,也将有助于苹果在中国市场的营收大幅增长,目前中国三大移动运营商都已经和苹果达成了合作协议,iPhone6上市也是三家运营商齐头并进地推动。可以预测的是,本财季中国市场增长不大,库克并不担忧倒是一点儿也不奇怪,因为下一个财季的反馈或许会给苹果带来更大的惊喜。

这恐怕也是苹果要加大对中国市场布局,尤其是零售店布局的根本原因。据悉,未来几年,苹果计划使中国的零售店数量从15家增加至40家。目前,苹果在线商店已覆盖了中国的315座城市,而中国开发者已经为App Store开发了15万款应用。苹果加重门店的扩张,有两方面的目的:一方面是门店的扩张可以加大刺激消费者的购买力渠道和营造一种良好的体验风暴。另一名就是中国移动运营商被要求减少营销补贴,那么对于手机制造商来说就需要更多的营销渠道来弥补运营商取消补贴之后的销售空白。由于苹果本身的群众基础不错,因此在门店的扩张中,显然会取得不错的效果。同时,在产品产能方面的变化,在和富士康的合作中会增加多少的份额,尤其是这次iPhone6 Plus的热销,据悉苹果已经专门针对中国市场加大了相应的产能,这对富士康都是一定的支撑作用,而这些是否也会成为苹果加大对中国市场投入的一个潜在因素?

这次,我们看到库克来到了富士康工厂,并与 iPhone 6 Plus 生产线员工交谈。很显然苹果三季度的财报远超于预期,是库克执掌苹果以来的一个黄金时代,单季度苹果公司实现净利润达85亿美元,同比增长12.71%;当季营业收入421亿美元,同比增长幅度达到12.2%。这显然会给苹果带来更多的投资冲动,而中国市场无疑是库克非常在意的一个市场。安抚自己的代工厂商,对于苹果来说也是起码的姿态。虽然苹果在富士康之外,也有其他的装配厂商,但基本都是中国台湾厂商,对于他们的竞争也是相互的,因为富士康也在寻求中国本土手机制造商的代工等等。

其实苹果在中国一方面获得低成本制造优势,另一方面是单纯的产品销售利润优势。但在其他应用方面,苹果还有许多路要走,或者说苹果还应该更好地回馈于这个市场。比如在模式架构体系中获利,以及帮助中国开发者更多地在APP Store应用中创业等等都有很大的提升空间。此外,苹果iPhone6已经推出了Apple Pay应用,那么苹果何时能让这种应用在中国市场落地,也是面临的一个问题。因为中国银联对于苹果Apple Pay应用的接纳和认可程度还是一个未知数。在产品同质化越来越严重,硬件本身性能提升空间不大的情况下,应用无疑是吸引用户的最根本元素。

我们还感兴趣的是,除了门店扩张之外,苹果还会在中国加大哪方面的疯狂投资呢?会有收购吗?会在库克一直倡导的环保方面做出多大的贡献?苹果制造装配收入一直是最低层的群体,苹果会给富士康带来新的改变吗?苹果会在中国市场投资研发部门,甚至智慧项目吗?众所周知,中国有苹果的相对完整的供应链体系,苹果在这方面又会投入什么呢?甚至电子垃圾的回收工作等等,都应该是苹果这个能力越大就相应的责任越大的公司应该考虑的问题。中国市场给苹果带来了太大的利润和增长空间,苹果也应该用更大的诚意来回馈这个市场以及这里庞大的用户群体。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-22

文  小刀马

毋庸置疑,苍井空是日本转型非常成功的一员,尤其是在中国市场苍老师的成就感应该更强。性感经济也必将成为电商系统一道别致的风景。苍老师进入到内衣电商市场,博得其实并不是错位也不是出位,而是真金白银的彻底转变,甚至可以说是上位。互联网时代已经单纯地从眼球经济不断地延伸,无论是性感经济还是粉丝经济,都在成为一种现象,那么透过这些现象又能折射出什么互联网经济发展趋势?或者说对于企业而言,什么样的互联网经济才是需要的,又是什么样的互联网经济才能刺激到用户,进而给自己带来发展的真正基石,此外我们也发现,无论是性感经济还是粉丝经济,其实也是一种文化经济。

性感经济卖的不仅仅是性感

媒体在研究苍老师的内衣电商,并给出一个非常性感的名词叫做性感经济,颇有意思的噱头是苍老师内衣居然半数买家是男性。有人也想到底是什么原因造成这种需求结构错位?毋庸置疑的,苍老师对于中国网民来说的熟悉程度不亚于任何的演艺名人,甚至体育名人。这种名人效应无论是通过什么渠道获取的,起码中国网民知道了有这么一个人,并且在某种程度上还认可了这种现象。这是颇有点意思的。

如果说把苍井空内衣定位到单纯地性感,相信很多人并不以为意,甚至或者还会有人嗤之以鼻。但是需要挖掘的是在内衣背后刺激的到底是什么?一种认可?一种回味还是一种纪念?甚至说也是一种颠覆,一种反叛,尤其是对于新生一代来说,更在意的是一种另类文化。当然,毋庸置疑的是,苍井空内衣的背后必然有推手。无论是商家还是厂家,都希望借助这种效应达到预期的商业目的。这也无可厚非,任何可以寻找的卖点或者痛点,都有可能被挖掘到商业应用中去,尤其是在互联网经济时代,这种手法更是已经达到了炉火纯青的地步。

各色的名人都开始自我价值和品牌的塑造,我们也看到很多体育和演艺圈人士早已开始创建个人品牌,并且不断地进行商业试水和包装,虽然在电商系统相对较少一些,但也并不是没有,甚至一些艺人还进入到风投、天使基金序列,也包括一些歌手都开始涉足电商,都说明在这个品牌林立,个性彰显的时代,任何的刺激点都可以成就商业企图。进而实现商业运作和收益梦想。

因为苍老师的行业特殊性,推出个人品牌有一定下赌的味道。不过,当车展成为肉展的时候,刺激点成为商家不断寻找的“源泉”的时候,任何可能出现的卖点也必然会被挖掘。因此涉足到这个相对搭界的领域,对苍老师的迎合也是一种豪赌。我们在关注这种现象的时候,也看到商家很聪明地引入了饥饿营销模式,以及苍老师本身的微博互动等等营销手段介入,都刺激了市场关注度。进而拉升人气,尤其又进入到天猫序列之后,扩散的外延被进一步打开和延展,单纯地从关注度开始,苍井空内衣电商之路就开了一个好头。但本身又存在着尴尬宣传趋势,尤其是广电总局的封杀令的波及面以及未来定位等等问题,也都会存在着一些变数。

粉丝经济玩得是什么?

对于粉丝经济来说,目前玩得最好的有两个典范,一个是苹果,一个是小米。当然可以说小米借鉴了很多苹果的做法,也难怪雷军有雷布斯的江湖诨号。对于互联网市场而言,真正的粉丝经济或许是苹果的专利。我们看到,从iPhone问世以来,苹果每一款产品的推出都会造成极大的轰动。无论是乔布斯时代还是如今的库克时代,虽然市场的预期和质疑也一直相辅相成,但是果粉的热情一直高涨,并且能够持续地保持着一定的热度,这是其他的产品很难望其项背的。也正是因为粉丝的这种疯狂,才造就了如今苹果的市值霸主位置。

有一点我们可以肯定的是,如今的性感经济和粉丝经济其实都是一种文化经济。无论怎样定型这种文化的类别,但不可否认的是互联网的发展坐实了这种快速文化,或者是快餐文化的蝶变。有人会问粉丝文化玩的是什么?在互联网时代,尤其是进入到移动互联网时代之后,简单地说,粉丝经济追逐是认同感,参与感,互动性,新鲜度以及一部分炫耀性。

诚然,粉丝由来已久,各种疯狂甚至是癫狂的背后都存在着一定的盲动性。如果说在以前,仅仅是一种追逐,是一种盲从,而进入到移动互联网时代之后,这种盲从被扩大后形成大众跟随效应,尤其是苹果的粉丝文化就是这样。通过产品绑架了用户的认同度,进而延伸到产品模式切换,让用户不忍遗弃,这是另一种高明。当然,在这方面,小米走得是另一种粉丝经济,追逐的是价格体系中的共性和认同度。而苹果粉丝已经形成身份,地位,炫耀,甚至张扬的外在体现。

当然,无论性感经济还是粉丝经济,最终厂家寻求的还是利益。各类经济的噱头只是聚敛人气,形成良性人气和互动的基石,最终还是要把这种关注度转换为本身的产品购买力,并带动一定的群体效应,进而延伸到更多的领域。当然性感经济目前还很难达到这种高度,只是在一定区域和品类中寻找个性刺激,并以此带来延伸产品迭代,最终也很容易出现昙花一现的困局。而苹果的粉丝经济显然就少了这种顾虑,因为产品渠道的永恒性在一定程度上会反哺产品的创新以及拓展,只有当江郎才尽的时候,才能最终陷入死局。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

文 小刀马

虽然苹果已经推出了iPad Air2和iPad Mini 3,不过最新财报显示iPad的销量已经连续三个季度出现下滑,库克对于iPad销量下滑并不在意,甚至前几日库克还喊话PC厂商称:在过去的十二个月(截止2014年第三季度)的销量已超越了任一传统巨头的PC。对此全球PC第一大份额的联想表示只能“呵呵”了。库克显然忘掉了自己还有iMac,这才是应该和PC厂商PK的正宗产品吧?

即使iPad在过去12个月有不错的销量,但难以掩盖销量持续下滑的事实。虽然,可能存在着iPad新品发布在即,用户在等待新产品的迭代。但不可否认的是,当我们看到iPad新品在原来产品基础上并没有多大的改变,也鲜有惊艳的表现,因此指望新品iPad可以帮助苹果扭转在平板市场下滑的势头,是不是也有点任重道远?

毕竟iPad不是iPhone6,用户的刚需并不强烈。用笔者自身的经验来看,笔者的第一代iPad早已经束之高阁了,很大的一个原因就是在大屏手机端已经基本可以替代iPad了,因此不需要再捧着一个iPad增加携带负担了。有人肯定会说iPad和iPhone的用户群存在着非交叉性,这一点也不可否认,会有一部分用户青睐于不同的产品,其实更多的果粉还是在同时抓取iPhone和iPad,但是相对iPhone的迭代用户的愿望更强,对于iPad来说,就不再那么强烈了。比如拥有iPad Air的用户还会选择iPad Air2吗?相对来说,或许拥有iPhone5的用户还愿意选择iPhone6 Plus。

话又说来了,智能手机存在着刚性需求愿望,而iPad的这种愿望要逊色一些。毕竟,iPad可以说是一款轻娱乐产品,而iPhone是一款沟通、社交工具,它的不可替代性要远强于iPad。因此当iPad的销量出现持续下滑的时候,也不必大惊小怪。此外,在平板电脑市场,苹果的优势以及产品本身的吸引力相对其他厂商来说,并不具备不可替代的效应。相反,在手机市场,苹果的口碑和市场影响力要远强于竞争厂商,这也是为何iPhone6今年的销量可以预计达到6500万部,这是其他厂商都难以企及的高度。而iPad的市场份额虽然还是领先于其他厂商,但构筑在Android系统下的其他品牌厂商的产品也拥有一定的市场份额和机会。比如谷歌Nexus9,以及三星、联想、亚马逊等厂商的产品都拥有自己固定的用户群。

相对于iPhone6的坚挺,显然平板市场更容易被竞争对手突破。近日我们看到谷歌也在积极推出自己的Nexus 9。更主要的是价格便宜。此外联想也在不久前推出了YOGA平板2,直接对抗的都是iPad。

抛却这些因素之外,我们更应该看到的是,平板电脑的属性是什么?很简单,阅读、视频,包括一些游戏是主要应用,这些也可以简单归纳为轻娱乐范畴。尤其是对成人用户来说,视频和阅读几乎是最主要的应用,笔者在各种场合,包括地铁,航班上看到大量的使用平板的用户,几乎不是阅读就是看视频。玩游戏是小朋友多一些。对于这些娱乐范畴的应用,产品的迭代性强烈吗?很显然不如智能手机强烈。这恐怕也是为何iPad已经连续三个季度出现销量下滑的另一种解读,因为用户刚性需求的根基或许已经渐趋饱和。这时候,该拥有平板的用户已经拥有了,当轻娱乐应用的刚性迭代需求不旺盛的时候,又怎么指望他们更换自己的平板产品呢?

那么为何轻娱乐应用不是刚需呢?其实也很好理解,轻娱乐重在自娱自乐,既然是自娱自乐,那么获得满足需求的一款产品之后,迭代性需求会减低。而智能手机除了语音之外,更重要的是沟通,社交等互动的“娱乐”。这种应用的迭代性就强烈了许多。这也是为何iPhone比iPad更容易获得追捧的原因所在。

此外,既然苹果已经改变了初衷,在智能手机方面不断地推大iPhone,那么用户在很多轻娱乐应用方面完全可以用iPhone产品替代iPad,这时候,iPad需求欲望又会减低一个层次。再加上iPad新品始终难以跨越原产品,无论应用还是产品本身架构,都缺乏诱使用户急不可耐地选择它的理由。

可以预见的是,随着iPad Air2的出现,或许在下一个季度iPad的销量会出现一定的回升,但延续以往那种牢不可破的增长势头已经不会再现,再加上竞争对手的蚕食,未来的平板市场,苹果也会渐趋用户群稳定,甚至会不断下滑到一个相对平衡期。还需要说明一点的是,如果市场出现了亮点产品的时候,iPad的前景将更加尴尬。比如联想把投影引入到平板电脑上就是一种不错的发展趋势。

本文作者小刀马。首发百度百家,谢绝任何形式的不署名转载。作者微信公众号:daomawuyu(刀马物语)

2014-10-21

文  小刀马

近日又有消息传出联想向黑莓发出了收购要约,虽然联想随后也否认发出了收购要约的传闻。但关于黑莓出售的消息其实从去年开始就不断有传闻,联想也是潜在收购者之一。近日黑莓推出了“护照”手机(Passport),据说预定量还不错,随后就又传出了“被”收购的消息。那么,是否也可以看出是黑莓在有意放出一些消息刺激资本市场,来证明自己其实还是有一些价值的?

如果我们假设一下,若联想真的发出了收购要约的话,那么对于联想来说又意味着什么呢?虽然去年就传出过联想对黑莓有意的消息,不过并没有后续实质性的举动跟进,最终也就不了了之了。那么这次为何又传出收购消息呢?潜在原因之一是,近日,联想宣布,要将于2015年4月1日成立一家专注于互联网智能设备的新公司。这家公司将采用独立名称和品牌。这给市场很大的遐想空间,互联网智能设备新公司会是什么呢?很显然,移动设备无疑是最大的方向之一,毕竟这是发展趋势。

那么已经收购了摩托罗拉移动之后的联想还需要黑莓吗?我们可以进一步揣测,如果联想希望进入到更多的企业市场,那么企业市场的用户需求就必须是联想要考虑的,目前联想是全球最大的PC市场,杨元庆也表示这个市场还是非常庞大的,虽然业界普遍认为目前的PC市场已经成为夕阳企业,不过随着戴尔的转型,惠普的分拆,日渐显露颓势,相对而言联想在PC市场已经稳固老大的位置。那么接下来呢?

很显然有两条路是联想一直在意的。其一是企业市场,其二是移动市场。对于移动市场,联想推出自己的Lenovo品牌以及收购摩托罗拉移动都是为了布局这个市场的发展。对于企业市场,联想收购IBM X86服务器也是为了在这方面有更多的机会。那么二者的衔接点在哪里?无疑移动终端设备会是支点之一。那么这个支点以目前联想的产品体系是否可以涵盖?虽然联想也有自己的平板电脑,智能手机,再加上摩托罗拉的加入,但是面对企业市场,这些貌似都存在着一定的短板?尤其是Android系统的安全性,可靠性,以及对于企业市场用户的吸引力是不是足够强,也是仁者见仁智者见智。但是,黑莓在这方面有传统优势,虽然苹果iOS的出现,以及iPhone的流行很大程度上削弱了黑莓在企业市场的优势,但在某些方面,黑莓还有一些自己的底蕴。这恐怕也是联想对于黑莓曾经在意过,如今又被市场翻炒的潜在原因吧?毕竟,黑莓对于联想还有一定的价值。但是这个价值到底有多大,联想的考量将非常关键。

那么联想如果收购黑莓又有什么优劣影响呢?笔者观察,优势主要聚集在:一是黑莓的专利优势,无论专利优势还有多少,以黑莓在企业市场,以及智能手机市场多年的积攒,应该还是具备一定的优势。但给联想的困惑是和摩托罗拉叠加的有多少?专利的价值能延续多久?

二是企业市场的机会到底还有多大?这里需要思考的是,企业市场的需求,尤其是对移动端的需求转换到底可以切换的刚性应用在哪里?是移动智能终端设备还是有其他的替代品?黑莓在企业市场的底蕴还有多少?面临着苹果的蚕食之后,黑莓对于企业市场的转换,以及产品迭代还有没有优势?联想如果入驻,如何平衡黑莓10和摩托罗拉以及Lenovo 对于Android的衔接?会不会互相打架?这些恐怕都需要联想慎重思考的。

三是黑莓可以给联想的国际化增加多大的支点效应?业界普遍认为联想收购摩托罗拉移动是为了专利和国际化拓展,如果收购黑莓显然也会面临着这个问题。黑莓在一定的市场拥有部分优势,但是移动终端的变化太快,用户需求和习惯的转换也非常快,三星的没落就说明了这个问题,此外苹果的优势越趋坚固,能不能找到抗衡的机会?

四是融合会不会出现问题?虽然联想有收购IBM PC后的国际化拓展优势,也经历过融合的考验。不过,移动终端市场又不太一样,因为这个市场目前的竞争格局,以及市场演变都非常迅速,给联想留下的整合融合机会并不会太长,如果不能快速推进融合,很可能成为一个负担。

很显然,虽然黑莓有自己的一些优势,对于联想也有一定的补充,但联想是否能最终出手,还要考量联想对于移动市场的布局策略,以及切入企业市场的模式。无论收购与否,联想的移动战略布局是异常坚定的。只是面对普通消费者,和面对商务人士,企业市场,联想到底会如何布局,或许会成为最终左右联想策略的根本要素。不过,话又说回来了,如果在个人消费市场iPhone的优势已经牢不可破,那么转战企业市场,是不是会重新洗牌?

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